İnsan Özellikleri Olan Bilgisayar Yardımları Teknolojinin Kabulünü Artırıyor
Sağlık hizmetleri mesleğinde ortaya çıkan bir eğilim, bireysel sağlık okuryazarlığını geliştirmek ve sağlık hizmetleri sunmak için kişisel cihazların, web sitelerinin ve diğer elektronik medya türlerinin kullanılmasıdır.
Bu iletişim araçları kümesinde, bir sağlık hizmeti sonucuna ulaşmak için yardım veya yardım sağlamak için bilgisayarlı yardımlar kullanılmaktadır. Yardımlar, bir bireyin alternatifler arasında seçim yapmasına yardımcı olur.
Yeni bir çalışmada araştırmacılar, kişiye benzer özellikler içeren bilgisayarlı yardımların güveni etkileyebileceğini ancak yetişkinler arasında bağımlılığa yol açabileceğini keşfettiler.
Clemson Üniversitesi psikoloji doçenti Dr. Richard Pak liderliğindeki bir araştırma ekibi, insan benzeri bir yardımdan karar vermenin nasıl etkileneceğini inceledi.
Araştırma, diyabetli kişiler için bilgisayarlı bir karar verme yardımını kullanırken yetişkinlerin güvenine, bağımlılığına ve performansına odaklandı.
Çalışma, tüketici cihazlarındaki karar destek yardımlarının tasarımının, kullanıcıların bu sisteme verdikleri güven düzeyini ve onu ne kadar kullandıklarını nasıl etkileyebileceğini incelemesi bakımından benzersizdir.
Bir yardımın tasarımı ve görünümü, kullanıcılar güvenilmez karar yardımcılarına güvendiklerinde veya yalnızca görünüşleri nedeniyle güvenilir yardımlara güvenmediğinde ortaya çıkan potansiyel tehlikeler nedeniyle tasarımcılar için önemli unsurlardır.
Pak, "Güven, insanların diğer insanlarla nasıl başa çıktıklarında önemli bir faktör olduğu gibi, kullanıcıların bilgisayarlı sistemlerle nasıl etkileşimde bulunduğunu da belirleyebilir" dedi. "Güven, yardımın güvenilirliği ve bilgisayarlı kullanım düzeyinin yanı sıra kullanıcının deneyimi ve yaşından etkilenebilir."
Birçoğu farkında olmasa da, bilgisayarlı karar yardımlarının veya otomasyonun kullanımı günlük rutinimizin bir parçası haline geldi. Akıllı telefonlar, dijital kameralar, global konumlandırma sistemleri ve bilgisayarlar gibi cihazların kullanımı varlığımızın bir parçası haline geldi.
Teknolojinin etkin kullanımı, teknoloji güveni ile başlar. Otomasyon sadece bazen güvenilir olduğunda, kişinin güven seviyesi, yardımın ne sıklıkla kullanılacağını belirleyen önemli bir faktör haline gelir.
Pak, "Bilgisayarlı yardımların tasarımından güvenin nasıl etkilendiğini anlamak önemlidir, çünkü insanların güvenmesini ve yalnızca güvenilir yardımları kullanmasını istiyoruz" dedi.
Pak’ın araştırma bulguları, bir kişinin resminin dahil edilmesinin, yardımın güvenilirliği veya bilgi sunumu açısından hiçbir fark olmadığında bilgisayarlı bir yardımın algısını önemli ölçüde değiştirebileceğini ortaya koymuştur.
Pak, "İnsan benzeri bilgisayar yardımları yetişkinler için daha kısa karar verme tepki süresi sağlıyor" dedi. "Makul bir açıklama, güvendeki artışın yardıma bağımlılığın artmasına ve bunun da daha hızlı performansa yol açmasıdır."
Farklı yaş gruplarına ve cinsiyete olan güveni artırmak için bir yardımın nasıl özelleştirilebileceği konusunda araştırmalar devam etmektedir. Pak ayrıca, sağlıkla ilgili kararlar vermek gibi yüksek sonuçları olan veya ne tür bir bilgisayar satın alınacağına karar vermek gibi düşük sonuçları olan kararlarla karşılaştıklarında yardımların kullanıcıları nasıl etkilediğini araştırıyor.
Kaynak: Clemson
