Telefon Görüşmelerini Daha Az Garip Hale Getirmek İçin 3 İpucu
İyi arkadaşlarımdan biri - genellikle sıcakkanlı ve sosyal olan genç bir kadın - ona sesli mesaj bırakmaya çalışan herkesi şu mesajla selamlıyor: "Burada mesaj bırakmaya zahmet etmeyin çünkü ben onu dinlemeyeceğim. Bana mesaj at veya e-posta gönder. Telefon aramalarına ölüm! "
Hiperbolik sesli posta mesajları bir yana, birçok insanın telefonda konuşmaya karşı derin bir olumsuz duyguları var. Hem arkadaşlarıma hem de müşterilere, insanlarla telefonda iletişim halinde olma konusunda ne düşündüklerini sordum. Fikir birliği, aramaların bizi endişeli, kızgın hissettirmesi ve genellikle telefonda mümkün olan anlamlı konuşma eksikliğinden hayal kırıklığına uğratmasıdır.
Ve telefonda konuşmaktan korktuğumuz sadece yabancılar veya tanıdıklar değil. Görünüşe göre tanıdığımız ve sevdiklerimizden gelen çağrılar, en tatmin edici olmayan çağrılardan bazıları.
Telefon görüşmelerinin gençleri geri çekmelerine neden olan şey nedir? Elbette bunun açık nedeni var: Y kuşağı, metin ve e-posta gibi eşzamansız iletişim biçimleri üzerinde büyüdü ve gerçek zamanlı sohbeti stresli hale getirdi. Aslında baskı sohbet etmek telefonda net bir şekilde hissediliyor.
Ancak, telefon görüşmelerinden nefret eden birçok kişi yüz yüze etkileşimi sevdiklerini söylediği için, bunun tüm arama karşıtı fenomeni açıkladığını düşünmüyorum. Yüz yüze etkileşim de sohbet etmeyi gerektirir, değil mi? Öyleyse fark nedir?
Her nasılsa, bu sadece ... garip. Yüz yüze tamamen rahat hissettiğimiz insanlarla konuşurken bile, telefon görüşmesi formatı her şeyi daha sağlam, daha zorlayıcı ve genellikle daha sığ hissettirir.
Telefondan tamamen vazgeçmenin zamanı geldi mi? Ben öyle olmadığını iddia ediyorum. Telefon görüşmesinin, basit bir nedenden ötürü devam eden önemi vardır: Fiziksel mesafeler arasında ilişkileri sürdürmenin en iyi yolu hala budur.
Ailenizden ülke dışına taşındıysanız, zaman zaman telefonla sohbet etmeye istekli olmanız gerekir. Büyükanne ve büyükbabanız artık sizinle fiziksel olarak buluşamıyorsa, onlarla bir ilişki sürdürmek istiyorsanız telefonla ulaşılabilir olmanız gerekir.
Telefon görüşmelerine asla aşık olmayabilirsiniz, ancak aşağıdaki üç ipucu aramalarınızı daha rahat, anlamlı ve keyifli hale getirmenize yardımcı olacaktır.
- Sorular sor
Sohbetleri daha iyi hale getirmenin en basit ve en kolay yolu - genel olarak ama özellikle telefonla - sorular sormaya başlamaktır. Sorular, sohbet akışını iyileştirir, konuştuğunuz kişilere söyledikleriyle ilgilendiğinizi gösterir ve konuşmanın gerçekten merak ettiğiniz bölümlerine odaklanmanıza olanak tanır.
Diyelim ki kardeşiniz size evini satmayı düşündüğünü söyledi. Yapmacık bir "bu harika" şeklinde yanıt vermek yerine, bu gerçeğin hangi yönünü merak ettiğinize odaklanmaya çalışın. Satmaya nasıl karar verdi? Satmaktan ne kazanmayı umuyor? Sohbeti ilginç kılacak sorular bunlar.
- Nezaket ve olaylara daha az zaman ayırın
Telefonda konuşurken neredeyse hepimiz bugün yaptığımız gibi, bu hafta sonu ne yapmayı düşündüğümüz ve ofiste ne üzerinde çalıştığımız gibi hoşluklar ve olaylar hakkında tartışma tuzağına düşüyoruz.İki kişinin tüm konuşmalarını bu önemsiz şeyleri tartışarak geçirmeleri ve birbirleriyle hiç bağlantı kurmadıklarını hissederek uzaklaşmaları yaygındır.
Bunun yerine, bu günlük olayları anlatmak için konuşmanın% 50'sinden fazlasını harcamaya çalışın. Bu, tatmin edici sohbetlerin kalbi ve ruhu olan 3. İpucu için zaman ve enerji tasarrufu sağlayacaktır.
- Diğer kişinin iç yaşamı hakkında anlayış geliştirin
Bu ipucu ilk başta göz korkutucu gelebilir, ancak pratikte şaşırtıcı derecede basittir. Amaç basitçe diğer kişinin olaylarını - "bugün ne yaptın" ile o kişinin nasıl ne yaptıklarını hissediyor.
Örneğin, kardeşinizin size son birkaç günü yayınlanmak üzere bir makale üzerinde çalışarak geçirdiğini söylediğini varsayalım. "Makalenin son tarihi ne zaman?" Diye sormak yerine veya "Nerede yayınlanıyor?" "Makale yazmaktan hoşlanıyor musunuz?" diye sorun. veya "Hakkında yazmak için en sevdiğiniz şeyler neler?"
"Makalenin son tarihi ne zaman?" Arasındaki farkı görüyor musunuz? ve "Makale yazmaktan hoşlanıyor musunuz?" İlk soru makale ile ilgili. İkinci soru Onun hakkında.
Diğer kişinin duyguları, bakış açıları ve öznel deneyimleri hakkında sorular sormak, sizi sadece onun gününü bilmenin ötesine taşır. Kişinin iç yaşamını bilmenize yardımcı olurlar. Bilmene yardımcı olurlar gerçek kişi.
