Şikayet Etmek Önem Verdiğimizi Göstermenin Bir Yolu Olabilir

Sıklıkla kimsenin şikayetçiyi sevmediği söylenir. Tabii ki, birçok şikayet önemsizdir ve soruna hiçbir çözüm sunmamaktadır. Bununla birlikte, etkili bir şekilde şikayet etmek faydalı ve sağlıklı olabilir.

Pratik şikayetler değişikliğe veya belki de müşteri hizmetlerine şikayette bulunmak gibi daha iyi bir sürece yol açabilir. Kişisel hayatımızda şikayetlerimiz iş yerimiz, arkadaşlarımız, ailemiz veya ilişkilerimizle ilgili olduğunda, bazen bunun nedeni işimizi veya başkalarıyla olan ilişkilerimizi gerçekten önemsiyor ve işleri daha iyi hale getirmek istiyoruz.

İş yerinde, başka birinin benzer şikayetleri varsa, bazen bir dostluk duygusu kazanabiliriz. Siz ve iş arkadaşınız veya grubunuz, bir durumun veya sürecin nasıl daha iyi hale getirilebileceği konusunda benzer şikayetleriniz varsa, o zaman başka biriyle dertleşmek çözüm bulmanızı sağlayabilir. Bu durumda şikayet etmek ekip çalışmasını gösterir ve değişiklik sağlayabilir. Aynı zamanda, işte pasif bir oyuncu değil, gelişmeyi teşvik eden biri olduğunuzu da aktarabilir. Ancak, bu yalnızca şikayete çözüm ararsak ve bunları bu konuda bir şeyler yapabilecek birine iletirsek olur.

Hepimiz duygularımızı bastırmanın veya engellemenin zararlı olduğunu biliyoruz, ancak ilişki şikayetleri özel hususlarla ele alınmalıdır. Şikayet etmenin dedikodulara dönüşüp verimsiz ve yıkıcı hale gelmesi kolaydır, bu nedenle bir kişi hakkında konuşmanın o kişi hakkında başka biriyle değil, doğrudan o kişiye yapılması gerekir.

Bir arkadaşa, aile üyesine veya partnere şikayette bulunduğumuzda, bunun iki yönlü bir yol olması gerekir. Bu zor olabilir, ancak diğer kişinin söz hakkına sahip olmasına izin vermemiz gerektiğini hatırlamalıyız. Hiçbir şey söylemediğimizde bizi neyin rahatsız ettiğini kimse bilemezken, yine de saygılı, olabildiğince kibar ve diğer kişiye karşı dürüst olmalıyız. Kendimize amacın dürüst ve açık bir tartışma yapmak olduğunu, kimseye saldırmak, hakaret etmek veya incitmek olmadığını hatırlatmamız faydalı olabilir.

Başka bir kişiyle yapılan şikayet seansı, ikinizin de duyulduğunu ve anlaşıldığını hissetmesiyle sona ermelidir. Şikayetlerinizin mutlaka çözüme sahip olması veya hemen orada çözülmesi gerekmez. Bazen sadece duyulmak hem daha iyi hissetmenizi hem de ilişkinizi geliştirmenizi sağlayabilir.

Kendimizi stresli veya keyifsiz hissettiğimizde, bizi neyin rahatsız ettiğine dair bir dizi şikayeti listelemek kolaydır. Bu yatıştırıcı olabilir. Bize hissettiğimiz gerilimden duygusal bir kurtuluş, duygularımız için doğrulama ve hatta diğerlerinden biraz anlayış verir, bu da bizi rahatsız eden şeyler hakkında daha iyi hissetmemize yardımcı olur. Yine, her zaman bir çözüm olması gerekmez - sadece bir şeyleri yüksek sesle söylemek iyileştirici olabilir.

Açıktır ki, çok fazla şikayet etmek sinir bozucu hale gelebilir, özellikle de şikayette bulunduğunuz şeyi kendiniz düzeltebiliyorsanız. Şikayet etmenin dedikodulara dönüşmesi çok kolaydır, bu nedenle şikayetimizin olumsuz ve yıkıcı olmasına hepimiz dikkat etmeliyiz.

Etkili bir şekilde şikayet etmek, kimin veya neyden şikayetçi olduğunuza dikkat etmekle ilgilidir. Dinleyecek birine her şeyden şikayet ediyorsanız, insanlar sizden kaçınmaya başlayabilir. Ancak doğru şekilde yapıldığında, doğru değerlendirmeyle, profesyonel ve özel hayatımızdaki insanlar gerçekten önemsediğimizi görebilirler.