Uyarı Etiketleri Verimsiz mi?

On yıllardır sağlık savunucuları, tüketicileri sigara ve ilaç gibi öğelerin risklerine karşı uyarmak için agresif uyarı etiketleri için baskı yaptı. Ancak yeni araştırmalar, uyarı etiketlerinin aslında tam tersi bir etkiye sahip olabileceğini gösteriyor.

Yeni çalışma, bir uyarıyı okumak ve ardından ilgili ürünleri satın almak, tüketmek veya değerlendirmek arasında bir gecikme olduğunda, uyarıların potansiyel olarak tehlikeli ürünlerin üreticilerine güveni artırarak onları daha az tehdit edici hale getirebileceğini öne sürüyor.

Tel Aviv Üniversitesi'nden Yael Steinhart, Ph.D., Dr. Singapur'daki INSEAD'den Ziv Carmon ve New York Üniversitesi'nden Yaacov Trope dergide yayımlandı. Psikolojik Bilim.

Uzmanlar, çalışma bulgularının uyarı etiketlerinin etkinliğini artırmaya yardımcı olabileceğine inanıyor.

Steinhart, "Uyarıların endişeleri hemen artırabileceğini ve tüketimi azaltabileceğini gösterdik" dedi.

"Ancak zamanla, paradoksal olarak bir ürüne olan güveni teşvik ediyorlar ve sonuç olarak daha olumlu ürün değerlendirmesine ve daha gerçek satın alımlara yol açıyorlar."

Çalışma, "yorum düzeyi teorisi" (CLT) adı verilen bir fikre dayanmaktadır. Teori, belirli bir süre boyunca nesneler hakkında düşünürken, insanların onları soyut olarak yorumlama eğiliminde olduklarını, "üst düzey özellikler" olarak tanımladıklarını vurguladıklarını ve "düşük düzey özellikleri" bastırdıklarını öne sürüyor.

Uyarı etiketlerinin üst düzey özelliği, ürünlerle ilgili tüm bilgilerin sunulduğu izlenimini yaratarak tüketicilerde güven oluşturmalarıdır.

Uyarı etiketlerinin düşük düzey özelliği, tüketicileri ürünlerin olumsuz yan etkilerinden daha fazla haberdar etmeleridir.

CLT, tüketicilerin uzun süre boyunca yan etkilerin önemini azalttığını ve zaman içinde uyarılarla iletilen güven duygusunu vurguladığını savunmaktadır.

İronik olarak, bu, ilgili ürünlerin satın alımını, tüketimini ve değerlendirilmesini artırabilir.

Bu tahmini test etmek için araştırmacılar bir dizi deney yaptı. Bir deneyde, sigara içenlere, sağlık uyarısı olsun veya olmasın, tanıdık olmayan bir sigara markası için iki reklamdan birini gösterdiler.

Sigara içenlere sigaraların ertesi gün geleceği söylendiğinde, uyarı işe yaradı - satın alınan sigara sayısı, uyarı gösterilmeyen bir gruba kıyasla ortalama yüzde 75 oranında azaldı.

Ancak sigara içenlere sigaraların üç ay içinde geleceği söylendiğinde uyarı geri tepti - satın alınan sigara sayısı, uyarı gösterilmeyen bir gruba göre ortalama yüzde 493 arttı.

Başka bir deneyde, araştırmacılar kadınlara yine sağlık uyarısı olsun veya olmasın yapay bir tatlandırıcı için reklamlar gösterdiler.

Kadınlara tatlandırıcıyı hemen sipariş etme şansı verildiğinde, uyarı işe yaradı - sipariş edilen tatlandırıcı paketleri, uyarı gösterilmeyen bir gruba kıyasla ortalama yüzde 94 oranında azaldı.

Ancak kadınlara sadece iki hafta sonra tatlandırıcı sipariş etme şansı verildiğinde, uyarı gösterilmeyen bir gruba göre alımlar yüzde 265 arttı.

Araştırmacılar, uyarıların caydırıcı etkilerini en aza indirgemek isteyenlerin, uyarıları ince baskıya gömmek yerine bir tür gecikmeyle inşa etmelerinin daha iyi olacağını söylüyor. Ancak müşterileri gerçekten riskler konusunda bilgilendirmek isteyenler, ürünler satın alınmadan veya tüketilmeden kısa bir süre önce uyarıların görülmesini veya tekrarlanmasını sağlamalıdır.

Kaynak: Tel Aviv Üniversitesi Amerikan Dostları