Başarılı Çatışma Çözümü ile Diyalog Nasıl Yapılır
İlişkiler zor bir iştir ve sağlıklı iletişim kalıpları oluşturmak için başarılı çatışma çözümlerine sahip olmayı öğrenmek gerekir. Çoğu zaman kendinizi bir iletişim açmazında bulabilir ve artan bir hayal kırıklığı hissedebilirsiniz. Ortada bir yol yokmuş gibi hissetmek ve sadece çatışmadan kaçmak ya da ona olumsuz tepki vermek yaygındır… ama daha iyi bir yol var.
Kişiler arası çatışmalar, ilişkilerde, çalışma koşullarında ve düşüncelerinize katılmayan birini bulduğunuz her yerde normal olaylardır! Burada inceleyeceğimiz iyi stratejik beceriler ve yöntemsel tepkilerle üstesinden gelinebilir.
Çatışmayı analiz ederken bakılması gereken ilk birkaç şey, çatışmanın genellikle aynı konuda mı, aynı kişiyle mi yoksa günün belirli bir saatinde mi meydana geldiği ve muhtemelen daha stresli olduğudur. Bu durumlarda çözüm, daha sakin zamanlarda daha derin şeyleri tartışmak veya diğer kişi için önemsiz olan belirli konuları bırakıp bunları önemli bulan başkalarıyla paylaşmak kadar kolay olabilir.
Bazen, yaptığınız şeylere artık değer vermeyen biriyle bir çatışma yaşıyor olabilirsiniz, gitgide daha az ortak nokta olduğunu ya da hiçbir zaman anlaşmanın “orta zemini” olmadığını görüyorsunuz. Bu durumda, arkadaşlığın karşılıklı faydası olup olmadığına ve kurtarılmaya değer olup olmadığına karar vermeniz gerekir. Karşılıksız olarak bir tarafta bir şeyi yaşayabilir kılmak çok fazla enerji gerektirir, özellikle de onları mutlu etmek için tavizler ya da konaklama yapacak kişi sizmişsiniz gibi hissediyorsanız. Bunlar, bu kişinin sizin için iyi bir entelektüel eş olmadığının iyi göstergeleridir.
İkinci olarak, bir diyaloğun yalnızca kendi tarafınızdan ve ona nasıl yanıt verdiğinizden ve onunla nasıl ilişki kurduğunuzdan sorumlu olduğunuzu unutmayın. Herhangi bir çatışmada, her şey sıralı yükseltme ile ilgilidir. Bir kişi diğerine sağlıklı bir soru veya ifadeyle yaklaşırsa, ancak diğer kişiden gelen bir sonraki ifade sağlıksız bir ifadeyse (herhangi bir sözlü taciz türünü içeren), o zaman diyalog devam etmemeli, istismara işaret edilmeli ve o zamana kadar bağlantısı kesilmelidir. kişi sağlıklı bir şekilde iletişim kurabilir. Bu ilk koşul yerinde değilse bir diyaloga girmeyin.
Üçüncüsü, bir çatışma içindeyken ne düşündüğünüze odaklanın ve kendinizin farkında olun. İyi dinliyor musunuz, sorular soruyor musunuz veya empati kuruyor musunuz? Şu anki alışkanlıklarınız neler? Savunmaya mı giriyorsunuz, kaçıyor musunuz yoksa gerçekten dinlemekten mi kopuyorsunuz? Kasıtlı olarak yavaşlayın, konuşmadan önce düşünün ve neyin neden paylaşıldığını daha derinlemesine dinleyin. İletişim kalıplarının önündeki engellerin üstesinden gelmek öğrenilmiş bir beceridir ve çabaya çok değerdir çünkü çatışmalardaki stresi azaltacaktır çünkü daha az reaktif olmayı ve bir çözüme daha fazla dahil olmayı öğreneceksiniz.
Bir çatışma içindeyken, açık ve meraklı kalmayı hatırlamak iyidir, böylece netlik kazanırsınız. Bu sizi savunmacı veya reaktif olmaktan alıkoyacaktır. Kişinin anlatmaya çalıştığı şeyi daha fazla ortaya çıkarmak için sorular sorun. Ne hissediyorlar? Hangi çözümleri buldular? Nasıl yardımcı olabilirsin? Sabit değil akıcı düşünceye sahip olmak, iyi dinlemenizi sağlayacaktır. İçinizde sabit bir yanıtı tetikleyen, ancak bu mevcut yanıtın ne hakkında olduğunu dinlemeye açık kalan başka çatışmalar olabilir.
Son olarak, beyinlerimizin zamanla değiştiğini ve büyüdüğünü (nöroplastisite) ve bu yeni düşünme biçimlerinin beynimizde yeni kalıplar yarattığını unutmayın. Çatışmalarla karşılaştığınızda sağlıklı diyalogları ne kadar çok uygularsanız beyninizi farklı düşünmeye yeniden bağlarsınız. Çatışmalara belirli bir şekilde yanıt vermeyi öğrenmiş olabilirsiniz, ancak bu, bu alışkanlıkların öğrenilmeyeceği anlamına gelmez. Pratik yaparak, daha iyi dinlemeyi, söylediklerinizde daha metodik kararlar vermeyi, daha fazla empati kurmayı, daha iyi sorular sormayı ve çatışmanın ortaya çıkarmaya çalıştığı soruna çözüm bulmayı öğrenirsiniz. Ayrıca hayal kırıklığına uğramak ve öfkelenmek yerine sakin ve meşgul olmayı da öğrenirsiniz. Yine, her yeni çatışmada kendinizin öğrencisi olmak ve tam olarak neyin anlaşılması gerektiğini görmek, ardından karşılıklı bir çözüm bulunana kadar sağlıklı bir diyalog içinde konuşmayı takip etmek. Başarıyı bulacaksınız!
