Hediye Verme Psikolojisi

Hediye vermek, insanların başkaları hakkında nasıl düşündüklerini, neye değer verdiklerini ve zevk aldıklarını ve ilişkileri nasıl kurup sürdürdüklerini ortaya çıkarabilir.

Araştırmacılar, hediye verenlerin hediyeleri nasıl seçtiği, hediyelerin alıcılar tarafından nasıl kullanıldığı ve hediyelerin veren ve alan arasındaki ilişkiyi nasıl etkilediği gibi hediye verme ve almanın birkaç farklı yönünü araştırıyorlar.

Bütün bunlar, 26-28 Şubat 2015 tarihlerinde Kaliforniya Long Beach'teki Kişilik ve Sosyal Psikoloji Derneği Yıllık Konvansiyonu sırasında “Hediye Verme ve Alma Psikolojisi” sempozyumunda incelenecek.

Sunucular, 2013 yılında 7.466 Black Friday alışverişçisiyle anket yapan araştırmacılar Andong Cheng, Meg Meloy ve Evan Polman'ı içerecek. Alışveriş yapanlar, satın aldıkları ürünlerin yüzde 39'unun "seçici" olarak gördükleri kişiler için olduğunu bildirdi.

Cheng ve meslektaşları, alışveriş yapanların daha az motive olduklarını ve seçici olduklarına inandıkları insanlar için hediyeler seçerken çaba azaltıcı stratejiler kullanma olasılıklarının yüksek olduğunu doğruladılar. Araştırmanın bulgularına göre, hediye verenlerin hediye kartları verme veya seçici bir alıcı için hediyeyi tamamen bırakma olasılığı daha yüksektir.

Ancak araştırmalarına göre seçici olmanın bir dezavantajı var: Alışveriş yapanların, seçici alıcının özellikle istediği bir ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir. "Seçici Kişiler için Hediye Seçme: Stratejiler ve Sonuçlar" adlı çalışma, daha az seçici olan kişilerin istemedikleri ürünleri alma şansının daha yüksek olduğunu, seçici alıcıların ise istediklerini daha sık elde ettiklerini buldu.

Sempozyumda ayrıca, “Zihinsel Muhasebe ve Hediye Kartı Harcaması” insanların hediye kartlarını nasıl algıladıklarını ve harcadıklarını inceleyen Chelsea Helion ve Thomas Gilovich sunum yapacak.

Görünüşe göre hediye kartları tatlı bir noktaya ulaştı; nakit esnekliğine sahipler, ancak hediye olarak veriliyor ve harcanmaları gerekiyor.

Helion, "Hediye kartları teknik olarak ders kitapları veya kağıt havlular gibi sıradan şeyler satın almak için kullanılabilirken, bunun kartın kötüye kullanılması gibi olduğunu görüyoruz" dedi. "Bir hediye kartıyla ödeme yaparken, insanlar rahat ürünler satın almak için günlük ürünleri satın almayı bırakıyor."

Araştırmacılar, bireylerin bir hediye kartı aldıklarında, hedonik öğeler - zevk getirmesi amaçlanan lüks öğeler - satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu keşfettiler. Araştırmacılara göre, bireylere nakit yerine hediye kartı verildiğinde, sıra dışı bir şey satın almak için bir gerekçe hissediyorlar.

Helion, "Bunun, bireylerin bir hediye kartıyla ödeme yaparken kredi kartları veya nakit paraya kıyasla daha az suçluluk hissetmelerinden kaynaklandığını görüyoruz" dedi.

Ayrıca sempozyumda sunum yapacak olan Mary Steffel, Elanor Williams ve Robyn LeBoeuf, yeni araştırmaları, hediye verenlerin alıcıya göre kişiselleştirilmiş, ancak alıcının almak istediğinden daha az çok yönlü olan hediyeleri seçme eğiliminde olduğunu bulmuştur.

Araştırmacılara göre bu uyumsuzluk, alıcıların birden çok, değişen istek ve ihtiyaçlarına odaklanmak yerine alıcıların sabit özelliklerine odaklanma eğiliminde olduğu için ortaya çıkıyor.

Steffel, "Verenler, alıcıların neye benzediğine odaklanma eğilimindedir," dedi. "Bu, kişiselleştirilmiş ancak çok yönlü olmayan hediyelere yönelmelerine neden olabilir."

Araştırmacıların "Veren-Alıcı Tutarsızlıkları Hediye Kartının Kullanılmamasına Katkı Sağlıyor" adlı çalışmasına göre, bağışta bulunanların fazlasıyla spesifik hediyeler seçme eğilimi hediyenin kullanılmamasına katkıda bulunabilir.

Steffel, "Alıcıların, yalnızca belirli bir perakendecide kullanılabilen veya nasıl kullanılması gerektiğine dair bir öneriyle gelen hediye kartlarını kullanması, herhangi bir yerde kullanılabilecek hediye kartlarından daha uzun sürüyor," dedi. "Verenler bunu tahmin edemiyor ve genel hediye kartlarına tercih ediyor."

Araştırmacılar, bir alıcının tercihlerine uyma olasılığı daha yüksek bir hediye vermek için, vericilerin benzersiz özelliklerine odaklanmak yerine alıcının ne istediğine daha fazla odaklanmasını tavsiye ediyor.

Son olarak, insanlar sık ​​sık ne tür hediyeler verecekleri konusunda mücadele ederler, bu da alıcıyla olan ilişkinizi geliştirmeyi amaçlayan çok sayıda ilk 10 hediye listesine ve çevrimiçi kılavuzlara yol açar. Araştırmacılar Cindy Chan ve Cassie Mogilner, "Deneyimsel Hediyeler Maddi Hediyelerden Daha Güçlü İlişkiler Sağlar" başlıklı sunumlarında biraz rehberlik edecekler.

Chan, "Arkadaşınızı, eşinizi veya aile üyenizi size daha yakın hissettirmek için bir deneyim yaşatın" dedi.

Araştırmacılar, gerçek hayat ilişkilerinde gerçek ve varsayımsal hediye değişimlerini inceleyen deneyler, hediyenin birlikte tüketilip tüketilmediğine bakılmaksızın, deneysel armağanların ilişkilerde maddi armağanlardan daha fazla gelişme sağladığını ortaya çıkardı.

Chan ve Mogilner’ın araştırmasına göre, alıcıların deneyimsel hediyelerden elde ettiği ilişki iyileştirmeleri, hediyeler alındığında değil, hediyeler tüketildiğinde ortaya çıkan duygudan kaynaklanıyor.

Araştırmacılar, deneysel hediyeler vermenin oldukça etkili bir toplum yanlısı harcama biçimi olarak tanımlandığını ve veren ile alan arasındaki ilişkiyi iyileştirmede daha büyük bir etkiye sahip olabileceği sonucuna varıyor.

Kaynak: Kişilik ve Sosyal Psikoloji Derneği