Sözsüz İletişimi Geliştirmenin 3 Basit Yolu

Sözlü olmayan iletişim, sözlü iletişim kadar - daha önemli değilse de - önemlidir. Bazen ne söylediğimize ya da söylenenlere o kadar odaklanırız ki, iletişim kurduğumuz sözel olmayan yolları düşünmeyiz.

Vücut hareketi, ses kalitesi, alan ve bölge dahil olmak üzere yaygın sözlü olmayan iletişim türleri vardır. Yeterince ilginç bir şekilde, insanlar gerçekte söylenenden daha çok olumsuz sözlü olmayan iletişime odaklanma eğilimindedir.

Bununla birlikte, elimizden geldiğince olumlu sözsüz iletişim sergilediğimizden emin olmalıyız. İşte sözsüz iletişiminizi geliştirmenin üç basit yolu.

1. Vücut hareketleri, sözlü olarak iletmeye çalıştığınız mesajı göstermek için jestleri kullanmayı içerir.

Örneğin, eşleşmeyen ifadelerle karışık mesajlar göndermek istemezsiniz. Bir keresinde bir müşteriyle, birine zarar verdiği için sözlü olarak pişmanlığını ve samimiyetini ifade ettiği bir konuşma yaptım, ancak tüm konuşmayı gülümsedi.

Göz temasından kaçınmak da zayıf bir sözel olmayan hareket olarak görülüyor. İlgisizlik veya sahtekârlık olarak yorumlanabilir. Birisi konuşurken kötü duruş veya kambur durmak ilgisizlik olarak görülebilir veya konuşmacının sözlerinin önemli olmadığı görülebilir. İşaret parmakları genellikle saldırgan ve tehditkar bir davranış olarak algılanır. Kıpır kıpır sinir enerjisi ve güven eksikliği sinyalleri verebilir.

Dinleyicinin sürekli başını salladığı "bobblehead sendromu" olarak adlandırdığım şey, konuşmacıyı aceleye getirmek ve genel bir ilgisizlik olarak görülebilir. Sonuçta, eğer her şeye başınızı sallıyorsanız, gerçekten her şeye bu kadar katılıyor musunuz? Değişen gözler, belirsizliğin veya dürüstlüğün eksikliğinin bir işareti olabilir.

2. Ses kalitesi de önemlidir.

Her zaman ne söylediğimiz değil, nasıl söylediğimizi hatırlamaya çalışmalıyız. Bir çalışma ortamında amirime "yardımcı olmadığını hissediyorum" diyebilirim ve bu birkaç farklı yoldan alınabilir. Yine söylendiği gibi değil, ama Nasıl söylendi. Konuşurken ses tonunuza dikkat edin. Kötü niyetli olmayan basit bir cümleyi alıp kaotik bir karmaşaya çevirme gücüne sahiptir.

Ayrıca konuştuğumuz hacmi de düşünmek istiyoruz. Öfke veya hayal kırıklığı içinde sesini yükseltiyorsan not al. Yükseltilmiş bir ses sadece saygısız olarak değil, aynı zamanda hiçbir şey ifade etmesek de bir tehdit olarak algılanabilir.

3. Sözsüz iletişimde mekan ve bölgesel sınırlar özellikle önemlidir.

Etkili iletişim kurabilmek için kendi alanımızın yanı sıra diğerlerinin alanlarının da farkında olmalıyız. Bu fikir hakkında hiçbir fikri olmayan bir iş arkadaşımla sohbet ettiğimi hatırlıyorum. Onunla iletişim kurmak, "Saturday Night Live" eskizinden bir sahne gibiydi. Kelimenin tam anlamıyla odanın bir bölgesinde başlayacaktık ve o yaklaştıkça ben de uzaklaştım. Bu, sonunda gidecek hiçbir yerim olmayan bir duvara karşı durana kadar devam edecekti.

Sonunda, kişisel alana saygı duymamasının can sıkıcı olduğunu ona bildirmek zorunda kaldım. Sözlü olarak iletmeye çalıştığı şeylerin çoğunu sık sık kaçırdığımı fark ettim çünkü amacım onu ​​kişisel alanımdan çıkarmaktı. Bu sorun çözüldükten sonra daha etkili bir şekilde iletişim kurabildik. Başkalarının kendi alanları hakkında nasıl hissettiğinin farkında olun. Kültürel açıdan yetkin olmak ve farklı kültürlerde neyin kabul edildiğini bilmek de aynı derecede önemlidir.

Sözsüz iletişimimizi geliştirebildiğimizde, sözlü iletişimimizi geliştirir. İster konuşmacı ister dinleyici olalım, daha etkili iletişim kurmamızı sağlar ve herkes için daha iyi bir iletişim yolu yaratır.