Olumlu ve Otantik Tutum Çalışma Ortamını İyileştirebilir
Yeni araştırmalar, işte olumlu olmanın üretkenliği artırdığını ve başka faydalara yol açtığını ortaya koyuyor. Ancak, gerçek olmalısın ve davranışları hissettiklerinle eşleştirmelisin - başka bir deyişle, sahte olmayın. Araştırmacılar, özgünlük sergilemenin iş hedeflerine ulaşmayı önemli ölçüde iyileştirdiğini bulmuşlardır.
Arkansas Üniversitesi'nde Sam M. Walton İşletme Fakültesi'nde yönetim profesörü olan Dr. Chris Rosen, Arizona Üniversitesi'nde yönetim ve kuruluşlar doçenti olan Dr. Allison Gabriel'in önderlik ettiği bir çalışmanın tasarlanmasına yardımcı oldu. Bulguları, Uygulamalı Psikoloji Dergisi.
Rosen, "İşyerinde başkalarına karşı olumlu duygular sergilemek için - duygularını taklit etmek yerine - çaba gösteren kişilerin iş arkadaşlarından daha yüksek düzeyde destek ve güven aldıklarını gördük," dedi.
"Bu insanlar, muhtemelen aldıkları destek nedeniyle iş hedeflerinde önemli ölçüde daha yüksek ilerleme seviyeleri bildirdiler."
Araştırmacılar, eğitim, imalat, mühendislik ve finansal hizmetler dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde 2.500'den fazla çalışan yetişkinin anketlerini inceledi. Araştırmacılar, insanların işte kullandıkları iki tür duygu düzenlemesini analiz ettiler: yüzeysel eylem ve derin oyunculuk.
Yüzeysel oyunculuk, çalışma ortamında başkalarıyla etkileşimde bulunurken olumlu duyguları taklit etmeyi içerir. Kişi içten sinirli veya sinirli olabilir, ancak dış görünüş bu duyguları gizler.
Derin oyunculuk, kişinin içten nasıl hissettiğini değiştirmeyi içerir. Derin oyunculukla bireyler, başkalarıyla etkileşimde bulunurken daha keyifli olabilmek için daha olumlu hissetmeye çalışırlar.
Araştırmacılar, insanların iş arkadaşlarıyla etkileşimde bulunurken duygularını düzenleyip düzenlemediğini ve öyleyse, bunu yapmalarını gerektiren resmi kurallar yoksa neden bunu yapmayı seçtiklerini bilmek istediler. Ve sonra, eğer varsa, bu çabadan ne gibi faydalar elde ettiler?
Araştırmacılar, duygularını iş arkadaşlarıyla düzenleyen dört tür insan belirlediler. Aktör olmayanlar önemsiz seviyelerde yüzeysel ve derin oyunculukla meşgul olurken, düşük aktörler biraz daha yüksek yüzeysel ve derin oyunculuk sergiler. Ayrıca, derin aktörlerin en yüksek düzeyde derin oyunculuk ve düşük düzeyde yüzey eylemi sergilediklerini ve düzenleyicilerin yüksek düzeyde yüzeysel ve derin oyunculuk sergilediklerini keşfettiler.
Nonaktörler her çalışmada en küçük gruptu ve diğer üç grup benzer boyuttaydı.
Düzenleyiciler, araştırmacıların kaynaklara erişim kazanmayı veya meslektaşların ve amirlerin önünde iyi görünmeyi içeren stratejik motifler olarak tanımladıkları "izlenim yönetimi" tarafından yönlendirildi.
Derin aktörlerin "toplum yanlısı" kaygılar tarafından motive edilme olasılıkları çok daha yüksekti, yani olumlu iş ilişkilerini geliştirmek ve nazik olmak için iş arkadaşlarıyla duygularını düzenlemeyi seçtiler.
Araştırmacılar, yüksek seviyelerde yüzeysel ve derin oyunculuğu karıştıran düzenleyiciler, duygusal tükenme ve yorgunluk yaşarken, büyük ölçüde derin oyunculuğa güvenenlerin refahı artırdığını buldu.
Kaynak: Arkansas Üniversitesi
