Algılanan Tehdit Belleği Nasıl Bozabilir?

Yeni bir çalışma, travmatik bir deneyimin anısının, orijinal olayla ilişkili yeni bir davranışın benimsenmesini yavaşlatabileceğini öne sürüyor.

Uzmanlar, travmatik bir deneyimi çevreleyen hatırladığımız ayrıntıların bazen belirsiz olduğunu kabul ettiler. Yeni çalışmada araştırmacılar, tüketicilerin en çok tehdit altında hissettiklerinde en az hatırladıklarını buldular.

Çalışma bulguları, Tüketici Araştırmaları Dergisi.

Yazarlar Amy N. Dalton, Ph.D. ve doktora öğrencisi Li Huang, "Hafıza bozukluğuna katkıda bulunan faktörleri belirlemeye çalışıyoruz" diye yazıyor. "Sosyal kimliklerine yönelik tehditlere yanıt olarak, insanlar özdeşleştikleri grubu korumaya veya korumaya çalışacaklar."

İnsanların kullandığı bir zihinsel strateji, yazarların "motive edilmiş unutma" dediği şeydir.

Başka bir deyişle, insan beyni travmayla baş edebilmek için olayla ilgili ayrıntıları hatırlayamaz.

Yazarlar, motivasyonlu unutmanın çoğu zaman insanlar cinsiyetleri, ırkları veya etnik grupları hakkında tehdit hissettiklerinde ortaya çıktığını söyledi.

Göğüs kanserini önlemeye yönelik bir reklam düşünün. Reklam, bir kadının hastalığa karşı savunmasızlığına odaklanırsa, kendini hastalığa karşı daha savunmasız hissedebilir ve önleme mesajını hiç hatırlamayabilir.

Dört çalışmada ve bir dizi değişkeni test eden araştırmacılar, olumsuz anıların kısa ve uzun süreli bellekte nasıl (ve eğer) kodlandığını inceledi.

Bulguları, insanların aynı zamanda kendilerini tehdit altında hissettiklerinde bir reklamı hatırlama olasılıklarının daha düşük olduğunu gösteriyor.

Örneğin, üniversitelerinin nasıl düşük performans gösterdiğiyle ilgili bir gazete makalesi okuyan öğrencilerin, ilgisiz (tehdit edici olmayan) bir makale okuyan öğrencilere göre kampüs kitapevinde indirim sunan bir reklamı hatırlama olasılıkları daha düşüktü.

Bir spor barında yerel bir spor takımının hayranlarına sunulan özel bir promosyonu düşünün. Takım kötü bir sezon geçiriyorsa, kendini adamış taraftarlar promosyonu unutabilir ve işlerini başka bir yere taşıyabilir.

“Sosyal kimlik bağlantılı pazarlama günümüzde yaygındır ve konuyla ilgili çoğu çalışma, ürün veya marka tercihi gibi faktörleri inceledi, ancak belleği değil.

Yazarlar, "Hafıza, çoğu tüketici kararını yönlendirdiği için, araştırmamız markaların hangi faktörlerin bozulmaya neden olabileceğini belirlemesine yardımcı olabilir" sonucuna varıyor.

Kaynak: Tüketici Araştırmaları Dergisi