Karar Önyargısını Azaltmak İçin Yeni Yaklaşım: Oyun Oynama
Ortaya çıkan araştırmalar, oyun oynamanın, karar verme sürecini bulutlaştırabilecek önyargıları belirleme konusunda ciddi işlerde istihbarat analistlerine yardımcı olabileceğini öne sürüyor.
Savunma ve havacılık şirketi Raytheon'daki uzmanlar, senaryo tabanlı oyunları kullanan analitik egzersizler yaptı.
Tatbikat sırasında araştırmacılar, senaryodaki isyancı saldırıların sorumluluğunu ve motivasyonunu belirlemeye çalışırken bazı katılımcıların demirleme ve onaylama önyargıları sergilediklerini keşfettiler.
Doğrulama önyargısı, yalnızca mevcut inançları ve tutumları destekleyen bilgileri kabul etme eğilimidir; demirleme, insanları yeni, çelişkili kanıtlara rağmen geçmiş yargıları veya ilk hipotezleri aşırı vurgulamaya yönlendirir.
Penn State, Bilgi Bilimleri ve Teknolojisi Koleji'nde kıdemli araştırma görevlisi Albay Jacob Graham, "Önyargıların belirlenmesi genellikle zordur, ancak karar teorisi ve analizindeki önyargıyı tanımak önemlidir" dedi. Graham, Raytheon Intelligence and Information Systems'da bilişsel bilim adamları olan Donald Kretz ve B.J. Simpson ile çalıştı.
"Karar vericiler için önyargılar, yaşam ve ölüm kararlarında fark yaratabilir."
Araştırmacılar, onay önyargısını tespit etmenin bir yolu olarak oyunları kullanma fikrinin, ulusal istihbarat başarısızlıklarının sayısındaki önyargıları içeren son çalışmalarda kök saldığını söyledi.
Kretz, "Analitik ticaret ve istihbarat hatalarını inceleyen 11 Eylül sonrası birçok çalışma yapıldı" dedi.
"Buldukları şey, iyi ve kapsamlı zeka analizinin önünde bir dizi önemli engel olduğuydu, ancak bu çalışmalarda defalarca bahsedilen, bilişsel önyargıdır."
Graham, ABD istihbarat analistlerinin Irak'ta karşılaştığı gerçek yaşam durumlarına dayanan bir dizi oyun tasarladı. Analistler için karar verme oyunları oluşturmak için geliştirdiği bir dizi dijital belge ve rapordan bilgi kullandı.
Graham, "Kurgusal ama çok gerçek," dedi. "ABD'nin nasıl çalıştığına dair sırlardan vazgeçmemeye çok dikkat ediyoruz."
Araştırmacılar bulgularını IEEE İç Güvenlik Teknolojileri Konferansı'nda bildirdi.
Çalışmada, oyunlar Bağdat'ın fakir bir bölgesindeki isyancı grupların faaliyetlerine ilişkin içgörü sağlayan bir mesaj zinciri, ele geçirilen telefon görüşmeleri ve istihbarat raporları kullandı.
Kretz'e göre, hepsi Raytheon'daki mühendisler olan dokuz katılımcıdan oluşan üç grup, bir dizi isyancı saldırının gelişmekte olan bir senaryosunun ortasına yerleştirildi.
Üniversite eğitimi almış ancak istihbarat analizi konusunda eğitim almamış denekler, her saldırıdan sonra kanıta erişime sahipti ve her saldırıdan sonra sorumluluk ve motivasyonu değerlendirmeleri istendi.
İlk grup, bilinen ve bilinmeyen insan grupları arasındaki ilişkileri - bağlantı analizi - anlamaya çalışarak verileri analiz etti.
Başka bir grup bilgiyi aldı ve bilgi çıkarma ve ağırlıklandırma olarak adlandırılan verilerin önemini tarttı.
Araştırmacılar, bildirilen isyan eylemlerini açıklamak için rakip hipotezin nasıl kullanılacağı konusunda son gruba bilgi verdiler - uzmanlar, bu alternatif hipotez yaratma taktiğinin doğrulama önyargısını önlemek için bir yöntem olduğunu söylüyorlar.
Kretz, alternatif hipotezleri dikkate alma konusunda eğitim alan ekibin, failleri ve amaçlanan hedefleri belirlerken diğer ekiplerden önemli ölçüde daha iyi performans gösterdiğini söyledi.
Graham, "Bu alıştırmayı analistlerin bir dizi mesajı taramasına izin vermek için oluşturduk ve belirli bir zihniyete sahip olduklarını kanıtlayabildik" dedi.
Kretz, çalışmanın gelecekte istihbarat analistlerini önyargılarını tespit edip en aza indirmenin yanı sıra zeka analizini desteklemek için daha akıllı teknoloji geliştirmenin bir yolu olarak kullanılabileceğini söyledi.
Kretz, "Bu gerçekten çalışan hükümet analistleriyle birlikte yürütebileceğimiz tatbikatlar oluşturmanın temelini atmakla ilgili" dedi.
Kaynak: Penn State
