Değişim Zor Ama İmkansız Değil
Bununla birlikte, Sağlık 2.0 araçlarının oluşturulmasına dahil olan birçok kişinin insan davranışları konusunda çok az resmi geçmişi vardır veya hiç yoktur. Hiçbir insan davranışı uzmanı - bilirsiniz, psikologlar - size veya personelinize danışmadan, insan davranışını değiştirmeyi amaçlayan araçları nasıl oluşturmayı bekliyorsunuz?
Bu, programcı olmadan bir yazılım parçası yazmaya benziyor.
Bu konuyla ve insanların davranışlarını nasıl değiştirdikleriyle ilgili bir soruya yanıt olarak, aşağıdaki Katkıda Bulunan Tıp Derneği'nin e-patients.net bloguna yazdım. İnsan davranışını anlama konusundaki deneyimimi özetlediğini düşünüyorum (insan davranışında sözde bir uzman olarak) ...
Davranış değişikliği hakkındaki basit inançlarımdan bazıları şunlardır:
- İnsanlar karmaşıktır.
- İdeal koşullar altında bile değişim zordur.
- Herkes için tek bir model işe yaramayacak.
- Yöntemler, kişinin bireysel ve kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanmalıdır.
Akılda tutulması gereken bir şey - davranış değişikliği kolay olsaydı, ABD'de 400.000 psikoterapist yarın işsiz kalacaktı. Davranışı değiştirmek - sigara içmek gibi hayati tehlike oluştursa bile - son derece zordur. İş yerinde kişiden kişiye farklılık gösteren bir dizi karmaşık etkileşim vardır.
Psikologlar 120 yıldan fazla bir süredir insan davranışını inceliyorlar. Bu konuya henüz rastlamadık. Bu konuda kelimenin tam anlamıyla binlerce araştırma çalışması ve makale ve yüzlerce kitap var. İnsan davranış değişikliğini açıklamaya çalışan düzinelerce farklı model var.
Bu yüzden, üniversitede psikoloji okuduklarından beri, bir şekilde insan davranışları uzmanı olarak nitelendirildiklerini düşünen pek çok kişiye saygımla, bence bu konu hakkında ciddileşeceksen, birkaç uzman. Bir yazılım aracı oluşturmak için para harcıyorsanız, insanların bu araçla ilgili varsayımlarınızla gerçekten nasıl etkileşime gireceğini anlamak için para harcamalısınız.
Kendimizi değiştirmek, davranışlarımızı değiştirmek - bu zor bir şey. Kolay olsaydı, hepimiz sadece içgörü kazanarak dışarı çıkar ve mükemmel benliğimiz olurduk ve işimiz bitti. Mesele sadece doğru teşvikleri sağlamak veya işi pasta gibi kolaylaştırmak değildir. Verilerin bir sağlık kontrol panelinde veya mobil uygulamada verilmesi meselesi değildir, bu nedenle verilerimizi kalbimizin içeriğine kadar takip edebiliriz.
İşte siz Sağlık 2.0 girişimlerinizin hepinize mesajı - insanları gerçekten anlamak istiyorsanız ("kullanıcıları" değil) personele bazı davranış uzmanları - psikologlar getirin. Bu "kullanıcı deneyimi" ile ilgili değil, bu daha derin. Bu, insanları bir gün veya bir hafta kullandıktan sonra aletinize bağlı kalmaya neyin motive edeceğini anlamakla ilgilidir. Bu gerçekten bir bireyin değişmesini sağlamakla ilgilidir - kökleşmiş, zor davranışlar bile.
Değişim zordur. Ama imkansız değil. Doğru araçlarla, doğru motivasyonla ve çoğu zaman size doğrudan, bire bir yardım eden biriyle, değiştirmek istediğiniz bir şeyi değiştirebilirsiniz. Sizin açınızdan sabır, zaman ve çok çaba gerektirir.
