Olumlu Kanıt: Bir İş Modeli Olarak Cömertlik

Takma adım onbir-elli dokuz. Bu cumartesi günleri bankaya geldiğim zamandır. Öğlen kapanırlar. Vezneyi tanıyorum. Her hafta içeri girdiğimde gülüyorlar. Ben de gülüyorum. Her zaman söz veriyorum, önümüzdeki hafta oraya gitmeye çalışacağım. Ben asla yapmam. Hayat yolumuza çıkıyor.

Geçtiğimiz Cuma günü bankaya gittim. Bugün benim yazma günüm ve şu anda okuduğunuz şeyi yazıyordum. Saat 10 civarında oraya gittim.Veznedarlar güldüler, hayali veya gerçek saatlerine baktılar ve günün hangi gün olduğunu merak ettiler. Onlara bunu bir daha benden beklememelerini söyledim.

Depozito makbuzunu doldururken, elinde çantası olan dağınık, keskin olmayan bir adam sıraya girdi. Veznelerin ona ve çuvalına dikkat ettiğini fark ettim. Terörle mücadele paranoyam devraldı ve çizgide ilerleyişini izledim. Depozito dekontumu doldurmayı bitirdim ve sıraya girdim, arkasından iki kişi.

Tipik taş yüzlü, sabırsız müşteriniz değildi. Vezirlere gülümsedi ve başını salladı. Her biri ona dikkatle bakıyordu. Bir veznedara "bugün o gün" dediğini duydum. Paranoyam tam yeşerdi.

Sıranın önüne geldiğinde çantasına uzandı.

"Sana bir sürprizim var," dedi çantadan saplı bir şey kaparak.

Cep telefonunu cebimden çıkardım.

Çantadan bir şey çıkardı:

Bir muz.

Sonra bir diğeri, bir diğeri ve bir diğeri, gülümsemelerini, oohs ve ahhs bırakarak her veznedara birer birer verirler. Çantasını boşalttı ve her veznedar tedavi için ona teşekkür etti.

Cep telefonumu kaldırdım. Soygunun olmadığı, soygun silahının muz olduğu ve "suçlunun" yerel bir çiftçi olduğu bir banka soygunu rapor etmenin aptalca olacağını düşündüm.

Evet, aktif bir hayal gücüm var.

Veznedarım beni bilgilendirdi: Son üç yıldır her cuma, bu çiftçi veznedarlara yetiştirdiği bir şey getirdi. "Büyüyor ve etrafındaki en iyilerden bazılarını ithal ediyor," dedi bana. Her hafta hepsinin standına gittiğini ve muhteşem meyve ve sebzelerini herkese anlatmaktan heyecan duyduklarını sözlerine ekledi.

O bir banka soyguncusu değil - tek kişilik bir pazarlama dehası.

Cuma günleri bankaya daha sık gitseydim, görünüşe göre cömertliğin iş modelinin merkezi haline geldiğini biliyor olabilirdim. Aslında, cömertliğe doğru evrimsel bir geçişin eşiğinde olduğumuza inanmak için muhtemelen neden vardır. Teknoloji, başkalarının ihtiyaçları konusundaki farkındalığımızı artırmaya yardımcı oldu.

Psikolojik ve diğer araştırmalarda cömertlik birçok isimle anılır: dolaylı karşılıklılık, fedakarlık, işbirliği ve nezaket. Ancak adı ne olursa olsun, birkaç faktör empatik bir medeniyet haline geldiğimizi gösteriyor.

Jeremy Rifkin, "küresel ekonomiye eklenen yeni teknolojilerin ekonomik, çevresel, sosyal ve kültürel etkilerini inceleyen" Ekonomik Eğilimler Vakfı'nın kurucusu ve başkanıdır. Rifkin, ekonomi hakkında bir iki şey biliyor. 1994 yılından bu yana, dünyanın 1 numaralı işletme okulu olan Pennsylvania Üniversitesi'ndeki Wharton School’un Yönetici Eğitimi Programında kıdemli öğretim görevlisidir.

