Duygusal Zeka Geliri Arttırabilir

Araştırmacılar, çalışanlara ve meslektaşlara karşı duygusal duyarlılığın daha fazla para kazanmanın bileti olabileceğini keşfettiler.

Bonn Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nden Dr. Gerhard Blickle liderliğindeki uluslararası çalışma, “duyguları tanıma yeteneğinin” geliri etkilediğini keşfetti.

Çalışma, Örgütsel Davranış Dergisi.

Blickle, "Çalışanları yönetmek ve insanlarla uğraşmak genellikle duygularını okumayı ve ruh hallerini belirlemeyi gerektirse de, herkes bunda iyi değil" dedi.

"Yabancı diller veya atletizmle aynı şey: Bazı insanlar bunda iyi, bazıları ise değil. Çoğu insan oturabilir. Ancak herkes Olimpiyat şampiyonu değildir. "

Araştırmacılar, aktörlerin ve çocukların doğrulanmış bir görüntü ve kayıt koleksiyonunu kullanarak duyguları tanıma yeteneğini karşılaştırdı ve ölçtü. Bu görüntülerde, duygularını açıkça ifade etmeyi öğrenen veya duygularını “yetişkin” bir tavırla gizlemek istemeyen insanlar sergilenmiştir.

Bu duygu ifadeleri (24 yüz resmi ve 24 ses kaydı) daha sonra bu araştırma çalışmasına katılmak üzere işe alınan 142 çalışan yetişkine gösterildi.

Katılımcılardan duygu ifadesini tanımaları istendi; örneğin kızgın mı üzgün mü, mutlu mu yoksa korkmuş mu? Blickle, "Ortalama olarak, katılımcılar vakaların yüzde 77'sinde başarılı oldu" dedi.

“Vakaların yüzde 87'sinde başarılı olan insanlar iyi olarak kabul edildi ve vakaların yüzde 90'ından fazlasını başaran insanlar gerçekten iyi kabul edildi. Buna karşılık, yüzde 60'ın altındakiler duyguları tanımada pek iyi görünmüyordu. "

Duygu tanıma görevi tamamlandıktan sonra, araştırmacılar, katılımcıların meslektaşlarından ve amirlerinden katılımcıların siyasi becerilerini değerlendirmelerini istedi (örneğin, katılımcıların sosyal olarak iyi uyum sağlaması, etkili, görünüşte samimi ve ağ oluşturucu kadar iyi olup olmadığı).

Blickle'a göre, sonuç, duyguları tanıma konusunda iyi bir yeteneğe sahip kişilerin, “meslektaşları tarafından sosyal ve politik olarak diğerlerine göre daha yetenekli kabul edildiğini gösteriyor. Yöneticileri de bu insanlara daha iyi sosyal ve politik beceriler atfeder. Ve en önemlisi, gelirleri önemli ölçüde daha yüksek. "

Araştırmacılar, bir kişinin neden daha fazla para kazandığına dair alternatif açıklamaların reddedildiği için çalışmanın benzersiz olduğuna inanıyor.

Blickle, çalışmanın "özel gücü", "alternatif açıklamaları dışlayabilmemizdir" dedi. Bir çalışanın gelirini etkileyen çok sayıda faktör: biyolojik cinsiyet, yaş, eğitim, haftalık çalışma saatleri ve şirketteki hiyerarşik konum.

Blickle, "Tüm bu varyantları kontrol ettik," dedi. "Duyguları tanıma yeteneğinin gelir üzerindeki etkisi hala devam ediyor."

Araştırmacılar, 156 katılımcıyla bağımsız bir ikinci çalışma gerçekleştirerek çalışmayı doğruladılar. Sonuçlar benzerdi, bu da çalışma tasarımının ve bulguların sağlam olduğunu gösteriyor.

Araştırmacılar, diğer şeylerin yanı sıra, özellikle insanlarla iletişimin önemli olduğu mesleklerde, yönetici seçiminde duyguları tanıma becerisine daha fazla değer verilmesi gerektiği sonucuna varmışlardır.

Blickle, "Yöneticilerin genellikle anlayış ve saygıdan bahsettiğini duyarız, ancak yönetim davranışlarına baktığımızda ikisine de sahip olmadıklarını anlıyoruz" dedi.

İlişkinin keşfi şu soruyu doğurur: Duyguları tanıma yeteneği geliştirilebilir mi?

Araştırmacılar, muhtemelen "duygusal zekayı" geliştiren çeşitli yöntemlerin var olduğunu açıklıyor. Ancak Blickle'ın dediği gibi, bu yöntemler genellikle başkalarının duygularını ilk etapta tanıma yeteneğini etkili bir şekilde eğitmekten yoksundur çünkü dolaylı olarak bu yeteneğin bu tür eğitimleri yapanlar arasında zaten iyi bilindiği varsayılır.

Blickle, "Duyguların tanınmasının kalıcı olarak geliştirilebileceğini gösteren yüksek bilimsel standartlarla ilgili hiçbir çalışma bilmiyorum" dedi.

Kaynak: Bonn Üniversitesi