Dünyadaki En Kötü Anket Nasıl Tasarlanır: Maritz Research

Geçen yıl bir arkadaşım yeni bir araba satın aldı. Heyecanlıydı, çünkü sadece o yeni araba kokusuna sahip değildi (bunun nesi var?), Aynı zamanda yıllardır istediği bir şey olduğu ve sonunda onu alabildiği için.

Ancak geçen gün postasını açtığında bu yeni araba heyecanı düştü. "Otomotiv endüstrisinin ürettiği yeni nesil ürünlerin oluşturulmasına yardımcı olmak için kullanılacak" bir anket aldı. Gerçekten mi? Araştırmalar Maritz Research'ten geldi, 9 sayfa uzunluğunda ve iyimser bir şekilde sadece 77 soru içerdiğini iddia ediyor.

Ama bence bu sadece bir yalan. Çünkü anketteki soruların çoğu aslında birden çok yanıt gerektiren çok parçalı sorulardır. Sizi potansiyel bir anket katılımcısına sevdirmenin tam bir yolu değil - anketinizin numaralandırma şemasına göre aldatma.

Bu kadar uzun ve meşakkatli bir anketi doldurursanız ne elde edersiniz? Maritz Research, tüketicinin zamanına en büyük hakaret olarak, fikirlerinizi onlarla paylaştığınız için size hiçbir şey vermeyecektir. Bunun yerine, anketi doldursanız da doldurmasanız da, kanunen herkesin katılabileceği bir çekilişe katılacaksınız. (Çekiliş talimatları bu girişin sonunda listelenmiştir.)

Mümkün olan en önyargılı ve temsili olmayan yeni araba sahipleri örneğini almak istiyorsanız, bu kesinlikle bunu yapmanın bir yoludur.

Bir sorun, anketin - çılgın uzunluk - sadece bunu yapmak için zamanı ve eğilimi olan kişiler tarafından doldurulacaktır. Bu, her iki insanın da tam zamanlı çalıştığı, çocuk yetiştirdiği, hayatlarını yaşadığı ve bu ekonomide geçimlerini sağlamaya çalıştığı tanıdığım çoğu insan değil. Anket uzunluğu ile anketten anlamlı veriler elde etmek arasında her zaman yapılacak bir ödünleşim olsa da, bu anket bence verileri bir tüketicinin kafasından almaya çalışmak konusunda çok fazla hata yapıyor.

Diğer bir sorun da, araştırmacıların ortalama bir kişinin anketin ne kadar sürede doldurulduğunu size önceden söylememesidir:

Lütfen üreticilere mevcut aracınızı nasıl kullandığınızı ve neyi beğendiğinizi anlatmak için biraz zaman ayırın, böylece size daha uygun bir araç yapabilirler.

Bu, bir kişinin zamanına hakarettir. En iyi senaryoda, bu anket bir kişinin doldurması 20 ila 40 dakika sürebilir (sorulan her gerçek soruyu dikkatle ve dikkate alarak doldurmuşlarsa). Ama gerçekten oturup doldurmadıkça bunu bilemezsiniz.

Üçüncü bir sorun, anketin sadece 77 soru uzunluğunda olduğunu (kendi numaralandırmasıyla), aslında 200'den fazla soru olduğunu varsaymaktır. Bu, bir kişinin zekasına hakarettir.1

33, 56 ve 57 numaralı sorular en kötü suçlulardan bazıları. Örneğin Soru 33'ün 33 alt bölümü var! Soru 56, 22 bölümden oluşmaktadır. Ve 57. soruda, her bir alt parçayı numaralandırmayı bıraktılar (uzunluğunun ne kadar çılgın olduğunu bildiğim için tahmin ediyorum). 74 bileşene sahiptir - neredeyse tüm anketin kendisi kadar yanıtlamanızı bekledikleri kısımlar!

Daha kötü bir tüketici anketi tasarlamak isteseydiniz, bence bunu yapmakta zorlanacaksınız.

Otomotiv üreticileri bu bilgiyi gerçekten istiyorlarsa, bunu doldurmanız için basit ve doğrudan bir finansal teşvik bulmaları gerekir. On dolar, yirmi dolar - bir kişinin zamanı ve düşünceleri için tam geri ödeme miktarı önemli değil.Ancak fikriniz gerçekten değerli olsaydı - Maritz Research'ün iddia ettiği gibi - ankete katılan her bir kişi için buna değecektir. Hiç kimseye açık olan bazı rastgele Çekilişlere katılma şansı yok.2

Dipnotlar:

1. Şimdi, Maritz Research'ün bunun kendi suçları olmadığını söyleyeceğinden eminim - otomobil üreticileri, anketi bu kadar uzun süre yapmaları gerektiğini söylüyor. Ama Maritz Research olsaydım, onlara şunu söyleyebilirdim, "Hey, biz burada tüketici araştırma uzmanlarıyız. Bu anketin uzunluğu çok saçma. İnsanları bunu doldurmaları için adil bir şekilde telafi etmemiz için bize para verin, yoksa geri alacağımız veriler muhtemelen önyargılı olacak ve arabanızı satın alan gerçek kişileri temsil etmeyecektir. " [↩]
2. Katılmak veya Kazanmak İçin Satın Alma Gerekmez. Çekilişlere anketi tamamlamadan girmek için tam adınızı, adresinizi, gündüz telefon numaranızı ve yaşınızı 3 x 5 ″ kağıt üzerine elle yazdırın ve # 10 zarf içinde şu adrese postalayın: 2013 Maritz Yeni Araç Müşteri Anketi, Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. Giriş 07/24/13 tarihine kadar posta damgasına sahip olmalıdır. Hane başına bir girişi sınırlayın. Çekilişler 07/24/13 tarihinde sona eriyor. Yalnızca ABD kıtasının 21 yaşında veya daha büyük yasal sakinlerine açıktır. Bir (1) $ 10.000 Büyük Ödül, 5.000 $ değerinde iki (2) Birinci ödül ve 1.000 $ değerinde beş (5) ikinci ödül kazanılmaya hazırdır. Dağıtılan 1.050.000 ödül bildiriminden 8 adet ödül vardır. Ancak kazanma şansı, alınan uygun girişlerin sayısına bağlıdır. Vergiler kazananın sorumluluğundadır. Sponsor: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Tüm kurallar www.MaritzARG.com/US adresinde mevcuttur. Psych Central'ın bu Çekilişler veya Maritz Research ile hiçbir bağlantısı veya bağlantısı yoktur. Psych Central, Çekilişleri onaylamaz ve Çekilişlerden hiçbir şekilde, şekilde, şekilde veya biçimde sorumlu değildir. Biz sadece bunu bildiriyoruz. [↩]