Rifkin empati kurmanın medenileşmek olduğunu öne sürer. Mantığı kusursuz: En güçlü dürtülerimiz ait olma dürtüsümüzdür. Doğduğumuzdan itibaren bağlanmaya bağlıyız. Gelişim psikologları bir süredir empatik sıkıntı nedeniyle bir başkasının acısını hissettiğimizi biliyorlar. Nöropsikologlar, bunu ayna nöronlar aracılığıyla yaptığımızı anlayarak partiye katıldılar. Bu küçük serseriler, başkalarının bir davranışta bulunmasını izlediğimizde ateşlenir ve bizim de etkileşimde olduğumuzu hissetmemize yardımcı olur. İster heyecan verici bir araba kovalamacasına karışan bir film kahramanı, ister ağlayan bir bebek ya da harika bir oyun yapan en sevdiğimiz atlet, acılarını veya zaferlerini hissediyoruz. Ayna nöronlar empatimizi harekete geçirir ve karşılığında benliğimizi artırır.

Bu empatik sıkıntı için evrensel bağ, olabildiğince ilkeldir: Hepimiz öleceğiz. Henüz ölmediğimiz için birbirimize empati kuruyoruz ve yapabiliyorken var olmayı ve gelişmeyi kutlamalıyız. İyi olan her şeyin altında yatan unsur olan empatik sıkıntı içgüdümüzü bastırırsak, narsisizm, materyalizm ve saldırganlık gibi ikincil dürtüleri tezahür ettirmeye geçeceğiz. Ya iyi oynarız ya da birbirimizi yok ederiz.

Harvard Business School'daki zeki insanlar cömertlik üzerine çeşitli çalışmalar yayınladılar. Bir araştırma, deneklere para verildiğinde ve kendilerine harcayabilecekleri veya başkalarına verebilecekleri söylendiğinde, cömert olmaktan ve bağışlamaktan daha mutlu olduklarını gösterdi. Teori ve araştırma cömertliğin temelini oluşturur. Ama başka ne kanıtımız var?

12 Ocak 2010 Haiti depremi dikkat çekiyor.

Yıkıcı depremin meydana gelmesinden sonraki ilk saatte, mikroblog hizmeti Twitter, her seferinde 140 karakterle haberi duyurdu. İkinci saatte cep telefonu videoları YouTube'da yayınlandı. Üçüncü saatte dünyanın her yerinden para akıyordu. Dünyanın uzak bir yerinde tanımadığımız insanlara ne olduğu kimin umurunda? Görünüşe göre yapıyoruz. Ve para ve bağışlarla ilgimizi gösterdik.

Toms Shoes'un arkasındaki adam Blake Mycoskie de öyle.

Hikaye basit. Mycoskie Arjantin'de seyahat ediyordu ve ihtiyacı olan çocuklara ayakkabı bulmaya yardım etmeye çalışan insanlarla karşılaştı. Yardım etmenin sürdürülebilir bir yolunu bulmaya karar verdi. Neden ayakkabılar? Çünkü bilişsel ve fiziksel sorunlara neden olabilecek toprakla bulaşan hastalıklara karşı korunmaya yardımcı olurlar.

Benim tavsiyem?

Ayakkabı uyuyorsa satın alın.

Teori, araştırma ve uygulama, bir iş modeli olarak cömertliği olan herhangi bir şirketi desteklemenin akıllıca olduğunu göstermektedir. Ralph Waldo Emerson'ın sözleriyle:

Hiç kimsenin kendine yardım etmeden bir başkasına içtenlikle yardım etmeye çalışamayacağı hayatın en güzel telafilerinden biridir.

Merak ettiyseniz, cevap 'evet'. Evet, bir çift Toms Ayakkabısı aldım ve evet, banka soyguncusu şimdiye kadar sahip olduğum en iyi muzlardan ve organik sebzelerden bazılarına sahipti.

Jeremy Rifkin’in kitabı uygun şekilde Empatik Uygarlık olarak adlandırılmıştır. Ancak onun fikirleri hakkında şaşırtıcı kısa bir video izlemek istiyorsanız bu bağlantıya göz atın.

Blake Mycoskie’nin hikayesi ilham, umut ve son derece iyi işlerden biridir. İşte onun derin ve basit fikrine bir bağlantı. TOMS Ayakkabılarını buradan satın alabilirsiniz.