Mesajlaşma Doğruluğu Artırıyor Görünüyor
University of Anket metodolojisi program yöneticisi ve bilişsel psikolog Fred Conrad, "Çalışmamızın ilk sonuçları, insanların hassas bilgileri sesli röportajlara göre kısa mesajlarla ifşa etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu göstermektedir" dedi. Michigan Sosyal Araştırma Enstitüsü (ISR).
"Bu biraz şaşırtıcı, çünkü birçok kişi mesajlaşmanın hassas bilgileri ifşa etme olasılığını azaltacağını düşünüyor çünkü bu, başkalarının telefonunuzda ve bulutta görebileceği kalıcı, görsel bir soru ve cevap kaydı oluşturuyor."
Araştırmacılar ayrıca, mesaj yazarken, insanların, sayısal yanıtlarda 10'un katlarına yuvarlama gibi, yeterince iyi ve kolay yanıtlar vermenin yaygın uygulamasına atıfta bulunan bir anket endüstrisi terimi olan "tatmin etme" ye katılma olasılıklarının daha düşük olduğunu buldular. Araştırmacı, insanların daha kesin yanıtlar vermelerinin bir nedeni, telefon görüşmesi sırasında hissedebilecekleri zaman baskısı olmamasıdır. "Sonuç olarak, yanıtlayanların daha doğru yanıtlara ulaşması daha uzun sürebilir" dedi.
Araştırma için araştırmacılar, Craigslist üzerinden Google Ads aracılığıyla ve Amazon’un Mechanical Turk üzerinden yaklaşık 600 iPhone kullanıcısını işe aldı ve onlara çalışmaya katılmaları için iTunes Store teşvikleri sundu. Amaçları, aynı sorulara verilen yanıtların, soruların metin veya sesli olarak sorulup sorulmadığı, soruları bir insan mı yoksa bilgisayarın mı sorduğu ve diğer insanların varlığı da dahil olmak üzere çevrenin mi olduğu gibi çeşitli değişkenlere bağlı olarak farklılaşıp farklılaşmadığını görmekti. ve çoklu görev olasılığı cevapları etkiledi.
Katılımcıların konuşmadan çok metin yoluyla daha dürüst yanıtladığı sorular arasında: Tipik bir haftada, ne sıklıkla egzersiz yaparsınız? Son 30 gün içinde, aynı durumda kaç gün beş veya daha fazla içki içtiniz?
Metin yoluyla daha kesin yanıtlanan ve daha az yuvarlak sayısal yanıt veren sorular arasında şunlar vardı: Geçen ay herhangi bir ortamda kaç film izlediniz? İPhone'unuzda şu anda kaç şarkı var?
Araştırmacılar ayrıca, insanların meşgul ve dikkat dağıtıcı ortamlarda olsalar bile kısa mesajlar yoluyla düşünceli ve dürüst yanıtlar verme olasılıklarının daha yüksek olduğunu keşfettiler.
Conrad, "İnsanların soruları yazılı olarak yanıtlarken sesli röportaj yaptıklarından çok, alışveriş veya yürüyüş gibi çoklu görev yapma olasılıkları daha yüksek olsa da durum budur," dedi.
Kaynak: Michigan Üniversitesi
