Mesai Sonrası Çalışma E-postası ve Kısa Mesajlar Çalışan Hatalar

Yeni bir araştırmaya göre, mesai saatleri dışında işle ilgili e-postalar ve metinler alan çalışanlar, hiç olmadıkları kadar sık ​​sinirleniyor ve bu da kişisel yaşamlarına müdahale edebiliyor.

Araştırmacılar, çalışmaları için yedi günlük bir süre boyunca 341 çalışan yetişkine, ofisten uzakta bir iş e-postası açtıklarında duygularını takip etmek için anket yaptılar. Araştırmacılar, örnek havuzlarını oluşturmak için Facebook, LinkedIn ve Twitter kişilerini kullandı.

Ph.D. Marcus Butts, "Çalışmanın bir parçası olan insanlar, eve gittikten sonra bir iş e-postası veya mesajı aldıklarında sinirlendiklerini ve bu iletişimin olumsuz bir şekilde ifade edildiğini veya kişinin çok zamanını gerektirdiğini bildirdi" dedi. Arlington'daki Texas Üniversitesi İşletme Fakültesi'nde doçent ve çalışmanın baş yazarı.

“Ayrıca işi kişisel yaşamlarından ayırmaya çalışan insanlar daha fazla iş-yaşam müdahalesi yaşadı. Mesai sonrası e-postalar, bu çalışanların kişisel yaşamlarını gerçekten etkiledi. "

Araştırmacılar iki ana işçi kategorisi belirlediler: Segmentorlar ve entegratörler.

Segmenler, kişisel ve iş yaşamlarını ayrı tutmak isterler. Butt, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu kategorideki işçilerin mesai saatleri dışında işle ilgili iletişimle karşılaştıklarında en olumsuz şekilde etkilendiğini söyledi.

Entegratörler mesai saatleri dışında bile işte neler olup bittiğini bilmek ister. Butts, bu iletişimleri aldıklarında yine de kızdılar, ancak bu onların kişisel yaşamlarına müdahale etmedi.

Üniversitenin İşletme Fakültesi Dekanı Dr. Rachel Croson, çalışmanın önemli olduğunu, çünkü elektronik iletişimin herkesin hayatının bir dokusu haline geldiğini belirtti.

Croson, "Akıllı telefonlar ve beraberindeki" her zaman açık "kültürü, mesai sonrası iletişimi her yerde yaygın hale getirdi" dedi. "Ancak, iş dünyasındaki her şey gibi, iyi veya kötü yapılabilir ve başarı için uygulama kritik önem taşır.

"Bu çalışma, liderleri sadece olup olmadığını ve ne zaman olacağını değil, aynı zamanda çalışanlarla nasıl iletişim kuracaklarını da bilgilendiriyor."

Araştırmacıların yaptığı önerilerden bazıları, bir e-postada veya metinde ne söyleneceği ve ne söylenmeyeceği konusunda eğitim, elektronik yazışmaların ne zaman gönderileceğine ilişkin sınırların belirlenmesi, uygun iletişim tarzı için yönergeler ve en iyi yüz yüze tartışılan konuları içerir. elektronik olarak.

Butts, "Bu, iş iletişiminin yeni dünyası ve bu öneriler bir şirketin bir bölümünde işe yarayabilir, ancak işin başka bir alanında işe yaramayabilir" dedi. "Anahtar, departmanınızda kendi uygun iletişim ritminizi geliştirmektir."

Butts, çalışmanın en şaşırtıcı bulgularından birinin, saatler sonra olumlu elektronik iletişim alan kişilerin mutlu olmaları olduğunu kaydetti. Ancak bu mutluluk uzun süreli olmadı.

Çalışma, Academy of Management Journal.

Kaynak: Arlington'daki Texas Üniversitesi