Bazen Patronunuzu Görmezden Gelmek Sorun Değil

Çoğumuz bir amire karşı asla misilleme yapmayacak şekilde eğitilmiş olsak da, yeni bir çalışma pasif-agresif bir tepkinin bazı durumlarda faydalı olabileceğini öne sürüyor.

Ohio Eyaleti araştırmacıları, düşman patronları olan çalışanların, düşmanlığı geri vermeleri halinde çeşitli önlemlerde daha iyi durumda olduklarını buldular.

Çalışma, onu bir patrona geri vermenin çalışanın kendini daha az kurban gibi hissetmesine izin verdiğini buldu. Bu da daha az psikolojik sıkıntı, daha fazla iş tatmini ve işverenlerine daha fazla bağlılık ile sonuçlandı.

Çalışmanın baş yazarı ve yönetim ve insan kaynakları profesörü Bennett Tepper, "Bu çalışmayı yapmadan önce, patronlarına misilleme yapan çalışanların hiçbir avantajı olmayacağını düşünmüştüm, ancak bulduğumuz bu değildi" dedi.

“En iyi durum, kesinlikle düşmanlığın olmadığı zamandır. Ancak patronunuz düşmansa, karşılık vermenin faydaları var gibi görünüyor. Çalışanlar, sadece arkalarına yaslanıp istismarı kabul etmedikleri için kendileri hakkında daha iyi hissettiler. "

Düşman patronlar, çalışanlarına bağırmak, alay etmek ve onları yıldırmak gibi şeyler yapanlardı. Düşmanlığa karşılık veren çalışanlar bunu patronlarını görmezden gelerek, patronlarının neden bahsettiğini bilmiyormuş gibi davranarak ve gönülsüz bir çaba göstererek yaptılar.

Tepper, "Bunlar patronların sevmediği ve düşmanlık tanımına uyan, ancak pasif-agresif bir biçimde olan şeyler," dedi. "Patronlarına bağıran ve çığlık atan çok fazla çalışanınız olmamasını bekliyorum."

Araştırma, araştırmacıların yürüttüğü ilgili iki çalışmadan elde edilen verileri içeriyordu. Çalışma bulguları dergide çevrimiçi olarak yayınlandı Personel Psikolojisi.

İlk çalışma, yedi ay arayla posta yoluyla iki anketi tamamlayan 169 kişiyi içeriyordu.

İlk ankette, katılımcılar 2000 yılında Tepper tarafından geliştirilen 15 maddelik bir denetçi düşmanlığı ölçüsünü tamamladılar. Katılımcılardan, süpervizörlerinin kendileriyle alay etmek ve onlara “düşüncelerinin ve duygularının aptalca” olduğunu söylemek gibi şeyleri ne sıklıkla yaptıklarını derecelendirmelerini istedi.

Katılımcılar, amirlerini görmezden gelmek gibi şeyler yaparak ne sıklıkla misilleme yaptıklarını bildirdiler.

Yedi ay sonra, aynı katılımcılar iş tatmini, işverenlerine bağlılık, psikolojik sıkıntı ve olumsuz duygular ölçütlerini tamamladı.

Sonuçlar, patronlar düşmanca davrandığında - ancak çalışanlar misilleme yapmadığında - işçilerin daha yüksek düzeyde psikolojik sıkıntı, işlerinden daha az tatmin ve işverenlerine daha az bağlılık yaşadıklarını gösterdi.

Ancak Tepper, düşmanlığa karşılık veren çalışanların bu olumsuz sonuçları görmediğini söyledi.

Ancak bu çalışma, çalışanların patronlarının düşmanlığına karşılık verdiklerinde neden daha iyi hissettiği ve misillemenin kariyerlerine zarar verip vermediği sorularını cevapsız bıraktı. Araştırmacılar, bu soruları yanıtlamak için, ülkenin dört bir yanından her biri üç hafta arayla üç kez anket yapılan 371 kişiyle çevrimiçi bir anket içeren ikinci bir çalışma yürüttüler.

İlk ankette katılımcılara ilk çalışmayla aynı soruların çoğu soruldu. İkinci ankette, çalışanların patronlarıyla ilişkilerinde kendilerini kurban gibi hissedip hissetmediklerini test etmek için tasarlanmış sorular soruldu.

Diğer sorulara ek olarak, üçüncü anket çalışanlara, terfi edip etmedikleri ve gelir hedeflerine ulaşıp ulaşmadıkları gibi kariyer sonuçları hakkında sorular sordu.

Sonuçlar, patronlarına düşmanlığı geri döndüren çalışanların kendilerini kurban olarak tanımlama olasılıklarının daha düşük olduğunu ve daha sonra psikolojik sıkıntı bildirme olasılıklarının daha düşük olduğunu ve işlerinden memnun ve bağlı olma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterdi.

Elbette, patronunuzla savaşmak riskli bir kariyer hamlesi gibi görünebilir. Tepper, "Bu ikinci çalışmada, patronlarına misilleme yapan çalışanların, eylemlerinden dolayı kariyerlerinin zarar gördüğünü bildirip bildirmediğini görmek istedik" dedi. "Ancak yine de anketimize göre, çalışanlar eylemlerinin kariyerlerini incittiğine inanmadılar."

Düşmanlığın geri dönüşü sadece çalışanların psikolojik sıkıntıdan kaçınmalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işverenlerine bağlı kalmalarına ve işlerinden daha memnun olmalarına nasıl izin verir?

Bu çalışma bu konuyu doğrudan incelememiş olsa da Tepper, karşılık veren çalışanların iş arkadaşlarının beğenisine ve saygısına sahip olabileceğine inandığını söyledi.

“Toplumumuzda bir karşılıklılık normu var. Karşı koyan, sadece arkasına yaslanıp taciz edilmeyen birine saygı duyuyoruz. İş arkadaşlarına saygı duymak, çalışanların kuruluşlarına daha bağlı hissetmelerine ve işleri hakkında mutlu olmalarına yardımcı olabilir. "

Tepper, bu bulgulardan gelen mesajın, çalışanların korkunç bir patrona otomatik olarak misilleme yapması gerektiği şeklinde olmaması gerektiğini söyledi.

"Gerçek cevap, düşman patronlardan kurtulmak" dedi. "Ve düşman patronlara karşı daha faydalı olabilecek başka tepkiler de olabilir. Diğer başa çıkma stratejilerini test etmemiz gerekiyor. "

Kaynak: Ohio Eyalet Üniversitesi