Daha İyi Bir Dinleyici Olmak İçin 7 İpucu
Dinlemek, birinin konuşmasını duymakla aynı şey değildir. Ve çoğu insanın düşündüğü kadar doğal ya da otomatik değil.
Aslında çoğumuz başkalarını dinlerken hata yaparız. Örneğin, Illinois'de lisanslı bir evlilik ve aile terapisti olan Mudita Rastogi, Ph.D'ye göre, duyulmak ve kendi bakış açımızı dile getirmekle daha çok ilgilenebiliriz.
"İnsanlar genellikle bir gündemle sohbete gelirler ... Dinlediklerini düşündüklerinde, yalnızca amaçlarını iletmeyi beklerler."
Açık fikirli de dinlemeyebiliriz. Bunun yerine, "varsayımlarımızı doğrulamak için dinleyebiliriz."
Dinlemek bir beceridir, yani üzerinde çalışabileceğiniz ve pratik yapabileceğiniz bir şeydir. Rastogi, daha iyi bir dinleyici olma konusundaki ipuçlarını aşağıda paylaştı.
- Zihnini temizle. "Kendi iç duygularınız, varsayımlarınız ve zihniyetinizle kontrol edin. Kendinize gerçekten dinlemeye hazır olup olmadığınızı sorun. " Bu konuşmanın nasıl gitmesini bekliyorsunuz? Bu konuda ne hissediyorsun? Örneğin, hayal kırıklığına uğrayacağınızı düşünebilirsiniz, dedi Rastogi. Ama açık fikirli olmaya çalışın. Geçmişte hayal kırıklığına uğramış olsanız da, bu sefer farklı olabilir. Varsayımlarınızı bir kenara bırakın ve "yeni veya farklı bilgileri dinleyin."
- Açık uçlu sorular sorun. Örneğin, "Peki benim önerdiğim şeyi yaptın mı?" Diye sormak yerine "Ne yapmaya karar verdiğini söyle" deyin. "Üzgün müsün?" Yerine sor: "Bunun hakkında ne düşünüyorsun?" "Bu şekilde yapabilir misin?" Yerine "Bu sorunu nasıl çözeceğiz?" diye sorun. Ve "Yani üniversiteye gittin mi?" Yerine "Bana kendinizden biraz daha bahsedin" deyin.
- Kendi sözlü olmayan ipuçlarınıza katılın. Sadece kulaklarınla dinlemiyorsun. Tüm vücudunuzla dinlersiniz. Göz teması kur. Öne doğru eğilin. Telefonunuzu bir kenara bırakıp TV'yi kapatarak dikkat dağınıklığını ortadan kaldırın. “Vücut dillerine uyum sağlayın. Onaylamak için başınızı sallayın. "
- Anlayışınızı onaylayın. Rastogi, "Dinleyin ve sonra onları doğru anlayıp anlamadığınızı netleştirmek için tekrar konuşmacıya iletin," dedi.
- Duyulduğunu hissedip hissetmediklerini onaylayın. Karşınızdaki kişiye sizin dinlediğinizi ve söylediklerini gerçekten duyup duymadığını sorun.
- Yazılı kelimeyi düşünün. "Duygu yüklü bir konuysa, kendi payınızı yazın, diğer kişi konuşurken not alın veya bir e-posta gönderin."
- Bir mola ver. Her şey başarısız olduğunda ara verin, dedi Rastogi. "Mola, yeni bir kulakla geri dönmene yardımcı olur."
Dinlemek, kelimeleri duymanın ötesine geçer. Pratik gerektiren aktif bir süreçtir.
Aynı zamanda bir hediyedir. Rastogi, "Birini tam olarak dinlemek, ona verebileceğimiz en iyi hediyelerden biridir," dedi.
