Bazı Olumsuz Duygular İş Performansını İyileştirebilir

Şaşırtıcı yeni araştırmalar, işte kötü hissetmenin aslında iyi olabileceğini ve iş yerinde iyi hissetmenin olumsuz sonuçlara yol açabileceğini gösteriyor.

Liverpool Üniversitesi araştırmacıları Drs tarafından düzenlenen, işyerinde duyguların incelenmesi. Dirk Lindebaum ve Peter Jordan, derginin özel sayısının konusu. İnsan ilişkileri.

İşyerinde pozitifliğin olumlu sonuçlar doğurduğu, olumsuz duyguların olumsuz sonuçlara yol açtığı şeklindeki yaygın varsayımın yeniden değerlendirmeye ihtiyaç duyabileceğini buldular. Bu kısmen, sonuçları etkileyen çalışma bağlamlarındaki farklılıkları hesaba katmayan bu varsayımdan kaynaklanmaktadır.

Örneğin, öfke her zaman olumsuz sonuçlara yol açmaz ve adaletsizliklere etki ederek iyilik için bir güç olarak kullanılabilir. Bazı durumlarda öfke, algılanan ahlaki standart ihlalleri tarafından motive edilirse, iyilik için bir güç olarak kabul edilebilir.

Örneğin, bir yönetici, bir işçiye adaletsiz davrandıktan sonra, bir çalışan öfkesini yapıcı bir şekilde ifade edebilir.

Bu tür durumlarda öfke, bu adaletsizlik eylemlerinin ileride kendini tekrar etmesini önlemek için faydalı olabilir.

Aynı şekilde, işyerinde çok olumlu olmak, daha fazla refah ve daha fazla üretkenlikle sonuçlanmaktansa, kayıtsızlığa ve yüzeyselliğe yol açabilir.

Konuyla ilgili bir makale, ekip durumlarında olumsuzluğun iyi bir etkiye sahip olabileceğini, daha az fikir birliğine ve dolayısıyla çalışanlar arasında ekip etkinliğini artıran daha fazla tartışmaya yol açtığını bulmuştur.

Özel konuyla ilgili başka bir çalışmada ilginç bir çelişki tespit edilmiştir. Burada insanlar, duygusal sıkıntı zamanlarında insanlara destek sağlayarak yardım hatları bağlamında “iyilik” yapmaktan tatmin oluyorlar.

Bununla birlikte, sosyal ortamlarda kendilerinden kaçan insanlar nedeniyle (örneğin, yardım hattı çalışanlarının mesleğine yükledikleri duygusal lekeyi yakalayabilecekleri için) işlerinden olumsuz etkilenirler.

Lindebaum, “Bu Özel Sayı'da yayınlanan çalışmaların bulguları, işyerinde olumlu duyguların olumlu bir sonuç ürettiği veya doğurduğu veya bunun tersi olduğu şeklindeki yaygın varsayıma meydan okuyor.

"Bu Özel Sayı, olumlu ve olumsuz dinamiklerin çalışma ortamını nasıl etkilediğine ilişkin bilgi ve anlayışımıza katkıda bulunuyor ve işyerinde pratik uygulama ve alaka düzeyine sahip."

Kaynak: Liverpool Üniversitesi