İşyerinde Kabalık Bir Virüs Gibi Yayılabilir
Florida Üniversitesi'nde (UF) yapılan yeni bir araştırmaya göre, iş yerinde kaba davranışlar yaşamak, insanları gün boyunca başkalarından daha fazla kabalık algılamaya başlayacak şekilde etkiliyor.
Bu algı, bir virüs gibi kabalık yayarak karşılık olarak kaba olma olasılıklarını artırır.
UF Warrington College of Business Administration'da yönetimde doktora öğrencisi olan baş yazar Trevor Foulk, "Kabalık yaşadığınızda, kabalık daha belirgin hale geliyor" dedi. Orada olmasa bile daha fazla kabalık göreceksin.
Çalışma, Uygulamalı Psikoloji Dergisi, işyerinde gündelik kabalığın yayıldığını gösteren ilk kişidir.
Foulk, "Sorunun bir kısmı, bu davranışlara genel olarak hoşgörülü olmamızdır, ancak bunlar aslında gerçekten zararlıdır" dedi. "Kabalığın iş yeri üzerinde inanılmaz derecede güçlü bir olumsuz etkisi var."
Araştırma için araştırmacılar, sınıf arkadaşlarıyla müzakere pratiği yapan 90 yüksek lisans öğrencisini takip etti. İlk müzakere ortağını kaba olarak değerlendirenlerin, sonraki ortak tarafından kaba olarak değerlendirilme olasılığı daha yüksekti, bu da ilk ortağın edepsizliğini geride bıraktıklarını gösteriyordu. Etki, birinci ve ikinci müzakereler arasında bir hafta geçmesine rağmen devam etti.
Başkalarına yönelik kabalık, beynimizi nezaketsizliği tespit etmeye de hazırlayabilir. Başka bir deneyde, Foulk ve ortak yazarları, doktora öğrencisi Andrew Woolum ve UF yönetimi profesörü Dr. Amir Erez, 47 lisans öğrencisinin bir listedeki hangi kelimelerin gerçek hangilerinin saçma olduğunu ne kadar çabuk belirleyebildiğini test etti.
Testten önce katılımcılar, geç gelen özür dileyen bir katılımcı ile çalışma lideri arasındaki iki aşamalı etkileşimden birini gözlemlediler. Lider geç kalan kişiye kaba davrandığında, öğrenciler listedeki kaba sözcükleri gerçek sözcükler olarak nötr etkileşimi gözlemleyenlerden önemli ölçüde daha hızlı tanımladılar.
Kabalığı ilk elden deneyimleyen insanlar gibi, buna tanık olanların da başkalarına kaba olma olasılığı daha yüksektir.
Örneğin, öğrenciler kaba bir işyeri etkileşiminin videosunu izlediklerinde ve ardından tonda nötr olan hayali bir müşteri e-postasını yanıtladıklarında, yanıt vermeden önce kibar bir etkileşimi izleyenlere göre yanıtlarında düşmanca davranma olasılıkları daha yüksekti.
Foulk, "Bu bize, kabalığın muğlak ipuçlarını yorumlama şeklinize lezzet katacağını söylüyor," dedi.
Foulk, çalışmanın işverenleri küstahlığı daha ciddiye almaya teşvik edeceğini umuyor.
"Tüm kariyerinize gidebilir ve işyerinde istismar veya saldırganlık yaşamayabilirsiniz, ancak kabalık da performans üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir" dedi. "Bu sadece arkanızı döndüreceğiniz bir şey değil. Fark eder, önemi var."
Kaynak: Florida Üniversitesi
