Senin Acın Benim Kazancım Olduğunda
İşyerinde birisine kötü muamele edilirse, meslektaşları empati ile ya da şakayla cevap verebilir.
Schadenfreude, başkalarının sıkıntılarını, başarısızlıklarını veya aşağılamalarını öğrendikten veya bunlara tanık olduktan sonra zevk, neşe veya kendi kendine tatmin yaşıyor.
Yeni bir çalışma, okul zafiyetinin öncelikle bir kişinin talihsizliğinin diğerinin hedeflerini kolaylaştırdığı son derece rekabetçi çalışma ortamlarında ortaya çıktığını gösteriyor.
Daha da kötüsü, Zürih Üniversitesi'ndeki araştırmacılara göre schadenfreude bulaşıcı olabilir. Araştırmacılar, bu yüzden kapsayıcı bir çalışma ortamı ve ekip tabanlı teşvikler oluşturmanın iyi bir iş politikası olduğunu söylüyor.
Çalışanların çoğu, bir meslektaşının kötü muamele gördüğünü, konuşulduğunu veya zorbalığa uğradığını duymuş veya buna şahit olmuştur. Bugüne kadar, bu konudaki çoğu araştırma, gözlemcilerin kurbanlara karşı empati ve faillere karşı öfke hissettiklerini savunuyor.
Bununla birlikte, UZH'de bir iş ekonomisti olan Dr. Jamie Gloor, bu görüşün sosyal dinamiklerin karmaşık doğasını aşırı basitleştirdiğine inanıyor. Şanghay Jiao Tong Üniversitesi ve Singapur Ulusal Üniversitesi'nden meslektaşları ile birlikte çalışarak, Aristoteles kadar erken dönemlerde filozoflar tarafından tartışılan ancak modern örgütsel araştırmanın büyük ölçüde göz ardı ettiği bir duygu olan schadenfreude'un ortaya çıkışı, gelişimi ve davranışsal sonuçlarını inceledi.
Araştırmacılara göre modern organizasyonlar, dostluk ve destek gibi olumlu sosyal deneyimler sunabilirken, aynı zamanda rekabet, kıskançlık ve gruplar arası gerilim yaratıyor.
Araştırmacılar, bu olumsuz dinamiklerin, bazı insanların başkalarına kötü muameleden yararlanma olasılığını artırdığını belirterek, bu koşullar altında zafiyetin ortaya çıkıp gelişebileceğine dikkat çekiyorlar.
Gloor, "Karmaşık ve giderek yoğunlaşan ortamlarda, örneğin işyerleri gibi, bizimle en alakalı olana ve hedeflerimize odaklanıyoruz," dedi.
Bu, schadenfreude'un özellikle öne çıkan ve kıskanan çalışanlara yönelik olma ihtimalinin daha yüksek olduğu anlamına geliyor.
"Kötü muamele, oyun alanını düzleştirebilir ve potansiyel olarak ikramiye ve promosyonlar gibi gıpta edilen ödüller için kişinin kendi şansını artırabilir," dedi.
İş arkadaşları, mağdurun kötü muameleyi hak ettiği kabul edilirse ve örneğin geçmişteki kötü davranışlardan dolayı bir şekilde sorumluysa, iş arkadaşları, kötü huylarını göstermekte özellikle cesur olabilirler. Araştırmacılar, bu haklı zeka zafiyeti ile kararsız zavallılık arasındaki ayrıma dikkat çekiyorlar; bu, bir başkasının talihsizliğinden duyulan zevkin suçluluk ve utanç duygularıyla gölgelendiği zamandır.
Araştırmacılar, özellikle haklı olduğu düşünüldüğünde, schadenfreude ile ilgili problemin, daha fazla kötü muamele döngüsü başlatabilmesidir.
Bu, iş arkadaşlarının, örneğin onlara yardım etmeyi reddederek veya aktif olarak dışlayarak, okul zafiyetlerinin hedefine adil olmayan bir şekilde davranmaya başlamasına yol açabilir. Gloor, bu şekilde, başka bir kişinin acısından zevk almanın, kötü muamelenin kısır döngülerini yaratabileceğini söyledi.
"Schadenfreude çalışanlar arasında yaygınlaşırsa, kötü muamele de norm haline gelebilir" diye ekledi.
Yöneticiler schadenfreude ile nasıl mücadele edebilir?
Araştırmacılar, liderlere ortak vizyonlar geliştirmelerini ve bireysel teşvikler yerine ekip temelli teşvik etmelerini tavsiye ediyor.
Kapsayıcı bir ortam yaratmak aynı zamanda “ötekilik” duygularını azaltmaya da yardımcı olabilir ve bu da aynı zamanda zeka zafiyeti duygularını da teşvik edebilir.
Patronların yıldız oyunculara yönelik potansiyel kıskançlığı ve kızgınlığı azaltmak için adil politikalar ve prosedürler uygulamalarının da önemli olduğunu söylediler.
Araştırmacılar, son olarak, kötü muamele spirallerini önlemek için sosyal gruplar içindeki kanaat önderlerine yakın ilgi göstermenin de faydalı olabileceği sonucuna vardı.
Kaynak: Zürih Üniversitesi
