Özet "Dürtmek" Hastaların Sağlık Programını Bitirmesine Yardımcı Olabilir

Yeni araştırmalara göre, hastaları bir sağlık hizmeti programını tamamlamaya teşvik etmeye çalışırken mesajları kısa ve basit tutmak daha etkilidir.

Altı yıllık verileri analiz eden bir çalışmada, bir araştırma ekibi, doğru yöndeki küçük "dürtülerin" basit, ucuz ve sağlık hizmetleri programlarının tamamlanmasını artırmanın etkili bir yolu olduğunu ve bu da tamamlanma oranında yüzde 16'lık bir artışa yol açtığını buldu. zaten titiz bir seyirci için.

Illinois Üniversitesi'nde psikoloji ve işletme profesörü olan Dr. Dolores Albarracin, "Saklama ve tamamlama, gerçek dünya koşullarında sağlık hizmeti müdahalelerinin etkinliğinin kritik bileşenleridir, bu nedenle tamamlamada yüzde 16'lık bir artış önemlidir," dedi ve çalışmanın ortak yazarlarından biri.

Sağlık hizmeti müdahale programlarının çoğunun - örneğin, bir danışmanla 10 seans - uygulamanın ve uygulanmasının pahalı olduğunu belirtti.

"Hastalar başlıyor ama çoğu zaman bırakıyorlar ki bu yararlı değil ve herkes için çok büyük bir kaynak kaybı" dedi. "Bu nedenle, tutma oranlarının artırılması halk sağlığı için hayati önem taşıyor, çünkü çok seanslı davranışsal müdahaleler veya bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla bir dizi randevu tamamlandığında daha etkili oluyor."

Çalışma için, Florida'da 700'den fazla uygun hasta ile randomize bir kontrol denemesi, Duval County Sağlık Departmanında sunulan bir HIV önleme danışmanlık programının tamamlanmasını artırmak için basit ve etkili bir müdahaleyi belirlemek için gerçekleştirildi.

Çalışma iki faktörü içeriyordu: Biri araçsal bir mesajı temsil ediyor, diğeri ise güçlendirici bir mesajı temsil ediyor. Mesajlar, danışma programından hemen sonra oynatılan kısa videolardı.

Araçsal mesaj katılımcılara, danışmanlarıyla HIV dışındaki konuları tartışabileceklerini hatırlattı. Çalışmaya göre, güçlendirici mesaj, kendilerini özgür, bağımsız ve geri dönme kararlarından sorumlu hissettirmek için tasarlandı - bu, aynı ekibin başka işlerde programlara kaydını iki katına çıkaran bir strateji.

Albarracin, fikir, ticari bir ürün için değil, "insanların zararlı davranışları değiştiren müdahaleleri tamamlamalarını sağlayacak sağlık programları" için kısa, basit pazarlama mesajları kullanmaktı, dedi.

"Bu mesajlar, müşterileri kendi değişimlerinden sorumlu ajanlar olarak yetkilendirmek veya istihdam veya eğitim gibi HIV dışındaki sağlık sorunlarını ele alarak katılımcıların yaşamları açısından müdahalenin araçsal sonuçlarını vurgulamak için tasarlandı" dedi.

Sonuçlar, tek başına araçsal mesajın, tek başına güçlendirici mesajdan veya araçsal mesajla birleştirilmesinden daha fazla tamamlama ürettiğini gösterdi.

Albarracin, araştırmacıların "meta-müdahale" olarak adlandırdığı basit, seans sonrası mesajın başarısının, "bir şeyler yapmak için nazik bir hatırlatma" olarak dürtünün gücüne indiğini söyledi.

"'Dürtme' kelimesi çok güzel bir çağrışıma sahip çünkü bize basit ve uygun maliyetli stratejiler bulmamız gerektiğini hatırlatıyor" dedi. "Bir sağlık hizmeti ortamında, pratik, uygulanabilir ve ucuz bir şeye ihtiyacınız var. Bu, bu tür bir yaklaşım. "

Albarracin'e göre, savunmasız veya dezavantajlı kişiler için, sağlık sistemi ile tekrar tekrar temas kurulması önemlidir.

"Halk sağlığı sistemiyle temas, genellikle diğer birçok kamu hizmetine - akıl sağlığı hizmetleri, kariyer ve istihdam hizmetleri ve diğer sosyal yardım biçimlerine erişimin ön kapısıdır" dedi. "Dolayısıyla, halk sağlığı sistemi sağlığı göz önünde bulundurarak bir program tasarlayabilir, ancak programı satın alan hedef kitlenin akıllarında yalnızca sağlık değil, birden çok hedefi vardır."

Albarracin'e göre, iyi bir işe veya diğer hizmetlere erişime sahip olmak da aynı derecede önemlidir, bu nedenle programın faydalarını sağlayıcının değil, izleyicinin bakış açısından satmak zorundasınız.

"Sosyal pazarlama, psikolojik yaklaşımlar ile tüketiciyi dikkate alan bir yaklaşım arasındaki bir evliliktir" dedi. "Hizmet sağlayıcı merkezli değil, alıcı ve hasta merkezli hale getirin. Araçsal mesaj bundan yararlanır. "

Çalışma, Danışmanlık ve Klinik Psikoloji Dergisi.

Kaynak: Illinois Üniversitesi

Fotoğraf: