Perakendede Kadınlar Ve Erkekler Ağırlık Ayrımcılığıyla Karşılaşabilir

Yeni araştırma, perakende ortamındaki ağırlık önyargısının cinsiyetten bağımsız olduğunu, çünkü fazla kilolu erkeklerin, aşırı kilolu kadınlar kadar kişilerarası ayrımcılığa maruz kalma ihtimalinin yüksek olduğunu ortaya koyuyor.

Rice Üniversitesi ve Kuzey Carolina Üniversitesi'nden (UNCC) araştırmacılar, erkekler bir işe başvurduğunda veya perakende satış mağazalarında alışveriş yaptığında fazla kilolu olmanın ayrımcılığa yol açıp açmayacağını araştırdı.

UNCC'de psikoloji profesörü yardımcısı Dr. Enrica Ruggs, “İstihdam ortamlarında ağır olan erkeklere yönelik önyargılara bakmakla ilgileniyorduk” dedi.

“Ağır insanlara yönelik ağırlık damgalama veya ayrımcılığa bakan birçok araştırma, kadınlara odaklanma eğiliminde. Daha çok kadınları çevreleyen kritik bir mesele olarak görülüyor, bu yüzden erkeklerin kadınların karşılaştığı aynı türden zararlardan bazılarını yaşayıp yaşamadıklarını görmek istedik. "

Ruggs doktorasını Rice'ta psikoloji ve yönetim profesörü Dr. Mikki Hebl'in rehberliğinde aldı ve araştırmaya Rice'da başladı.

İlk çalışmalarında, fazla kilolu olmayan erkekler sahaya çıktı ve ABD'nin güneyindeki perakende mağazalarında iş başvurusunda bulundu.Daha sonra, araştırmacılar aynı erkekleri, fazla kilolu protez giyen farklı mağazalarda iş başvurusunda bulundu.

Araştırmacılar ayrıca, fazla kilolu erkeklerin müşteri olarak ayrımcılığa maruz kalıp kalmayacağını araştırmak istedi, bu nedenle aynı adamlar müşteri olarak poz verdi ve diğer perakende mağazalarını ziyaret etti. Her iki durumda da, "oyunculara" yakından takip etmeleri için senaryolar verildi.

Ruggs, "Ağır olmadıklarında veya ağır olmadıklarında gördükleri muamelede farklılıklar olup olmadığını görmek istedik" dedi.

Araştırmacılar, erkeklerin iş için başvurduklarında veya aşırı kilolu protezlerinde müşteri olarak alışveriş yaptıklarında, daha fazla türden ince ayrımcılık ya da araştırmacıların “kişiler arası ayrımcılık” dediği şeyle karşılaştıklarını keşfettiler.

Ruggs, "'Resmi' ayrımcılık veya yasadışı ayrımcılık türleri yaşamadılar," dedi. “Oyunculara iş başvurusunda bulunmadan önce, şirketin işe aldığını doğruladık. Fazla kilolu erkeklerin hiçbiri pozisyonlara başvurmaktan alıkonulmadı.

Ruggs, "Ancak, daha fazla miktarda kişiler arası ayrımcılık veya kendilerine karşı ince olumsuz davranışlar yaşadılar" dedi.

“Etkileşimde bulundukları çalışanlar etkileşimi erken bitirmeye çalışırlardı, daha az baş sallama veya gülümseme gibi daha az olumlu davranışlar vardı; Kaşlarını çatmak ve etkileşimden çıkmaya çalışmak gibi daha fazla kaçınma türü davranış vardı ”dedi.

Araştırmacılar, oyunculara sıfırdan altıya kadar bir ölçek kullandılar; sıfır, ayrımcılık olmadığı ve altı, aşırı derecede ayrımcı anlamına geliyordu.

Ruggs, "Bu önlemleri bir ölçekte aldık ve araçlar veya ortalamalar, ağır olmalarına ve ağır olmadıklarına göre farklıydı" dedi. “Fazla kilolu erkekler, ortalama ağırlıkları olduğunda 2.0'a kıyasla mağazaları 2.3 olarak derecelendirdi. Alışveriş yapıyormuş gibi yapan gözlemciler, etkileşimleri göze çarpmadan izlediler ve bağımsız değerlendirmeler yaptılar.

