Facebook Gibi Sosyal Ağlar Neden Başarısız

Tüm çevrimiçi sosyal ağlar sonunda başarısız olur. Facebook'tan önce, 2004'te sosyal ağ alanının liderleri olan Friendster ve Myspace vardı (sadece 10 yıl önce). Şimdi bunlar tarihsel dipnotlara ya da bazı şakaların dipnotlarına indiriliyorlar.

Facebook da bugünkü gibi görünmese bile başarısız olacak. Ve bu, Facebook'un herhangi bir özel başarısızlığından değil, insan doğasından ve çevrimiçi kimlik yönetiminin psikolojisinden kaynaklanıyor.

İşte tüm sosyal ağların neden kaçınılmaz olarak başarısız olduğu.

Kimlik yönetimi, hepimizin her gün bilinçli veya bilinçsiz olarak yaptığı şeydir. Bunu bizzat, işyerinde, arkadaşlarımızla ve hatta partnerlerimiz ve sevgililerimizle bile yüz yüze toplantılarda yapıyoruz.

Ancak bunun büyük çoğunluğunu bilinçli olarak çevrimiçi yapıyoruz. Kimlik yönetimi basitçe hayatınızın ayrıntılarının küratörlüğünden ibarettir - neyi, ne zaman ve kiminle paylaşmayı seçtiğinizi. Bunu Facebook'ta bir bağlantı veya YouTube'da bir video paylaştığımızda yapıyoruz. Bunu hangi ağla paylaşıyoruz? Kim görecek? Biz paylaştığımız için hakkımızda ne düşünecekler?

Sosyal ağlar küçük olduğunda ve içinde az miktarda insan bulunduğunda - belki ağda size yalnızca birkaç güvenilir arkadaş bağlıysa - kimlik yönetimi için çok daha az zaman harcarsınız. Bu küçük insan grubunu tanıyorsunuz ve bir şeyler hakkında nasıl hissettiklerini ve düşündüklerini biliyorsunuz. Onlarla kirli bir şaka paylaşırsanız gülerler, alınmazlar.

Çevrimiçi bir sosyal ağ büyüdükçe ve biz daha çok arkadaş edindikçe, iş arkadaşlarımızı ve tanımadığımız arkadaşlarımızı da dahil etmeye başlar. Belki birkaç eski tanıdık ekleriz. Ve hatta bir veya iki aile üyesi. Birdenbire, kirli bir şakayı nasıl kabul edeceklerinden veya siyasi bir bağlantı paylaştığımızda artık emin olamıyoruz. Gruptaki bazıları gücenecek mi?

Böylece oto sansür yapmaya ve daha az paylaşmaya başlarız. Şüpheye düştüğümüzde, "Yayınla" düğmesine basmak yerine "Hayır, daha iyi değil" düğmesine basıyoruz ve komik bulduğumuz bu resmi göndermiyoruz, ancak başkaları rahatsız olabilir. Facebook bunu zaten kendi araştırmasına dayanarak biliyor. Bu çalışmada araştırmacılar şunu buldu: “Kullanıcıların yüzde 71'i bir durum, yorum veya her ikisini birden yazdı ancak göndermedi. Ortalama olarak 4,52 statü ve 3,2 yorumda kaldılar. "

Diğer bağımsız araştırmalar bunu destekliyor. Çevrimiçi bir sosyal ağ büyüdükçe, sitede eşcinsel hakları veya politika hakkında konuşma olasılığımız azalmaktadır. Bu, Facebook'ta bu konular hakkında konuşup konuşmadıkları sorulduğunda, Jang ve diğerlerinin (2014) 442 üniversite öğrencisiyle yaptığı anketin bulgusudur. Bir öğrencinin ne kadar çok arkadaşı olursa, bunlar hakkında konuşma olasılıkları o kadar az olur.

Kimlik yönetimi zaman alır - sınırlı bir kaynaktır - yapmak ve iyi yapmak. Her birimizin ona ulaştığımızda farkına vardığımız, azalan bir getiri noktası gelir. Ardından durumlarını daha az sıklıkta güncellemeye ve siteyi daha az sıklıkta kontrol etmeye başlarız. Daha az meşgul oluruz.

Kimlik yönetimi çok fazla çaba sarf ettiğinde veya çok fazla zaman kaybettiğinde, herhangi bir sosyal ağda giderek daha az zaman harcamaya başlarız. Facebook'ta yavaş yavaş olan da budur. Muazzam boyutu nedeniyle, bunun mevcut istatistiklere2 yansımasını görmüyorsunuz2 - hiç kimse bundan tamamen vazgeçen ilk kişi olmak istemiyor.

