Yeni Çalışma İtibarın Paradan Daha Önde Olduğunu Gösteriyor
Ancak yeni bir çalışma, daha kolay ve daha ucuz bir yol olabileceğini gösteriyor: akran baskısı kullanarak insanların itibarını artırarak.
California'da bir elektrik kesintisi önleme programını deneysel bir test yatağı olarak kullanan bir araştırma ekibi, finansal teşviklerin katılımı biraz artırırken, apartmanlarda yayınlanan kayıt sayfalarının kullanılmasıyla programa katılımı komşular tarafından gözlemlenebilir hale getirmenin katılımda üç kat artışa neden olduğunu buldu.
“Gözlenebilirliğin, insanların kamu yararı için harekete geçmesini sağlamak için bir nakit teşviki ile karşılaştırıldığında nasıl olduğunu görmek istedik. Harvard Üniversitesi Evrimsel Dinamikler Programı'nda (PED) eskiden doktora sonrası araştırma görevlisi olan ve şu anda Yale Üniversitesi'nde profesör olan David Rand, bunun cevabı, gözlemlenebilirliğin gerçekten çarpıcı biçimde daha iyi olduğudur ”dedi.
Kamu hizmeti şirketi, 25 dolarlık nakit teşvik kullanarak, katılımın yaklaşık yüzde üçten yüzde 4'e yükseldiğini gördü. Araştırmacılar insanların katılımını gözlemlenebilir hale getirdiğinde, katılım yüzde üçten dokuza fırladı. Federal Ticaret Komisyonu'nda araştırmacı olan Erez Yoeli, nakit teşvik kullanarak aynı sonucu elde etmek için şirketin herkese 175 $ 'a kadar teklif vermesi gerekebileceğini söyledi.
Araştırmacılara göre, gözlemlenebilirliğin, insanların itibarını tehlikeye atması ve başka türlü kaydolamayacak kişileri teşvik etmesi nedeniyle sonuçlarda kilit faktör olduğu kanıtlandı.
Rand, "İnsanlar bunun işbirliğine dayalı bir çaba olduğunu bildiklerinde, katılmak için akran baskısı hissediyorlar," diye açıkladı. "Bunu yapmazsam, aptal gibi görüneceğim" diye düşünüyorlar. Ama gözlemlenebilir değilse, katılmamanın bir sakıncası yok. "
PED'de misafir araştırmacı olan Moshe Hoffman, “Aslında, bunun, örneğin Prius'un bu kadar farklı görünümlü bir araba olmasının bir nedeni olduğunu düşünüyoruz” dedi. "Toyota'daki tasarımcılar sezgisel olarak bu fikre sahip görünüyorlar, komşularınız bir hibrit kullandığınızı söyleyebilsin diye başka hiçbir arabaya benzemeyen bir araba tasarladılar."
"Bu fenomeni oy kullanmaya gittiğinizde de görebilirsiniz ve" Ben oyladım "çıkartması alıyorsunuz," diye devam etti. "Ya da kan vermeye gittiğinizde ve sırt çantanıza bir iğne takabilirsiniz."
Gerçek dünya ortamında gözlemlenebilirliğin etkisini göstermek için, araştırmacılar büyük ölçekli bir Kaliforniya karartma önleme programına yöneldi. Sakinlerden klima sistemlerine bir izleme cihazı kurmak için izin istendi. Güç talebi yükselirse, cihaz elektrik talebini azaltmak ve güç şebekesini aşırı yüklememek için klima sıcaklığını otomatik olarak ayarlayacaktır.
Araştırmacılar rastgele insanlara programa kaydolmanın iki yolundan birini önerdiler.
İlk olarak, insanlar programı açıklayan bir posta aldılar ve benzersiz bir kimlik numarası kullanarak apartmanlarına kaydolmaları için teşvik edildiler. İkincisinde, insanlar benzer bir posta ve kimlik numarası aldılar, ancak kayıt olurken adlarını ve daire numaralarını da yazmaları gerekiyordu.
Rand, "Fikir şuydu, bir durumda anonim ve diğerinde gözlemlenebilir - herkes kimin kaydolup kaydolmadığını görebilir," dedi. "Katılım gözlemlenebilir olduğunda, insanlar itibarları hakkında endişelenir ve işbirliğine dayalı görünmek istemeleri onları kaydolmaya yönlendirir."
Araştırmacılar, katılımın gözlemlenebilir olduğu zamanlarda artan kayıtlara ilişkin açıklamayı desteklemek için üç kanıta işaret ediyor: Birincisi, testler etkinin büyük apartmanlarda daha büyük olduğunu gösterdi - daha fazla insanın kayıt sayfalarını görme olasılığının olduğu yerlerde - daha az ortak alana sahip sıra evlere göre.
İkincisi, testler, etkinin, dairelerine sahip olan kişiler arasında, kiracılara göre daha belirgin olduğunu gösterdi.
Rand, "Dairelerinin sahibi olan insanlar, toplumlarının gerçek ve kalıcı üyeleridir," dedi. “Topluluktaki diğer insanların onlar hakkında ne düşündüğünü umursuyorlar. Kiracıysanız, karşılaştırma yaparsak, komşularınızdan hiçbirini tanımıyor olabilirsiniz. "
Araştırmacılar, son olarak, testlerin gözlemlenebilirliğin yalnızca programın toplum çapında bir fayda olarak tasvir edildiğinde katılımı artırdığını gösterdiğini belirtti.
"Kaydolmanın yalnızca başkaları görebildiğinde ve özellikle de değer verdiğiniz kişiler bunu görebildiğinde önemli olduğunu gösterdik. Ama aynı zamanda insanların sizin işbirlikçi olduğunuzu düşünmesinin önemli olduğunu da göstermek istedik, ”dedi Rand. "İtibarın işleyiş şeklini düşünürseniz, bencil olduğunuz için kötü bir itibar elde edebilirsiniz, ancak işbirliği unsuru içermeyen şeyler - hizmet kuruluşunuz tarafından sunulan ve başkaları üzerinde hiçbir etkisi olmayan bir promosyona kaydolmak gibi - değildir. itibarınızı etkilemeyecek. "
Araştırmacılar, sonuç olarak, benzer stratejilerin, toplum çapında çabaları iyileştirmek için bir dizi programa katılımı artırmak için nispeten ucuz ve kolay bir şekilde kullanılabileceğini öne sürüyor.
Rand, "Bu bulgu politikayla oldukça ilgili çünkü ekonomik açıdan önemli olan gerçek dünya davranışlarını değiştirmekten bahsediyoruz," dedi. “Buradaki ahlaki, bu tür itibar endişelerinin, politika yapıcıların insanları halkın yararına olan şeyleri yapmaya teşvik etmek için kullandıkları araç setinde önemli bir yeri hak etmesidir. Gözlemlenebilirlik ve itibar endişelerinin yeterince kullanılmayan güçlü araçlar olduğunu düşünüyoruz. "
Çalışmaları, Ulusal Bilimler Akademisi Bildiriler Kitabı.
Kaynak: Harvard Üniversitesi