Sonuçlar, erkekler ağır olduklarında, olmadıklarına göre daha fazla kişilerarası ayrımcılığa tanık olduklarından, aktörlerle tutarlıydı. Çok fazla görünmeyebilir, ancak istatistiksel olarak önemlidir.

Ağır olan erkeklerin, ağır olmayan erkeklere göre gerçekten olumsuz davranışları daha sık yaşadıklarını öne sürüyor. "İş bulma şansları daha az olabilir veya müşteri olarak alışveriş yapıyorlarsa, bir şeyler satın alma açısından karar verme süreçleri üzerinde etkileri vardır" dedi.

Ya erkek perakende çalışanı fazla kilolu ise?

Bir laboratuar ortamında yürütülen ikinci çalışma, aynı tür ince ayrımcılığın gerçekleştiğini, bu sefer müşterinin ayırt edici olduğunu buldu.

Araştırmacılar, geniş bir hedef pazar için geniş bir çekiciliğe sahip olması açısından genellikle tarafsız olan beş ürünün, valiz ve kahve fincanı gibi ürünlerin pazarlama videolarını oluşturdu. Bu durumda hem erkek hem de kadın oyuncular, test deneklerine internette satılacak yeni bir ürünü piyasaya sürmek için kullanılacağı söylendiği farklı videolarda yine fazla kilolu ve fazla kilolu olarak gösterildi.

Amaç, müşterilerin bu çalışanları nasıl değerlendirdiğini görmek ve ağır çalışanlara sahip olmanın ürünlerin ve organizasyonun müşteri değerlendirmelerini etkileyip etkilemediğini belirlemekti. Araştırmanın katılımcılarına pazarlama videolarını izledikten sonra doldurmaları için bir anket verildi.

Araştırmacılar, ağır çalışanların videolarını izleyen katılımcıların, çalışan hakkında daha olumsuz basmakalıp düşünceler bildirdiklerini buldu. Özellikle, aşırı kilolu temsilcilerinin daha az profesyonel olduğunu, görünümlerinin daha az düzgün ve temiz olduğunu ve daha dikkatsiz olduklarını düşünüyorlardı.

Ne yazık ki, basmakalıp düşünceler, hem çalışanın hem de organizasyonun ve ürünlerin olumsuz değerlendirilmesine yol açtı.

Ruggs, "Bu gerçekten talihsiz bir durum," dedi. "Perakende ortamlarında ağır erkekler üzerinde büyük olumsuz etkilere sahip olabilecek bu gerçekten ince etkiler var - bunlar işe başvuruyorlar, gerçek çalışanlar ya da müşteri olarak," dedi.

“Bu bulgular, tüm çalışanlar, potansiyel çalışanlar ve tüketiciler için adil işyerleri yaratılması açısından daha yapılacak çok iş olduğunu hatırlatan bir başka unsurdur. Bu, kuruluşların aktif rol alabileceği bir şey, ”dedi Ruggs.

“Sorunlardan biri, insanların şu anda çalışma ortamlarında mükemmel olan ağır bireylerin çok az olumlu imajına sahip olmaları. Kuruluşlar, genel pazarlama ve markalaşma çabalarında bu çalışanları ve bireyleri daha olumlu bir şekilde vurgulayarak ağır çalışanlar hakkındaki algı ve tutumları etkilemeye çalışabilirler. "

Araştırmacılar, normal, güzel ve profesyonel olarak kabul edilenlerin anlatısını değiştirme zamanının geldiğine inanıyor.

Bir adım, medya reklamları yoluyla ve müşterilerle etkileşime giren her ölçekteki çalışanın adil bir şekilde işe alınması yoluyla var olan mesajlaşma yoluyla daha iyi rol modeller sağlamaktır, "dedi Ruggs.

İnce önyargılar yaşayan müşterilerin veya başvuru sahiplerinin mağazada para harcamaya veya mağazayı yeniden yönetmeye veya arkadaşlarına tavsiye etmeye daha az istekli olabileceğini ve bunun işverene iletilmesi gerektiğini ekliyor. Ayrıca şirketler, çalışanların yeni işe alım sürecinin bir parçası olarak müşteri ilişkileri konusunda daha iyi iş eğitimi verebilir.

Çalışma, Uygulamalı Psikoloji Dergisi.

Kaynak: Rice Üniversitesi