Tıbbi Gruplar E-postayı / Sosyal Ağları Engellemeye Devam Ediyor
Yeni bir çalışma, hastaların beklentileri ile çevrimiçi iletişim söz konusu olduğunda doktorların yapmak istedikleri arasında bir uçurum buluyor.
Bulgu ilgi çekicidir, çünkü çok sayıda hasta doktorlarıyla iletişim kurmak için e-posta ve Facebook gibi çevrimiçi iletişim araçlarını kullanır.
Bununla birlikte, Johns Hopkins Bloomberg Halk Sağlığı Okulu araştırmacıları, birçok hastane ve meslek örgütü, klinisyenlerin hastalarla e-posta iletişimini sınırlamalarını ve sosyal medyada hastalarla "arkadaş olmaktan" kaçınmalarını önermeye devam ediyor.
Bulgular, hastaların beklentileri ile doktorların - mesai saatleri dışında bunalmış olmaktan endişe duyuyorlar - çevrimiçi diyalog söz konusu olduğunda yapmaya istekli oldukları arasında bir kopukluk olduğunu gösteriyor.
Çalışma, çevrimiçi sürümünde görünür. Genel Dahiliye Dergisi.
Sağlık Politikası ve Yönetimi Bölümü'nde doktora sonrası araştırmacı olan çalışma lideri Joy Lee, MS Ph.D., "Tıp kurumunun, güvenlik önlemlerini uygun şekilde sağlarken, bu gerçeği uygulamalarına en iyi nasıl dahil edeceklerini bulması gerekiyor" diyor. Bloomberg Okulu'nda. "Bu, hasta ilgisinin önemli olduğu ancak kurumların ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının yetişmediği bir alan."
Çalışma için, araştırmacılar Mayıs ve Haziran 2013 arasında 2.252 CVS perakende eczane müşterisinden oluşan rastgele bir örnekleme gönderilen çevrimiçi bir anketi kullandılar. Hastalara, bu çevrimiçi iletişim araçlarını ve doktorlarının web sitesini doldurmak için kullanma ilgileri soruldu. reçeteler, sağlık gelişimlerini takip edin ve kendi sağlık bilgilerine erişin.
Araştırmacılar, hastaların yüzde 37'sinin son altı ay içinde doktorları veya hastaneleriyle iletişim kurmak için kişisel e-posta kullandığını ve yüzde 18'inin Facebook'u aynı amaçla kullandığını bildirdi.
Lee ve ortak yazarları, Facebook ile ilgili bulguların özellikle ilginç olduğunu belirtiyor, çünkü "çoğu kurum sosyal medyada bireysel hastalarla iletişim kurmayı aktif olarak caydırıyor."
Önerilere rağmen araştırmacılar, kuruluşların gelecekte görüşlerini değiştireceğine inanıyor. Facebook'u doktorlarıyla iletişim kurmak için kullanan hastaların yüzdesinin "Facebook kullanıcılarının ortalama yaşı arttıkça ve Facebook'a aşinalık arttıkça artabileceğini" tahmin ediyorlar.
Ekip, önemli sayıda hastanın sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla iletişim kurmanın bir yolu olarak sosyal medya platformunu kullanmakla ilgilendiğini gösteren 2009, 2011 ve 2012 yıllarından önceki araştırmalardan alıntı yapıyor.
Araştırmacılar, bu hizmetlere olan genel ilgiyi ölçmeye ek olarak, hastaların çevrimiçi iletişim araçlarını kullanmasıyla ilgili birkaç demografik faktör belirlediler.
25 ile 44 yaşları arasındaki hastalar, doktorlarıyla iletişim kurmak için en çok e-posta veya Facebook kullanma eğilimindeydiler; bu yaş grubundaki hastaların yüzde 49'u, bu araçları son altı ay içinde bu amaçla kullandıklarını belirtti. Buna karşılık, 45-64 yaş arası hastaların yüzde 34'ü ve 65 yaş ve üstü hastaların yüzde 26'sı aynı şeyi bildirdi.
Ek olarak, ankete katılanlar, reçeteleri doldurmak için bu çevrimiçi iletişim araçlarını kullanmak konusunda ciddi bir istek duyduklarını belirtti: Hastaların yüzde 46'sı bunu e-posta yoluyla yapmakla ilgilendiğini belirtirken, yüzde yedisi zaten bunu yaptığını iddia etti.
Yeni çalışma sağlık hizmeti sağlayıcılarının görüşlerini içermiyordu.
American College of Physicians ve Federation of State Medical Boards, doktorların hastalarla e-posta yoluyla iletişim kurma biçimlerini kesinlikle sınırlamalarını, profesyonel ve kişisel çevrimiçi kişileri ayrı tutmalarını ve Facebook ve Twitter gibi siteler aracılığıyla hastalarla iletişim kurmalarını “arkadaş” olarak tutmamalarını tavsiye etmektedir.
Araştırma, CVS Sağlık'tan Brigham ve Kadın Hastanesine sınırsız araştırma hibesi ile desteklendi.
Kaynak: Johns Hopkins Bloomberg Halk Sağlığı Okulu
