Güven, Uzmanlık Eşleşmezse Grup Kararları Acı Çekebilir
Yeni araştırmalar, başka bir kişiyle karar vermeye çalışırken, insanların güven seviyelerine uyma eğiliminde olduklarını öne sürüyor - ki bu, bir kişinin diğerinden daha fazla uzmanlığa sahip olması durumunda geri tepebilir.
University College London (UCL) araştırmacıları, bir takımda çalışırken kişinin fikrine olan güvenin derecesinin bulaşıcı olduğunu keşfettiler. Bununla birlikte, bir bireyin kendi görüşlerine olan güveni, doğru olabilecek veya olmayabilecek güvenilirlik anlamına gelir.
Çalışma, yayınlandı Doğa İnsan Davranışı, ifade edilen güven derecesinin, iyi bilgilendirilmiş ve yetersiz bilgilendirilmiş görüş arasındaki sınırı, bazen grubun karar vermesinin zararına, bulanıklaştırabileceğini göstermektedir.
“Toplu olarak bir karar vermek, en çok uzmanlığa sahip kişi fikrini en güvenle ifade ederse etkilidir. Benim fikrim seninkinden daha güvenilirse, o zaman kendime daha çok güvenmeliyim.
Çalışmayı yöneten Dr. Dan Bang, "Ancak birlikte çalıştığınız kişinin alışkanlık olarak fazla kendine güvenen veya çok mütevazı olup olmadığını bilmiyorsanız bunu etkili bir şekilde ifade etmek zor" dedi.
“Bir uzman, uzmanlığı olmayan biriyle eşleştirilse bile, her iki katılımcının da güven seviyelerini, fikirlerinin daha eşit ağırlık taşıyacak şekilde hizalayacağını gördük” dedi.
İran ve Birleşik Krallık'ta 202 katılımcının yer aldığı altı deneyde, araştırmacılar insanlardan görsel bir algısal görev gerçekleştirmelerini istedi. Her denemede, katılımcılar, birinci veya ikinci ekranda soluk bir hedef beliren iki ardışık ekran izledi.
Çiftler halinde çalışarak, her katılımcı, hangi ekranın görsel hedefi içerdiğini düşündüklerini ve bu karar hakkında birden altıya kadar bir ölçekte kendilerine ne kadar güvendiklerini özel olarak belirtti.
Her iki özel yanıt da kaydedildikten sonra, kamuoyuna açıklandı ve daha yüksek bir güvenle verilen özel karar grup kararı olarak seçildi. Katılımcılar, görevle ilgili kendi uzmanlıklarını öğrenebilmeleri için geri bildirim aldılar.
Araştırmacılar, finansal bir teşvik sunulsa bile, insanların kendi fikirlerinin güvenilirliğine göre ayarlamak yerine, birbirlerinin güven derecelerini eşleştirdiklerini buldular. Bazı gruplar düşük özgüvenle birleşirken, diğerleri yüksek güvene kavuştu.
"Güven uyumu" olarak adlandırılan bu davranış, farklı uzmanlık düzeylerine sahip kişilerin kötü performans gösterdiği anlamına geliyordu: Daha az güvenilir olan kişi kendinden çok emin, daha güvenilir olan kişi ise yeterince emin değildi.
Ancak, çiftler uzmanlık seviyelerinde yakından eşleştiklerinde, güven uyumu, yanlış iletişimi azaltarak performanslarını artırmaya yardımcı oldu.
Olası bir açıklama, güven uydurmanın, belki de çatışmayı önlemenin bir yolu olarak veya sorumluluğu dağıtmanın bir yolu olarak grup kararları üzerinde eşit etki sağlamaya hizmet etmesidir. Alternatif olarak, insanlar geçmişteki başarısızlıklarından veya başarılarından ders almakta zorlanabilir ve birbirlerinin güven düzeylerini yansıtmayı daha kolay bulabilirler, "diyor Bang.
UCL Bilişsel Sinirbilim Enstitüsü'nden ortak yazar Dr. Bahador Bahrami, "Çalışma bizi güveni sosyal bir araç olarak yeniden düşünmeye davet ederken, diğer yandan da yerel güven 'kültürlerini neden tanımlayabileceğimizi açıklamaya yardımcı oluyor," dedi.
Örneğin, önceki araştırmalar, rekabetçi ortamlarda çalışan finans profesyonellerinin genel nüfustan daha özgüvenli olduğunu göstermiştir. Ayrıca politikacıların neden fikirlerine bu kadar güven duyduklarını açıklamaya yardımcı olur; insanların güveni bir inanılırlık göstergesi olarak nasıl kullandıklarına değiniyor olabilirler ”dedi.
Kaynak: University College London
