WebMD, İnternet Markaları / KKR Anlaşmasına Neden Dikkat Etmeli?
Pratikte herkes WebMD'yi bilir ve kullanır ve çoğu insan genellikle bu temel ticari sağlık web sitesine saygı duyar. Yayınladığı sağlık bilgisi türü genellikle iyidir ve iyi incelenmiştir - insanlar buna güvenir. Ayrıca reklamcılık ve editörlük bölümleri arasında net bir çizgi çizdiler. Bir WebMD sitesindeki reklamın ne olduğu ve editoryal içeriğin ne olduğu konusunda hiçbir zaman net olamadım.
Kısacası, çoğu insan saygı WebMD.
İnternet Markaları şemsiyesi altındaki bazı sağlık mülkleri için aynı şey söylenemez. Sadece sağlık web sitelerinin birkaçının üstünkörü bir incelemesi, WebMD'nin olmadığı her şeyi gösteriyor - bazen yüksek kaliteli sağlık içeriği sağlamaktan çok gelir elde etmekle ilgili görünen, reklamlarla dolu siteler.
İşte bu nedenle WebMD, dikkatlice düşün İnternet Markaları tarafından alınacak anlaşma.
İnternet Markalarının sağlık portföyünü nasıl yönettiğini daha iyi anlamak için, İnternet Markalarının dört sağlık web sitesinden rastgele bir örnekleme inceledim: AllAboutCounseling.com, SoberRecovery.com, HealthBoards.com ve TheGoodDrugsGuide.com.
İşte kaliteli bir sağlık web sitesinde aradığım şeylerden birkaçı:
- Kim: Web sitesinin günlük üretimine kimin sahip olduğunu ve kimin denetlediğini açıkça belirtin (genellikle "Hakkımızda" bölümünde). Bir web sitesi adları listelemiyorsa veya sahipliği hakkında net değilse, bu kırmızı bir işarettir, çünkü çoğu meşru web sitesi bu bilgileri saklamaya çalışmaz.
- Kalite: Açıkça yazılmış editoryal makaleler yazarlık, tarih (veya son güncelleme tarihi) ve referansları (gerektiğinde ve uygun olduğunda) belirtmelidir. Editoryal içerik, reklam ve sponsorlu içerikten açıkça ayırt edilmelidir. Editoryal içerik, düzenlemenin açık göstergeleriyle ve daha eskiyse güncellenerek iyi yazılmalıdır.
- Politikalar: Sitelerinde veya bloglarında reklam satıyorlarsa veya ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapıyorlarsa, bu ilişkiyi açıklayan açık bir içerik ve / veya reklam politikaları var mı? "Ücretli gönderiler" veya diğer türden ücretli içerikler alıyorlar mı? Tanıtımı yaptıkları hizmetler için ödenmiş sevk ücretlerini açıkça gösteriyorlar mı?
- Forumlar: Çevrimiçi bir toplulukları varsa, aktif mi? Spam içermiyor mu? Bir dizi genel kılavuz veya kurala göre iyi yönetiliyor mu?
AllAboutCounseling.com
"Hakkımızda" bölümünde bu web sitesini kimin çalıştırdığına dair bir gösterge yok. Bazı (ancak tümü değil) İnternet Markalarının sağlık web siteleri gibi, yalnızca sitenin altbilgisinde küçük bir logo ile markalanmıştır. Yıllardır güncellenmemiş gibi görünen "Hakkımızda" sayfasında İnternet Markalarından bahsedilmiyor.
Editoryal içerik bazen ilginç ve iyi yazılmış gibi görünse de (bazı makalelerde referanslarla birlikte), tüm editoryal içeriğin yazarlık ve tarihlerden yoksun olduğu görüldü.
Daha rahatsız edici olan şey, web sitesinde reklamın ne olduğu ile editoryal içerik arasındaki herhangi bir farklılığın olmamasıdır. Reklamların ve sponsorlu yerleşimlerin etrafında hiçbir yerde "reklam" veya "sponsorluk" notları görünmez. Görünüşe göre site, bağımlılık tedavisi alanı için başka bir huni görevi görüyor, çünkü mevcut sitenin şablonundaki neredeyse her şey bağımlılık tedavi merkeziyle ilgili görünüyor. (Bu, bağımlılık tedavi merkezi endüstrisinin keyifsiz, aldatıcı çevrimiçi pazarlama uygulamaları sorununun bir parçası olarak gördüğüm şeydir.)
