İş Yerinde Kabalık Nasıl Yayılır?

Küçümseyici yorumlar, küçümsemeler ve alaylar birçok işyerinde sıradan olabilir. Şimdi, yeni bir çalışma bu tür kabalığın nasıl yayıldığını gösteriyor.

Michigan Eyalet Üniversitesi profesörü Dr. Russell Johnson ve meslektaşları, bu tür kaba davranışları deneyimlemenin çalışanların öz kontrollerini azalttığını ve onları benzer şekilde müstehcen bir tavırla hareket etmeye yönlendirdiğini keşfettiler.

Yönetimden sorumlu doçent Johnson, "İş yerinde kabalığın alıcıları olan insanlar, sonuç olarak zihinsel olarak yorgun hissediyorlar, çünkü kaba davranışlar bir şekilde belirsizdir ve çalışanların herhangi bir kötüye kullanım amacı olup olmadığını anlamalarını gerektirir" dedi.

Bu zihinsel yorgunluk, diğer işçilere karşı kaba davranmalarına neden oldu. Başka bir deyişle, kabalığın önüne geçtiler. "

Yeni çalışma, Uygulamalı Psikoloji Dergisi.

Araştırmacılar, zorbalık ve tehditler gibi açıkça düşmanca davranışları keşfetmiş olsalar da, kaba yorumlar ve kabalık yaygındı. Bu kabalığın çalışanlar üzerinde önemli bir etkisi olduğu görüldü.

Tahminlere göre, işyerinde kabalık son yirmi yılda ikiye katlandı ve üretim ve çalışma süresi kaybı nedeniyle çalışan başına yıllık ortalama 14.000 dolarlık bir etkiye sahip.

Çalışma için 70 çalışan, kabalık ve etkileri ile ilgili olarak 10 ardışık iş günü boyunca günde üç kez bir anket doldurdu. İlginç bir şekilde, araştırmacılar "kabalık sarmallarının" - kabalık eylemleri müteakip kabalık eylemlerine yol açtığı zaman - kasıtsız olarak meydana gelebileceğini keşfettiler.

Johnson, "Çalışanlar zihinsel olarak yorgun olduğunda, olumsuz dürtülerini ve duygularını kontrol altında tutmaları daha zordur, bu da onların meslektaşlarına karşı küçümseyici ve kaba olmalarına yol açar" dedi. Bu, hoş ve kibar olmayı arzulayan çalışanlar için bile olur; onlar sadece kaba ve sabırsız tepkileri bastıracak enerjiden yoksundurlar. "

Çalışma ayrıca, siyasi olarak algılanan işyerlerinde (yani, iş arkadaşlarının "organizasyon için en iyi olanı değil, kendileri için en iyi olanı yaptıkları") kabalık sarmallarının meydana geldiğini buldu.

Çalışma, “Kabalığın kurbanı olmak, çalışanları neden hedef aldıklarını ve nasıl tepki vermeleri gerektiğini anlamak için enerji harcamaları gerektiği için tükenmeye bırakıyor” diyor. Bu, "başkalarının niyet ve güdülerinin daha az net olduğu" oldukça politik ortamlarda daha karmaşık hale getirilir.

Çalışma, siyaset algısını azaltmanın bir yolunun, istenen davranış türlerine ilişkin çalışanlara net geri bildirim sağlamak olduğunu söylüyor.

"Bu, günlük etkileşimler sırasında sağlanan geri bildirimlerin kalitesini artırarak veya daha resmi olarak performans yönetimi süreci yoluyla gayri resmi olarak başarılabilir."

Kaynak: Michigan Eyalet Üniversitesi