Belirsizlik İnsanları Daha Çok Çalışmaya İlerler

Mantığa aykırı görünse de, yeni araştırmalar, insanların belirsiz ödüller elde etmek için genellikle daha fazla çaba sarf edeceklerini ortaya koyuyor.

Hong Kong Çin Üniversitesi'nden Araştırmacılar Luxi Shen ve Dr. Chicago Üniversitesi'nden Ayelet Fishbach ve Christopher K. Hsee, bir kişinin zaman, para ve çaba yatırımını karşılaştırırken belirsiz bir ödülün belirli bir ödülden daha motive edici olduğunu buldu.

Araştırmacılar bunu "motive edici belirsizlik etkisi" olarak adlandırdılar ve Tüketici Araştırmaları Dergisi.

Bir çalışmada, tüketicilerden iki dakika içinde büyük miktarda su içmeleri istendi. Bazılarına iki dolarlık garantili bir ödül alacakları söylendi, diğerlerine ise bir veya iki dolar alacakları söylendi (yazı tura atılarak karar verilir).

Ödül potansiyel olarak daha düşük olsa da, ödül belirsiz olduğunda daha fazla tüketici görevi tamamladı.

Başka bir çalışmada, tüketicilerden bir paket Godiva çikolatası için birbirlerine karşı teklif vermeleri istendi. Bazılarına kutuda dört çikolata olduğu söylenirken, diğerlerine iki veya dört tane olduğu söylendi. Tüketiciler çantada kaç tane çikolata olduğunu bilmediklerinde daha yüksek teklif veriyordu.

Bu bulgular, teşvik sistemlerini tasarlarken şirketlere ve kamu politika yapıcılarına yardımcı olabilir. Biraz belirsizlik, insanları motive etmeye ve bir ödülü elde etmek için gereken çabayı daha çok bir oyun gibi ve daha az işe benzemeye yardımcı olabilir.

Araştırmacılar, belirsizliğin motivasyonu artırabileceği fikrinin çelişkili görünmesine rağmen, altında yatan mekanizmanın olmadığı konusunda hemfikir.

"Bir hediyeyi yavaşça paketinden çıkarma deneyimini düşünün. Kutunun içinde ne olduğunu bulmaya yaklaşmak heyecan verici ve bu heyecan eylemi motive ediyor. Yazarlar, resmi olarak ifade edildiğinde, motive edici belirsizlik etkisi, bilinmeyeni ortaya çıkarmanın tetiklediği olumlu deneyime dayanmaktadır ”diye sonuçlandırıyorlar.

Kaynak: Chicago Üniversitesi Basın Dergileri / EurekAlert