Başarılı Hediye Vermek İçin Her Şey Paketlemeyle İlgili
Başka bir tatil hediyesi verme sezonu başladığında, yeni bir çalışma, hediyenizi alan kişinin memnun olup olmadığını, hediyenin nasıl paketlendiğini etkileyebilecek, genellikle gözden kaçan bir faktör keşfetti.
Reno Nevada Üniversitesi'nde pazarlama yardımcı doçenti olan Dr. Jessica Rixom, "Bir arkadaşımızdan bir hediye aldığımızda, ambalajı içerideki hediye hakkında bir ipucu olarak kullanırız ve beklentiler oluştururuz" dedi. "Düzgün bir şekilde sarılırsa, yüksek beklentiler belirleriz ve hediyenin bu beklentileri karşılaması zordur."
Araştırmacılar bu hipotezi, çalışma katılımcılarından düzgün veya dikkatsizce sarılmış bir hediyeyi açmalarını isteyerek test ettiler. İçeride ya resmi bir Miami Heat ya da Orlando Magic kupa buldular. Bu çalışma için araştırmacılar, özellikle Miami Heat hayranı olan ancak Orlando Magic hayranı olmayan katılımcıları seçti, bu nedenle Heat kupa tercih edilen hediye olacaktı.
Ambalajını açtıktan sonra, katılımcılar beş soruyu yanıtlayarak hediyeyi ne kadar beğendiklerini derecelendirdiler.
Sonuçlar, kupanın tercih ettikleri basketbol takımını temsil edip etmediğine bakılmaksızın, alıcıların dikkatsizce sarılmış hediyelere karşı daha olumlu tutumlara sahip olduğunu gösterdi.
Beklentilerin aslında alıcıların bir hediyeye yönelik tutumlarını etkileyip etkilemediğini test etmek için araştırmacılar, katılımcıların düzgünce veya dikkatsizce sarılmış bir hediyenin resimlerini gördükleri başka bir deney yaptılar. Hediyeyle ilgili beklentilerini belirttiler ve sonra içinde ne olduğunu gördüler: Bir çift JVC kulaklık. Daha sonra hediyenin beklentilerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirdiler.
Sonuçlar, düzgün bir şekilde paketlenmiş hediyeler için beklentilerin, kötü paketlenmiş hediyelerden önemli ölçüde daha yüksek olduğunu, ancak hediyeleri açtıktan sonra, düzgün bir şekilde paketlenmiş hediyeler için daha düşük olduğunu gösterdi.
Kusurlu kağıt kırışıklıkları ve orantısız fiyonklarla sarılmış hediyeler arkadaşlar arasında değiş tokuş edilen hediyeler için faydalı olsa da, araştırmacılar bunun tanıdıklar arasında durum olmadığını keşfettiler.
Üçüncü bir deney, ilişkiler daha az kurulduğunda - arkadaşlar yerine tanıdıklar - hediyeyi alanların hediye verenin ilişkinin değerini hissetmek için ambalaj kağıdının düzgünlüğünü bir ipucu olarak kullandığını gösterdi. Araştırmacılara göre, güzelce paketlenmiş hediyeler, hediyeyi verenin ilişkiyi önemli gördüğünü gösteriyor ve bu pozitiflik, alıcının hediyeyi beğenme şansını artırıyor.
Araştırmacılara göre, bu bulgular, hediye verenler bir hediyeyi paketlemeye ne kadar zaman ayıracaklarına veya bir mağazada veya alışveriş merkezinde ambalajlama hizmetleri için ödeme yapıp yapmamaya karar verirken faydalı olabilir.
Rixom, "Birisi, bir arkadaş için bir hediyenin arzu edilip edilmediğini sorguluyorsa ve onu iyice sararak onu daha çekici hale getirmeye çalışırsa, bu strateji sonunda geri tepebilir," dedi. "Öte yandan, bir tanıdığa hediye verirken fazla yol kat etmek akıllıca olabilir."
Çalışma yayınlandı Tüketici Psikolojisi Dergisi.
Kaynak: Tüketici Psikolojisi Topluluğu
