İşyerinde Stres Aylar Sonra Kaynar
Yeni araştırmalar, işyerindeki stresin, haftalar veya aylar sonrasına kadar yüzeye çıkmayabilecek ters etki yaratan işyeri davranışlarına yol açabileceğini öne sürüyor.
İşteki mevsimsel artıştan veya yeni bir yöneticiden çeşitli işyeri sorunlarının acil sorunlara yol açan strese yol açabileceği yaygın bir bilgidir.
Bununla birlikte, sorunlar yolun aşağısında su yüzüne çıkabileceğinden, stresin etkisi hafife alınabilir.
San Francisco Eyalet Üniversitesi organizasyon psikoloğu Dr. Kevin Eschleman, birçok çalışanın daha uzun bir öğle yemeği yemek veya ofis malzemelerini çalmak gibi “üretken olmayan iş davranışlarına” girmeden önce haftalar veya aylar beklediğini belirledi.
Sonuç olarak, bazı tahminlere göre işletmelere yıllık milyarlarca dolara mal olan bu davranış aslında çok daha pahalı olabilir.
"İnsanlar bu sapkın davranışlara hemen tepki vermiyor. Ayrıca kuruluş tarafından yakalanmayan gecikmiş yanıtları da olabilir ”dedi Eschleman.
"Bu, kuruluşun bu gecikmiş davranışlarla ilişkili uzun vadeli maliyetleri hesaba katmadığı anlamına geliyor."
Çalışma, Mesleki ve Örgütsel Psikoloji Dergisi.
Psikologlar, yüksek seviyelerde işyeri stresinin üretken olmayan iş davranışlarına yol açtığını biliyorlardı, ancak önceki araştırmalar öncelikle kısa vadeli etkilere baktı. Yani, müfettişler, bir çalışanın mevcut stres düzeyine belirli bir anda verdiği tepkiye odaklanır.
Eschleman ve meslektaşları, çalışanların işyeri stresindeki değişiklikleri nasıl ve ne zaman ele aldıklarını ve ayrıca işçilerin kişiliklerinin tepkilerini etkileyip etkilemediğini bilmek istiyordu.
Araştırmacılar, altı ay boyunca çeşitli kariyer alanlarındaki çalışanlara işteki stres hakkında üç kez anket yaptılar ve çeşitli üretken olmayan iş davranışları veya CWB'lere girip girmediklerini sordular.
Beklendiği gibi, araştırmacılar stresteki artışların CWB'lerde ani artışlara yol açtığını buldular. Ayrıca, ilk başta böyle bir davranışta bulunmayan bazı kişilerin yine de bunu birkaç hafta veya aylar sonra yaptığını keşfettiler.
"Belki de bu sapkın davranışlara hemen girme fırsatın yok ve etrafta kimse kalmayana kadar beklemek istiyorsun," dedi Eschleman.
"Ya da hemen başa çıkabileceğinizi düşünüyorsunuz, ancak daha sonra bu davranışlarla meşgul olursunuz."
Dikkat çekici bir şekilde, gecikmiş etki özellikle daha "hoş" olduğu düşünülen işçilerde görüldü. Bu, genellikle işbirliğine açık, iyi huylu ve kuruluşa güvenen çalışanlardır.
Şaşırtıcı bir şekilde, gizli ters etki etkileri daha “vicdanlı” (hırslı, sorumlu ve etik ilkelere uyanlar) arasında da meydana geldi. Bu bireylerin başlangıçta üretkenliğe aykırı davranışlarda bulunma olasılıkları daha düşük olsa da, aynı olasılıktaydı - ve araştırmaya göre, bunu daha sonra yapma olasılığı daha da yüksek olabilir.
Neden? Eschleman'a göre, bu işçilerin artan stresle başa çıkmalarına yardımcı olacak daha fazla "kaynağı" var, en azından ilk başta.
Hoş çalışanlar için bu, zor zamanlarda onları güçlendirecek daha fazla arkadaş ve diğer türden destekler olduğu anlamına gelir.
Vicdanlı çalışanlar ise daha somut faydalar elde ediyor. İşverenler, çalışkan olarak gördükleri çalışanlara para, sosyal haklar ve daha fazlasını yatırma eğilimindedir.
Örneğin etkili bir eğitim programı, yeni bir bilgisayar sistemine uyum sağlamayı kolaylaştırabilir.
Ancak sonunda, eklenen stres birçokları için kazanacak: "Kişiliğiniz başlangıçta nasıl başa çıkmaya çalıştığınızı etkileyebilir, ancak işler gerçekten uzun bir süre boyunca kötüyse, kişiliğinizin ne olduğu önemli değildir. Günün sonunda bu sapkın şeyleri yapacaksın, "dedi Eschleman.
Araştırmalar, kişiliğin çalışanların nasıl ve ne zaman tepki vereceğini karmaşıklaştırabileceğini gösterdiğinden, şirketler çalışanların stresle başa çıkmalarına yardımcı olacak programları uyarlamaya özen göstermelidir.
Kaynak: San Francisco Eyalet Üniversitesi
