Akıllı Telefondan Vazgeçemeyen Patronlar Çalışanların Güvenini Kaybetme Riski

Yeni bir araştırmaya göre, çalışanlarla görüşürken kendilerini akıllı telefonlarından ayıramayan süpervizörler, çalışanlarının güvenini ve nihayetinde katılımlarını kaybetme riski taşıyor.

Baylor Üniversitesi Hankamer İşletme Fakültesi'ndeki araştırmacılar tarafından yapılan yeni çalışma, araştırmacıların "bir çalışanın yöneticisinin, konuşurken veya yakınken akıllı telefonundan dikkatinin dağıldığına dair algısı" olarak tanımladığı "patron telefon konuşması" nı inceliyor. birbirine yakınlık ”ve bunun amir-çalışan ilişkisini nasıl etkilediği.

Araştırmacılar dergide yayınlanan çalışmada, "Araştırmamız, işyerinde cep telefonu kullanmak kadar basit bir davranışın bir çalışanın başarısını eninde sonunda nasıl zayıflatabileceğini ortaya koyuyor" diyor. İnsan Davranışında Bilgisayarlar. "Patronun phubbing'in çalışanların amirlerine olan güvenini azalttığına ve sonuç olarak çalışan bağlılığını düşürdüğüne dair kanıt sunuyoruz."

Araştırma, hem çalışanlar hem de amirler olmak üzere toplam 413 kişiyle anket yapılan üç çalışmadan oluşmaktadır. Her çalışmada, katılımcılardan çalışmalarının doğasını, güven düzeylerini ve katılımlarını değerlendiren ifadelere yanıt vermeleri istendi.

Anket ifadelerine örnek olarak şunlar verilebilir: "Patronum cep telefonunu birlikte olduğumuzda görebileceğim bir yere koyar", "Patronumun cep telefonu çaldığında veya bip sesi çıkardığında, telefonun ortasında olsak bile onu çıkarır. "ve" amirimin verdiği sözleri tutacağına güvenebilirim. "

Çalışma, yüzde 76'sının kendilerini yalanlayan bir denetçiye güvensizlik gösterdiğini, yüzde 75'inin psikolojik anlamlılık, psikolojik elverişlilik ve psikolojik güvenlikte azalma gösterdiğini ortaya koydu.

Araştırmacılara göre, bu kilit alanlardaki güven eksikliği ve düşüşler, çalışan bağlılığında yüzde 5'lik bir azalmaya yol açtı.

"Patron phubbing yaşayan ve amirlerine daha düşük düzeyde güven duyan çalışanlar, işlerinin değerli veya kendi mesleki gelişimleri için elverişli olduğunu hissetme olasılıkları daha düşüktür ve güvenilmeyen, phubbing gözetmeninin gözetimi altında çalışan çalışanlar daha düşük olma eğilimindedir kendi işlerini yerine getirme yeteneklerine güveniyorlar, ”diyor pazarlama yardımcı doçentlerinden Doktor Meredith David. "Bunların ikisi de katılımı olumsuz etkiliyor."

Pazarlama profesörü James A. Roberts, "Phubbing zararlı bir davranış" diye ekledi. “Başkalarına saygıya dayalı herhangi bir kurumsal kültürü baltalıyor. Bu nedenle, şirketlerin birbirlerine özen göstererek somutlaşan bir kültür yaratmaları çok önemli. "

David'e göre çalışanlar ve yöneticiler, akıllı telefonları dikkatleri dağıldığında yüz yüze etkileşimlerde tam olarak orada bulunamazlar.

"Akıllı telefonunuzu amirinizle ve diğer iş arkadaşlarınızla anlamlı, dikkat dağıtıcı olmayan etkileşimler lehine bir kenara bırakacak öz kontrolü geliştirmek, bu kısa mesaj, okunmamış e-posta veya sosyal medya gönderisinden çok daha ağır basan faydalar sağlayacaktır" dedi.

Çalışma ayrıca, yöneticilerin kültürü değiştirmek ve akıllı telefon kullanımının olumsuz etkilerini azaltmak için atabilecekleri birkaç adım sundu:

• Yöneticilerin, çalışanlarıyla görüşürken amirlerinden gelen e-postalara ve mesajlara anında yanıt verme konusunda baskı hissetmedikleri bir kültür oluşturun.
• Performans kriterlerini, patronları sağlıklı üst düzey ast ilişkileri kurmaya motive edecek şekilde yapılandırın. Bu, astlarının yıllık derecelendirmelerini içerebilir.
• Yöneticileri ve çalışanları yüz yüze etkileşimlerin önemi konusunda eğitin ve onları, phubbing'in çalışan tutumları ve katılımı üzerindeki potansiyel olarak olumsuz sonuçlarına karşı duyarlı hale getirin.
• Akıllı telefon kullanımı, erişimi ve güvenliği için net kurallar belirleyerek resmi akıllı telefon politikaları belirleyin ve bu kuralları ihlal etmenin belirli sonuçlarını ayrıntılarıyla belirtin.

Akıllı telefonlar daha yaygın hale geldikçe, araştırmacılar işyerindeki etkileri incelemeye devam etme ihtiyacı olduğunu söylediler.

Çalışmada, "İşyerinde akıllı telefon kullanımının neredeyse evrensel olduğu ve entegre bir iletişim modu haline geldiği göz önüne alındığında, araştırmacıların işyerinde akıllı telefon kullanımının kariyer seçimleri ve ayarlamaları üzerindeki etkisini araştırmaları çok önemlidir" dedi.

"Bugünün çalışanları, gözetimsiz bırakıldıklarında, akıllı telefon kullanımının mesleki uyumu baltalayarak ve iş bağlılıklarını azaltarak kariyerlerini karmaşıklaştırabileceği gerçek olasılıkla karşı karşıya."

Kaynak: Baylor Üniversitesi

Fotoğraf: