Korkunç Görevler İçin, Onu Erteliyor musunuz yoksa Bitiriyor musunuz?

Tatile gitmek gibi eğlenceli bir şeyi dört gözle beklediğimizde, çoğu insan bunu mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmeye çalışır. Ama konu bir kanal tedavisi gibi korkunç görevlere gelince, neden bazı insanlar bunu ertelerken diğerleri bunu hemen hallediyor? British Columbia Üniversitesi (UBC) Sauder İşletme Fakültesi'nden yapılan yeni araştırmanın bazı yanıtları olabilir.

Bulgular, Tüketici Psikolojisi Dergisi, heyecan, beklenti ve korkunun insanların karar alma süreçlerini nasıl etkilediğine dair temel bilgiler verin.

Çalışmanın yazarı olan UBC Sauder yardımcı doçent Dr. David Hardisty, "Bu, 'işaret etkisi' olarak bilinen olgudan kaynaklanıyor," dedi. "Bir kişinin olumlu şeyleri hemen alma arzusu, olumsuz olanları erteleme arzusundan daha güçlüdür. Bununla birlikte, bir kişinin olumsuz şeylerle başa çıkmak istediği zamanın zamanlaması daha az açıktır. "

Çalışma, insanların yaklaşan bir tatil gibi gelecekte olumlu olaylara baktıklarında hem zevk hem de sabırsızlık yaşadıklarını gösteriyor ki bu da karışık bir duygusal deneyim yaratıyor.

Ancak, yaklaşan kayıplar söz konusu olduğunda, duygular genellikle tamamen kötüdür - bu kanal çok uzakta olsa ve şu anki hayat güzel olsa bile. Bu nedenle, bazı insanlar bu olumsuz olayları ertelemek yerine, onları mümkün olan en kısa sürede yoldan çekmeyi tercih ediyor.

"Bir tatil için rezervasyon yaptığınızda, tatilin keyfini dolaylı olarak çıkarıyorsunuz, ki bu harika bir şey ama aynı zamanda kötü olan mevcut durumunuzla da çelişiyorsunuz. Demek bu karışımınız var ”dedi Hardisty. "Ve kayıplar için, daha çok tek boyutlu bir kötü duygu. Yaklaşan bir dişçi randevunuz olduğunda, dişçi koltuğundaki ağrıyı düşünmekten hoşlanmıyorsunuz. "

Bir deneyde, ekip Facebook'ta emeklilik planlaması için iki reklam yayınladı: bir reklamda "Emeklilik yardımlarını mı bekliyorsunuz?", Diğeri ise "Emeklilik harcamaları konusunda endişeli misiniz?" Endişeleri azaltmaya odaklanan bu ikinci reklamın tıklama oranı yüzde 43 daha yüksekti.

İkinci bir deneyde, kontrollü olumlu ve olumsuz deneyimler yaratmak için araştırmacılar, portakal şerbeti ve karpuzdan kir ve çürük yumurtaya kadar değişen tatlarda gelen jöle fasulyeleri kullandılar. Katılımcılara farklı zamanlarda yemeleri için jöle fasulyesi verildi ve yaklaşan kazançları - lezzetli jöleli fasulye - ve kayıpları (kötü olanlar) hakkında ne hissettiklerini derecelendirdiler.

Hardisty'ye göre, bazı insanlar olumsuz olayları erteleyip erteliyor, ancak bekleneceği kadar değil, çünkü olumsuz beklenti çok tatsız. Bulgular ayrıca, insanların tatlı beklentinin tadını çıkarabilmeleri için olumlu olayları ertelediğini iddia eden önceki araştırmaları da etkisiz hale getiriyor.

Ayrı ama benzer bir çalışmada, araştırma ekibi, beklentinin etkilerini ortadan kaldırdığı için, insanların hem olumlu hem de olumsuz geçmiş olaylar hakkında nasıl hissettiklerini inceledi. Başka bir deyişle, insanlar bir ay önce sahip oldukları o kök kanalına veya o rahatlatıcı tatil hakkında ne hissediyor?

Çalışma, kötü olayları hatırlamanın kötü hissettirdiğini ve iyi olayları hatırlamanın iyi hissettirdiğini ve işaret etkisini etkili bir şekilde ortadan kaldırdığını buldu.

Hardisty, geçmişe ne kadar çok olay geri çekilirse, onlara duygusal tepkilerimiz o kadar sessizleşir.

Bulgular insan davranışına büyüleyici bir bakış sağlasa da, Hardisty, araba kredilerini düşünmekten emeklilik planlarını planlamaya kadar her şey söz konusu olduğunda birçok pratik uygulama sunduklarını söyledi.

"İnsanların neden bizim yaptığımız gibi seçimler yaptıklarına dair bir açıklamaya sahip olmak heyecan verici," dedi. "Umarım bu, insanların mali durumları ve diğer yaşam olayları hakkında daha iyi uzun vadeli seçimler yapmalarına yardımcı olabilecek daha iyi müdahalelere yol açacaktır."

Kaynak: British Columbia Üniversitesi