Bağışçılar Hayır Kurumları Tarafından İhanete Uğradığında
Washington Eyalet Üniversitesi'nde (WSU) yapılan yeni bir araştırmaya göre, bağışçılar belirli bir hayır işi için amaçladıkları bir hediyenin başka bir amaç için kullanıldığını öğrendiklerinde ihanete uğramış hissediyorlar ve çoğu zaman hayır kurumunu cezalandırıyorlar.
Bulgular, Tüketici Araştırmaları Derneği Dergisi, hoşnutsuz bağışçıların gelecekte hayır kurumu için para verme ya da gönüllü çalışma yapma olasılıklarının daha düşük olduğunu ve kuruluş hakkında olumsuz şeyler söyleme olasılıklarının daha yüksek olduğunu ortaya koyun.
Çalışma, bağışçıların yönlendirdiği hayır kurumlarının artan popülaritesinin ortasında geliyor. Pek çok kişi, birçok amacı destekleyen geleneksel bir hayır kurumuna bağış yapmak yerine, katkılarının örneğin bir Tanzanya köyündeki yeni bir kuyuyu destekleyeceğini veya Kosta Rikalı bir girişimcinin bir kahve işi açmasına yardım edeceğini belirtmeyi tercih ediyor.
Sonuç olarak, Donors Choose ve Kiva gibi bağışçıların yönlendirdiği hayır kurumlarına yapılan katkılar son on yılda yüzde 700 arttı.
WSU'nun Carson İşletme Koleji'nde Pazarlama ve Uluslararası İşletme Bölümü'nde profesör olan Jeff Joireman, bağışçının katkısı başka bir önemli amaca yönlendirilse bile araştırma bulgularının doğru olduğunu söyledi.
Pacific Lutheran Üniversitesi, HEC Montreal, Wyoming Üniversitesi ve WSU Ph.D.'den araştırma ortaklarıyla birlikte çalışan Joireman, "Bir hayır kurumunun ihanet duygusunu harekete geçirebileceği fikri oldukça yeni," dedi. öğrenci Pavan Munaganti.
Joireman, "Bu dolandırıcılık ya da zimmete para geçirme değildi - bağışçının parası hala iyi bir amaçla kullanılıyordu," dedi. "Ancak beklentiler çok yüksek olduğu için bağışları yeniden yönlendirildiğinde üzüldüler."
Araştırma, WSU’nun Davranışsal İşletme Araştırmaları Merkezinde yürütülen üç çalışmayı içeriyordu. Çalışma katılımcıları Hindistan veya Peru'nun kırsal bölgelerindeki belirli projelere 1 dolarlık bağış yaptılar, ardından yardım kuruluşunun paralarını farklı bir amaç için kullandığı söylendi.
Joireman, katılımcıların en çok paraları hayatta kalmak için gerekli görülen projelerden uzaklaştırıldığında üzüldüğünü söyledi. Bağışlarının örneğin bir içme suyu projesini finanse etmesini istiyorlarsa ve bunun yerine kütüphane için kullanılmışsa, kütüphane bağışının içme suyu projesi için kullanılmasına kıyasla daha yüksek ihanet duyguları vardı.
Ancak her iki durumda da katılımcılar bir sonraki bağışlarıyla hayır kurumunu desteklememeyi seçtiler.
Çalışma, hayır kurumlarının halk tarafından "ahlaki aktörler" olarak görüldüğünü ve yüksek standartlara tabi tutulduğunu gösteriyor. Joireman, bu yüksek standartların, bir yardım kuruluşu fonları yeniden yönlendirdiğinde insanların ihanet duygusunu büyüttüğünü söyledi.
"Neredeyse bir polis memurunun bir suç işlediğini öğrenmek gibi," dedi.
Pacific Lutheran Üniversitesi'nde araştırma görevlisi ve doçent olan Ph.D. Mark Mulder, bilgi çağında, fonları yeniden yönlendiren hayır kurumlarıyla ilgili hikayelerin kolayca viral hale gelebileceğini söyledi.
Brooks'un annesinin adını taşıyan bir kadın sağlık merkezini finanse edeceğini düşündüğü, ancak hastane tarafından başka amaçlar için kullanıldığını düşündüğü 500.000 dolarlık bir bağışı iade etmeyeceği için bir Oklahoma hastanesine dava açan taşralı şarkıcı Garth Brooks'un örneğini veriyor. Brooks davasında galip geldiğinde, New York Times hikaye üzerine bir makale yayınladı.
Mulder, "Bu olduğunda, vakalar sıklıkla öne çıkar," dedi. "Hikayeler ulusal haber kuruluşlarında duyuruluyor ve bireysel kullanıcılar tarafından sosyal medyada paylaşılıyor."
Joireman, araştırmanın bağışların nasıl kullanıldığı konusunda hayır kurumları arasındaki şeffaflığın önemini vurguladığını söyledi.
Joireman, "Bağışçıların yönlendirdiği katkılar popülerdir çünkü bağlantı ve etki duygusunu beslerler" dedi. Ancak insanlar, paraları düşündükleri yere gitmezse ihanete uğramış hissederler. Ana çıkarım şudur: Yapacağını söylediğin şeyi yap. "
Kaynak: Washington Eyalet Üniversitesi
