En İyi Destek Stresli Arkadaşların Endişelerini Doğrulamaktır

Yeni bir çalışmada, Pennsylvania Eyalet Üniversitesi araştırmacıları, insanların duygusal destek sunan çeşitli farklı mesajlara nasıl tepki verdiklerini inceledi. Bir kişinin duygularını doğrulayan mesajların, kritik veya azalmış duygulardan daha etkili ve yararlı olduğunu buldular.

Araştırmacı, bulgularının insanların arkadaşlarına ve ailelerine daha iyi destek sağlamalarına yardımcı olabileceğine inanıyor. Araştırma, derginin sanal özel sayısında yer almaktadır. Journal of Communication.

İletişim sanatları ve bilimlerinde yüksek lisans asistanı olan Xi Tian, ​​"İnsanların kontrolü ileten veya sağlam bir gerekçe olmaksızın argümanlar kullanan dili kullanmaktan kaçınmaları için bir öneri" dedi.

Örneğin, sıkıntılı bir kişiye nasıl hissedeceğini söylemek yerine, 'çok fazla düşünme' ya da 'bunu düşünme' gibi, kişinin gelebilmesi için düşüncelerini veya duyguları hakkında konuşmalarını teşvik edebilirsiniz. duygularını veya davranışlarını nasıl değiştireceklerine dair kendi sonuçlarına varmak. "

Tian, ​​önceki araştırmaların, sosyal desteğin duygusal sıkıntıyı hafifletmeye, fiziksel ve psikolojik refahı artırmaya ve kişisel ilişkileri iyileştirmeye yardımcı olabileceğini gösterdiğini söyledi.

Ancak, cesaretinizi nasıl aşama aşama oluşturduğunuza dikkat edin. Araştırmacılar, desteğin nasıl ifade edildiğine veya ifade edildiğine bağlı olarak ters etki yapabileceğini keşfettiler. Aslında, destek sağlamayı amaçlayan mesajlar aslında stresi artırabilir veya kişinin stresli durumlarını yönetebileceğine olan güvenini azaltabilir.

Dr.Bölüm başkanı ve iletişim sanatları ve bilimleri profesörü Denise Solomon, başkalarını rahatlatmak için iyi niyetli girişimlerin neden bazen duyarsız veya faydasız olarak görüldüğünü daha fazla öğrenmeye çalıştıklarını söyledi.

Solomon, "Bazı destekleyici mesajların neden istenmeyen sonuçlar üretebileceğini açıklayan temel mekanizmayı incelemek istedik" dedi. "Ayrıca insanların duyarsız sosyal desteğe bilişsel ve duygusal olarak nasıl tepki verdiğini anlamak istedik."

Araştırma için araştırmacılar, yakın zamanda eşleriyle bir tartışma yaşayan 478 evli yetişkini işe aldı. Çevrimiçi bir anketi doldurmadan önce, katılımcılardan daha önce evliliklerini veya eşlerini tartıştıkları birini düşünmeleri istendi.

Ardından, altı olası destekleyici mesajdan biri sunuldu ve bu kişinin bu mesajı onlara verdiğini hayal etmeleri istendi. Son olarak, katılımcılardan verilen mesajları çeşitli özelliklere göre derecelendirmeleri istenmiştir.

Tian, ​​"Destek mesajının destek alıcılarının duygularını, duygularını ve deneyimlerini ne kadar iyi doğruladığına, tanıdığına veya kabul ettiğine bağlı olarak mesajları manipüle ettik" dedi.

"Esasen, mesajlar düşük, orta veya yüksek düzeyde kişi merkezlilik sergileyecek şekilde manipüle edildi ve her bir kişi merkezlilik düzeyi için iki mesaj oluşturduk."

Araştırmacılara göre, son derece kişi merkezli bir mesaj, diğer kişinin duygularını tanır ve kişinin neden bu şekilde hissettiğini keşfetmesine yardımcı olur. Örneğin, "Değer verdiğiniz biriyle aynı fikirde olmamak her zaman zordur. Bunun yüzünden üzüleceğin mantıklı. "

Bu arada, düşük kişi merkezli bir mesaj kritiktir ve kişinin duygularını zorlar. Örneğin, "Kimse bu kadar heyecanlanmaya değmez. Bu kadar depresif olmayı bırak. "

Verileri analiz ettikten sonra, araştırmacılar, düşük kişi merkezli destek mesajlarının, insanların evlilik anlaşmazlıklarını duygusal sıkıntıları azaltacak şekilde yönetmelerine yardımcı olmadığını buldular.

Tian, ​​"Aslında, bu mesajlar baskın ve argüman gücünden yoksun olarak algılandı" dedi. “Bu mesajlar, sosyal desteğe karşı daha fazla direnç uyandırdı, öyle ki katılımcılar mesajı aldıktan sonra kızdıklarını bildirdiler. Ayrıca mesajı okurken gerçekten eleştirdiklerini de bildirdiler. "

Aksine, yüksek kişi merkezli mesajlar daha fazla duygusal gelişme sağladı ve sosyal desteğe karşı tepkiyi atlattı.

Solomon, "Bu araştırmadan alınabilecek bir başka öneri de, insanların gündelik stres faktörleriyle başa çıkmalarına yardımcı olurken, insanların orta ila yüksek düzeyde kişi merkezli mesajlar kullanmak isteyebilmeleridir" dedi.

Araştırmacılar, insanların sempati, ilgi ve ilgiyi ifade eden bir dil kullanmayı deneyebileceğini söylediler.

Örneğin, "Bunu yaşadığın için üzgünüm. Senin ve şu anda nasıl hissettiğin konusunda endişeliyim. " Diğer kişinin duygularını kabul etmek ya da "Gerçekten önemsediğin bir şey olduğu için stresli olman anlaşılır bir şey" demek gibi bir bakış açısı sunmak da yardımcı olabilir.

Kaynak: Penn State