İşçiler Tutarlı Bir Patron Tercih Ediyor - O Tutarlı Bir Pislik Olsa Bile
Şaşırtıcı bir şekilde, yeni araştırmalar, çalışanların öngörülemez bir patron yerine sürekli olarak kaba olan bir patronu tercih ettiğini gösteriyor.
Mevcut ve eski Michigan Eyalet Üniversitesi işletme akademisyenlerinden oluşan bir ekip, amirlerini sürekli olarak adaletsiz olarak algılayan çalışanların, düzensiz bir patronu olan çalışanlara göre aslında daha az stresli ve işlerinden daha memnun olduklarını keşfetti.
Çalışma, hem katılımcıların kalp atış hızlarının stres seviyeleri açısından izlendiği bir laboratuvar deneyini hem de bir dizi sektörü temsil eden 95 işverenden işçiler ve denetmenlerin ayrı bir saha çalışmasını içeriyordu.
Bulgular çevrimiçi olarak Academy of Management Journal.
Araştırmanın baş yazarı ve Michigan'da bir araştırmacı olan Dr. Fadel Matta, "Bulgularımız, çalışanların patronlarının bazen adil, diğer zamanlarda adaletsiz bir silah olmaktansa tutarlı bir pislik olması durumunda daha iyi durumda olduklarını gösteriyor" dedi. Eyalet Üniversitesi'nin Geniş İşletme Fakültesi.
"Tutarsız tedavinin her zaman kötü muamele görmekten çok daha stresli olduğunu gördük."
Laboratuvar deneyinde, yaklaşık 160 üniversite öğrencisi iki odaya bölündü ve bir stok fiyatlandırma görevi verildi. Her odadaki öğrencilere, diğer odadaki öğrencilerin danışmanları olarak hareket edecekleri söylendi; ancak öğrencilerin aldıkları geri bildirim aslında araştırmacılardan gönderilmiştir.
Öğrencilerin üçte birine her zaman adil davranıldı, üçte birine her zaman haksız muamele edildi ve üçüncüsü, adil ve haksız arasında gidip gelen düzensiz muamele gördü.
Haksız beyan örnekleri arasında "O son turdaki çabalarınızdan utanmalısınız" ve "Motive olmayan bir kişiyle çalışmak berbattır."
Çalışma için stres, katılımcıların kalp atış hızları izlenerek değerlendirildi. Kalp atış hızı ölçümleri, tutarsız bir şekilde tedavi edilenlerin, her zaman adil olmayan muamele görenlere göre daha fazla stres yaşadığını gösteriyor.
Daha sonra bulgular, araştırmacıların üç haftalık bir süre boyunca her gün işçileri ve patronlarını inceledikleri bir saha çalışmasında tekrarlandı.
Katılımcılar perakendeden sağlık hizmetlerine ve teknolojiye kadar çeşitli sektörlerde çalıştı. Bu araştırmaya göre, patronları kararsız olan çalışanlar, her zaman kötü muamele gören işçilere göre strese, iş tatminsizliğine ve duygusal yorgunluğa daha yatkındı.
Bulgu mantığa aykırı olsa da - insanlara sadece bir süre yerine her zaman kötü muamele görmeyi tercih ediyor - tutarlılık kritik faktördür.
Michigan Eyalet Üniversitesi yönetim profesörü ve çalışmanın ortak yazarlarından Dr. Brent Scott, insanların adil muamelede tutarlılığa ve öngörülebilirliğe adil muamele kadar veya daha çok değer verdiğini açıklıyor.
Scott, "Çalışanlar için en iyi sonuçların, amirlerinin sürekli olarak adil olduğu zaman olduğu gerçeğini unutmayalım," dedi.
"Ancak, denetçiler haksız davranacaksa, sonuçlar her zaman bu şekilde davranmalarının daha iyi olacağını gösteriyor."
Yine de, gerçek dünyada sürekli olarak adil olmak çoğu zaman kolay değildir. Bu nedenle, araştırmacılar, süpervizörlerin birçok şirket tarafından sunulan ara sıra eğitimden daha fazlasına ihtiyaç duyabileceğini öne sürüyor. Aslında, tutarlı denetimin amacı, rutin geliştirme programlarına ve denetçi değerlendirmelerine örülebilir.
Buna ek olarak, araştırmacılar - tipik olarak iş performansını tahmin etmek için bir süpervizörü işe alırken veya terfi ettirirken kullanılan - kişilik ve dürüstlük testlerinin de çalışanlara tutarlı bir temelde adil davranma yeteneklerini tahmin etmek için kullanılabileceğini önermektedir.
Çalışma, "Öz disipline, odaklanmaya ve dikkatli düşünmeye öncelik vermek, sadece bazen adil olmakla kalmayıp, bunun yerine neredeyse her zaman adil davranan liderlerin elde edilmesine yardımcı olabilir" sonucuna varıyor.
Kaynak: Michigan Eyalet Üniversitesi
