911 Operatörler TSSB Belirtilerine Karşı Savunmasız
Yayınlanan yeni araştırma Travmatik Stres Dergisi, 911 ve 999 acil durum çağrılarına cevap veren memurların, TSSB semptomlarına yol açabilecek duygusal sıkıntı yaşadıklarını buldu.
Northern Illinois Üniversitesi'nde bir psikolog olan araştırma lideri Dr. Michelle Lilly, "Travma sonrası psikolojik bozukluklar genellikle polis memurları, itfaiyeciler veya savaş gazileri gibi ön saflardaki acil durum çalışanları ile ilişkilidir," dedi. “Genellikle araştırma, bozukluklar arasındaki bağlantıları ve travmatik bir olay mahallinde ne kadar duygusal sıkıntı yaşandığını dikkate alır. Ancak bu, travmayı dolaylı olarak deneyimleyen acil durum görevlileri üzerine yapılan ilk çalışma. "
Müfettişler, 24 ABD eyaletinden şu anda hizmet veren 171 acil durum görevlisinin yanıtlarını analiz etti. Örneklemin çoğunluğu, ortalama 38 yaşında ve 11 yıldan fazla hizmet veren kadın ve Kafkasyalıydı.
Araştırmacılar, memurlara, ele aldıkları potansiyel olarak travmatik çağrı türlerini ve yaşadıkları duygusal sıkıntı miktarını sordu. Ayrıca en çok sıkıntıya neden olan çağrı türlerini sıralamaları ve kariyerleri boyunca karşılaştıkları en kötü çağrıyı hatırlamaları istendi.
Katılımcılar, potansiyel olarak travmatik olabilecek farklı çağrıların neredeyse üçte birine tepki olarak korku, çaresizlik veya dehşet yaşadıklarını bildirdiler.
Sevk görevlilerinin yüzde 16'sından fazlası, en kötü çağrıların bir çocuğun beklenmedik şekilde yaralanması veya ölümüyle ilişkili olduğunu söyledi; Araştırmaya katılanların yaklaşık yüzde 13'ü, intihara meyilli kişilerin duygusal sıkıntı yaratma listesinde bir sonraki sırada olduğunu söyledi; ardından polis memurlarının dahil olduğu silahlı saldırılar ve bir yetişkinin beklenmedik ölümüyle ilgili çağrılar - bu iki senaryo da sevk memurlarının yaklaşık yüzde 10'u tarafından rapor edildi.
Numunenin yüzde 3,5'i, TSSB teşhisine hak kazanacak kadar şiddetli semptomlar bildirdi.
Müfettişler, bu sonuçların travmatik bir olayın tanımlanması konusunda devam eden tartışmaya değerli bir katkı olduğunu söylüyorlar. Şu anda, travmatik bir olayın tanımı, 2013 yılında yayınlanacak olan atama setine ilişkin resmi yönergelerle gözden geçirilmektedir.
Araştırmacılar, sevkıyat görevlilerinin travmatik bir olay sırasında fiziksel olarak orada olmasalar da, hatta bir travmanın kurbanını bile bilmelerine rağmen, işte önemli düzeyde duygusal sıkıntı yaşadıklarını gösterdiğinden, bu bulguların geniş bir tanımı desteklediğine inanıyor. Yüksek düzeyde sorumluluk ve sonucu gerçekten etkilemede çok az yetenek, aşırı derecede yüksek strese neden olabilir.
Kendisi de eski bir 911 memuru olan araştırmacı Heather Pierce, "Araştırmamız, acil durum görevlilerinin görev başındayken yaşadıkları duygusal rahatsızlığın boyutunu ortaya çıkaran ilk araştırmadır" dedi.
Sonuçlar, bu işçilere şu anda ön saflardaki meslektaşlarına sağlandığı gibi önleme ve müdahale desteği sağlama ihtiyacını gösteriyor. Buna duygusal sıkıntıların üstesinden gelmek için brifingler ve eğitim dahildir. "
Kaynak: Wiley-Blackwell