Web sitesinden ayrılmaya çalıştığınızda, şu kutulardan birini alırsınız:
Bu yüzden üzerine tıklıyorum ve AllAboutCounseling.com hakkında konuşmakla hiç ilgilenmeyen biriyle bu kısa etkileşime giriyorum:
"Başka sorularım olursa" aramam gerektiğini söylediği için telefon numarasını aradı. Web sitesi ve ilgilendiğim konular hakkında daha fazla sorum var, ancak bu numara aynı tedavi merkezi sevk sistemiyle ilişkili bir adama ulaştı. Geldiğim web sitesi hakkında hiçbir şey bilmiyordu ("Reklam amaçlı bir dizi web sitesi yürütüyoruz," dedi bana) ve AllAboutCounseling.com hakkındaki hiçbir soruyu yanıtlayamadı.
Açıkça olduğu halde, hiçbir noktada bu Reklamcılık etiketli değildir. Bunların hiçbirinin web sitesiyle ilgisi yok, ancak bu siteyi şüphesiz bir ziyaretçiyseniz, bu konuda sıfır bilginiz olacaktı.
Son olarak, bu web sitesinin forumları ya etkin değil ya da spam içeriyor (bazıları, ziyaret ettiğimde iki haftadan uzun bir süredir kaldırılmamış). Web sitesinin tasarımı, 1990'lardan kalma gibi görünüyor.
SoberRecovery.com
SoberRecovery.com, AllAboutCounseling.com ile aynı sorunların çoğundan muzdarip olsa da, en azından modern görünüyor. Ancak hemen, siteyi ziyaret eden bir kişi "Bölgenizdeki Doğru Tedavi Merkezini Bulun" sorgusuyla vurulur. Bu tedavi merkezleri (a) burada listelenmek için para ödediği için burası "doğru tedavi merkezi" mi? Yoksa (b) bir editörlük ve kalite inceleme ekibinin ülkedeki tüm tedavi merkezlerini ziyaret etmesi ve bunları bir dizi tanımlanmış standart ve kılavuza göre en iyisi olarak önerebilmesi nedeniyle mi?
(A) 'yı seçerseniz, haklısınızdır. Çünkü rehberlerine ayda sadece 200 $ 'lık düşük, düşük bir fiyatla katılırsanız, tedavi merkezinizin SoberRecovery.com web sitesinde listelenmesini sağlayabilirsiniz. (Psych Central ayrıca bir kaynaklar dizini barındırır; gönderilen tüm siteleri kabul etmiyoruz ve listede yer almanın bir yolu olarak ödeme kabul etmiyoruz.)
Belki de daha yeni şablon nedeniyle, editoryal makaleleri her makalenin yanında yazarları ve tarihleri listeliyor. Ancak şablon, editoryal içeriği ücretli veya sponsorlu içerikten ayırt etmede belirgin bir şekilde eksiktir ve "Öne Çıkan Programlar" gibi pencere öğeleri açıkça reklam gösterir.
Bu web sitesi çok daha düzenli olarak güncelleniyor ve çevrimiçi topluluğu çok daha aktif görünüyor (ve spam içermiyor!). Ne yazık ki, web sitesinde bulabildiğim herhangi bir "Hakkımızda" bölümü yok, bu genellikle herhangi bir yasal sağlık web sitesi için kırmızı bir bayrak. Ancak SoberRecovery.com, beni "Dünyanın En Büyük Kurtarma Siteleri Ağında Reklam Verin" başlıklı bir sayfaya götüren önemli bir "Bize Reklam Verin" düğmesine sahiptir.
"Yardım Alın", formu şu URL'den alan bir "Alkol Uyuşturucu Bağımlılığı Gizli Değerlendirmesine" götürür:
https://smbleads.internetbrands.com/v1/leads/create_form/o-Qgeq557yy5Vh9KdkXrENWf
Gördüğünüz gibi, bu, bağımlılık kurtarma merkezleri için potansiyel müşterileri yönlendirmeyi amaçlayan başka bir web sitesidir. İçerik yayınlaması neredeyse ikincil görünüyor.
HealthBoards.com
HealthBoards.com, öncelikle yüzlerce sağlık durumu için forumlardan oluşan çevrimiçi bir topluluktur. Forumlarda yaklaşık altı milyon kez gönderi paylaşan bir milyondan fazla üyeyi listeler. Yıllardır İnternet Markalarına ait olmasına rağmen, site kurumsal ana şirketinden bahsetmiyor. Bunun yerine site, "HealthBoards.com'a ait olduğunu ve onun tarafından işletildiğini" iddia ediyor. "Hakkımızda" bölümü yıllar içinde güncellenmemiş gibi görünüyor.
