"Büyük Resim" Düşünmek Olumsuz Geribildirimin Sıkıcı Olmasına Neden Olabilir
Olumsuz geri bildirim genellikle acı verici olsa da, insanlar geniş bir “ağaç yerine orman” görüşü aldıklarında eleştiriyi kabul etme ve davranışlarını değiştirmeye yönelik adımlar atma olasılıkları daha yüksektir. Society for Personality and Social Psychology tarafından yayınlanan yeni bir araştırmaya göre, değişimin gerçekten mümkün olduğuna da inanmaları gerekiyor.
Ohio Eyalet Üniversitesi'nden baş araştırmacı Jennifer Belding, “İnsanlara yanlış yaptıkları bir şey söylendiğinde savunmacı davranıyorlar” dedi. "Olumsuz geribildirimleri dinlemek, özdenetim gerektirir, çünkü bunun acı verdiği gerçeğini aşmanız ve bunun yerine bilgiyi zaman içinde gelişmek için kullanmanız gerekir."
Üç deneyden ilkinde, Ohio Eyalet Üniversitesi'nde 85 lisans öğrencisi (47 kız, 38 erkek) rastgele iki gruba ayrıldı. Birinci grup, üst düzey yorumsal olarak bilinen geniş bir bakış açısıyla düşünmeye teşvik edildi; ikinci grup dar bir bakış açısıyla veya düşük düzeyli bir yorumla düşünmeye teşvik edildi.
Büyük resim grubundan 20 farklı nesne için bir kategori belirlemesi istendi. Örneğin, bu katılımcılar bir gazozun bir içecek türü olduğunu söyleyecektir.Kısa görüşlü gruptan her bir nesne için belirli bir örnek seçmesi istenmiştir. Bu katılımcılar bir soda örneğinin Kola olduğunu söylemiş olabilirler.
Cilt kanseri ve bronzlaşmanın tehlikelerini okuduktan sonra, katılımcılara şimdi güneş kremi ve diğer yollarla risklerini azaltmak isteyip istemedikleri soruldu. Bronzlaşmaktan hoşlanan katılımcılar, geniş bir perspektifle düşünmeye teşvik edilmiş olsalardı, davranışlarını değiştirmek için daha motive oldular.
İkinci bir deneyin bulgularına göre, insanların davranışlarını değiştirmeleri için onları motive etmek için değişimin mümkün olduğuna inanmaları gerekir. Bu çalışma 133 lisans öğrencisini (58 kız, 72 erkek, üç kayıt dışı) içermektedir.
Bu durumda, bir grup cilt kanserinin güneş kremi uygulayarak ve bronzlaşmadan kaçınarak önlenebileceğini öne süren bir mesaj okurken, diğer gruba cilt kanserinin genetik ve etnik köken gibi önceden tanımlanmış özelliklerden kaynaklandığı söylendi.
Daha sonra katılımcılara cilt kanserini önleme ipuçlarını okuma seçeneği verildiğinde, ailelerinde cilt kanseri öyküsü olanlar, cilt kanserinin önlenebilir olduğu söylenmişse materyalleri okumak için daha fazla zaman harcadılar.
600'den fazla katılımcıyla çevrimiçi olarak gerçekleştirilen iki deney daha benzer sonuçlar verdi. Bronzlaşmayı seven insanlar, geniş bir bakış açısıyla düşünmeye teşvik edildiklerinde ve cilt kanserinin önlenebileceğine inandıklarında, cilt kanserini önleme ipuçları hakkında bilgi arama konusunda daha motive olmuşlardı.
Belding, "Büyük resmi düşünmek, iyileştirebileceğiniz ve iyileştirmeniz gereken bir şey olduğunda insanları olumsuz geri bildirimlere daha açık hale getirecek," dedi.
Araştırma bulgularının çeşitli senaryolar için önemli çıkarımları vardır. Belding, bir çalışana olumsuz geribildirim verirken, örneğin, bir yöneticinin bu iyileştirmelere neden ihtiyaç duyulduğu ve belirli adımlara değinmeden önce bunların nasıl mümkün olduğu hakkında geniş bir şekilde konuşması gerektiğini söyledi.
Çığlık atmak ve suçlamak asla yardımcı olmuyor çünkü bu, çalışanları daha savunmacı hale getiriyor ve davranışlarını değiştirme olasılığını düşürüyor, diye ekledi.
Belding, ayrıca, sağlık eğitimi kampanyalarının büyük resme odaklanması ve insanlara değişimin mümkün olduğu konusunda güvence vermesinin faydalı olacağını - bu, insanları harekete geçmeye motive etmeye yardımcı olacağını söyledi.
Çalışma çevrimiçi olarak yayınlandı Kişilik ve Sosyal Psikoloji Bülteni.
Kaynak: Kişilik ve Sosyal Psikoloji Derneği