Facebook’un en son 10K dosyalamasında da aynı şekilde görülüyor - ABD'de daha yavaş büyüme Aylık aktif kullanıcılar, şirketin en büyük reklam pazarı olan ABD ve Kanada’da 2013 yılında yalnızca yüzde 4 artarak (bir önceki yıla göre yüzde 8) düştü.

Ancak metrikler yapma paylaşmak, paylaştıkları kadar önemlidir. Örneğin Facebook, her bir kullanıcının sitede ne kadar zaman geçirdiğini paylaşmaz - bugün diğer tüm web mülklerinde kullanılan temel bir ölçüt. Olursa, düşüş eğilimi göreceğimizden şüpheleniyorum.3

İnsanlar zamanla Facebook ile daha az etkileşim kuruyor. Ve gençler - genellikle dijital medya söz konusu olduğunda yaptıkları gibi - yol gösteriyor.

Facebook, gençlerin ayrıldığı ve artık neredeyse Facebook'u kullanmadığı gerçeğini gizlemek için, genç verilerinin "güvenilmez" olduğunu söylüyor çünkü gençler şirkete kayıt olduklarında yaşları hakkında yalan söyleyebiliyorlar. 4 Umm, tamam. Ancak bu BS hattını 10K'larında satın almak, bu modern davranışsal reklam hedefleme çağında Facebook'un herhangi bir anda sitelerinde kimin olduğunu tam olarak bilmesi gerektiği gerçeğini görmezden gelmemiz gerektiği anlamına gelir ... Yapmazlarsa, onlar ' yeniden yetersiz.

Sırada ne var?

Son on yılda telefonlarda yerleşik olarak bulunan kısa mesajlardan pek de farklı olmayan basit mesajlaşma uygulamaları gerçekten "sonraki büyük şey" mi? Ars Technica'da yazan Casey Johnston, eski tarz sosyal ağlara tutunmak yerine hepimizin mesajlaşma uygulamalarına geçtiğimizi söylüyor. İşte gençlerin hepsinin takıldığı yer burası - WeChat, Vine, Palringo ve benzeri yerlerde.

Ancak bunlar esasen gerçek zamanlı olarak sohbet etmek ve resim paylaşmak için kullanılan uygulamalardır - üzerlerinde doldurduğunuz profil oldukça azdır. Ve kimse bu profili düzenlemek veya bu tür uygulamalarda "durumlarını" güncellemek için çok fazla zaman harcamıyor. Bunun yerine, küçük bir arkadaş grubuyla iletişim kurmaya alışkınlar. Oyuncular ayrıca, takım tabanlı oyunları hakkında gerçek zamanlı iletişim kurmak için bunları kullanır. Ve iş yerindeki bazı ekipler, ekip çalışmasını ve gerçek zamanlı iletişimi artırmak için bunları kullanır (örneğin, her zaman yolda olan bir satış ekibi).

Bu arada, büyük sosyal ağlar, özellikle de sizi gerçekten tanımadığınız ve gerçekten arkadaş olmadığınız insanları "arkadaş olmaya" teşvik eden en başından itibaren başarısızlığa mahkumdur. Buna bakmanın bir başka yolu da, her sosyal ağın, çoğu insan için, onu kullanmanın faydalarının bir süre için maliyetlerden ağır bastığı ve ardından maliyetlerin faydalardan ağır basmaya başladığı belirli bir yaşam süresine sahip olmasıdır.

Ve işte o noktada insanlar onu daha az kullanmaya başlıyor ve yenisine geçiyor.

Başka bir yaklaşım: Sosyal ağları nasıl mahvediyoruz, özellikle Facebook

Referanslar

Das, S. ve Kramer, A. (2013). Facebook'ta otosansür. Uluslararası Web Günlükleri ve Sosyal Medya Konferansı (ICWSM) 2013.

Jang S.M., Lee, H. ve Park, YJ. (2014). Daha Fazla Dost, Daha Az Siyasi Konuşma? Üniversite Öğrencileri Arasında Facebook Tartışmalarının Yordayıcıları. Siberpsikoloji, Davranış ve Sosyal Ağ. doi: 10.1089 / cyber.2013.0477

Dipnotlar:

1. Ve her öğrencinin Facebook'ta sahip olduğu ortalama "arkadaş" sayısı? Şaşırtıcı bir 894. [↩]
2. En azından Facebook'un halkla paylaşmayı seçtiği kişiler değil. [↩]
3. Facebook'a bu özel metriği sorduk, ancak yayınlamadan önce talebimize yanıt vermediler. Yanıt verirlerse, metrikleri yorumlar alanına göndereceğiz. [↩]
4. Ancak daha sonra bir cümle sonra, kendi modellerine göre, günlük aktif kullanıcıların "genç ABD'li gençler arasında düştüğünü" kabul ettiler. [↩]