HealthBoards, hala çok aktif olan, iyi yönetilen, saygın bir çevrimiçi topluluktur; Destekledikleri koşulların çoğu geçen ay yayınlandı.
Ancak, incelediğim tüm İnternet Markalarının sağlık web siteleri gibi, sitedeki içeriğin bir kısmının reklamcılık olduğuna dair net bir gösterge yok. Bu, bazı okuyucuları, bir şeyin aslında bir reklam olduğunda editoryal içerik olduğunu düşünmeye sevk edebilir. Son olarak, "Bloglar" menü öğesi yalnızca tek bir blog gönderisini listeler - 2013'ten. Dolayısıyla sitenin bazı bölümleri forumları kadar aktif değildir.
TheGoodDrugsGuide.com
Ziyaret ettiğim diğer üç web sitesinden ikisinde olduğu gibi, hemen "Bizimle sohbet et" şeklinde etiketlenmemiş bir reklam isteği ile karşılaşıyorum. Reddediyorum (zaten bu dört siteyi gözden geçirirken bir buçuk saat içinde bir düzineden fazla kez yapmak zorunda olduğum için). AllAboutCounseling.com'da olduğu gibi, bu sitenin şablonu daha eski görünür ve sponsorlu içeriği sitenin editoryal özellikleriyle (arama çubuğu gibi) kolayca karıştırır. Her tavsiye telefon numarasından sonra (Reklam) veya (Sponsor) kelimesi gelmeli, ancak olmamalıdır. İncelediğim tüm İnternet Markalarının web sitelerinde olduğu gibi reklamlar etiketlenmemiş.
AllAboutCounseling.com’un web sitesinde olduğu gibi, editoryal makalelerde yazarlık ve tarih yoktur. İncelediğim tüm İnternet Markalarının web sitelerinde olduğu gibi, "Hakkımızda" sayfasında şu anda sitenin sahibi ve siteyi kimin çalıştırdığı hakkında herhangi bir bilgi yok. HealthBoards.com'dan farklı olarak, bu sitede her sayfanın altbilgisinde görüntülenen İnternet Markaları logosu bulunmaktadır.
Bu site aynı zamanda "24 saat yardım hattını" aramak için birden fazla tavsiye telefon numarasıyla sıvanmış olduğundan, numaralardan birini deneyeceğimi düşündüm. Cevap veren hoş kadın (yaklaşık sekiz çalma ve birden fazla transferden sonra) "TheGoodDrugsGuide.com" web sitesi hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Bunun yerine, özel uyuşturucu ve bağımlılık tedavi merkezleri için bir bağımlılık tedavisi sevk hizmeti olan Sprout Group olduklarını söyledi.
Reklam, beni özel bir uyuşturucu veya bağımlılık tedavi merkezine götürmeye çalışan bir sevk hattından bahsediyor mu? Hayır, sitenin kendi "24 saat ücretsiz yardım hattı" olarak damgalanmıştır ve bu, insanlara yardımcı olmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve devlet kurumları tarafından sunulan yardım hatlarına çok benzer. Bu, bence, insanları ihtiyaç duyabilecekleri ya da olmayabilecekleri yardıma yönlendirmek için bu gibi düşük reklam sitelerinin başka bir örneği.
Site ayrıca çok aktif görünmeyen, ancak en azından spam içermeyen daha küçük bir çevrimiçi topluluğa sahiptir.
Özetle…
WebMD anlaşması halihazırda yapılmış gibi görünse de, İnternet Markalarının çevrimiçi iş yapma biçimine uzun ve dikkatli bir şekilde bakmaları akıllıca olacaktır. 2017 yılında burada incelenen bazı sağlık web sitelerinin önemli endişeleri vardır ve bunlardan bazıları, şirketin itibarını ve değerini zedeleyebilir. herşey adreslenmemişse çevrimiçi ticari sağlık web siteleri.
WebMD, güvenilir sağlık bilgilerinin çevrimiçi olarak yayınlanması söz konusu olduğunda altın standartlardan biridir. Bazı değerlerinin ve prosedürlerinin İnternet Markalarının sağlık web sitelerine sızmasını umuyoruz - tersi değil.
Daha fazla bilgi için
