Tıbbi Test Sonuçlarını Almak İçin Açık Medya Tercihi Yok
Yeni sağlık hizmeti girişimleri, hasta memnuniyetini artıran ve bireyler ile sağlık ekibi arasındaki etkileşimi kolaylaştıran kalite iyileştirme stratejilerini hedefler.
Ortaya çıkan yöntemlerden biri, sağlayıcıların yaygın tıbbi test sonuçlarını hastalara e-posta, sağlayıcı portalları veya sesli posta gibi dijital iletişim kanalları aracılığıyla göndermesidir. Bu yöntemlerden hangisinin en çok tercih edildiğini belirlemek için yeni bir çalışma arandı?
Georgetown Üniversitesi Tıp Merkezi (GUMC) anketi, katılımcıların büyük bir kısmının şifre korumalı web siteleri veya portallar aracılığıyla test sonuçlarını almakta rahat olduğunu ortaya koydu. (Anket yüz yüze görüşmeleri içermiyordu.)
Sonuçlar şurada görünür: Amerikan Aile Hekimliği Kurulu Dergisi.
409 katılımcının katıldığı anket, parola korumalı web portalları oldukça tercih edilirken, katılımcıların kan kolesterol seviyeleri gibi yaygın testlerin sonuçlarını almak için e-posta, metinler veya sesli posta gibi çeşitli yüz yüze olmayan iletişim yöntemlerini önemsemediklerini gösteriyor.
Bununla birlikte, katılımcılar hassas testlerin sonuçlarının yalnızca şifre korumalı bir hasta portalı / web sitesi aracılığıyla erişilebilir olmasını tercih ettikleri için bağlam önemlidir. Bu nitelikteki sonuçlar HIV olmayan cinsel yolla bulaşan enfeksiyonları (STI'ler) ve genetik test sonuçlarını içerir.
"Hastalarla iletişimin vaka bazında olması gerekebilir - her bireyin kişisel bir tercihi olabilir ve bu tercihleri hastanın kaydında belirtmenin bir yolu olabilir. Bu çalışmanın amacı, bu tercihleri daha iyi anlamaya çalışmaktı, böylece doktor-hasta iletişimini geliştirebiliriz, ”dedi çalışmanın baş araştırmacısı, Ph.D. Jeannine LaRocque.
Bir doktorun, farklı bağlamlarda tercih edilen herhangi bir fikri olmayan genel testlerin sonuçlarını bir hastayı araması veya e-posta ile göndermesi alışılmadık bir durum değildir, ancak "bu çalışma, insanların çoğunun yaptığımızdan farklı bir şeyi tercih ettiğini açıkça ortaya koymaktadır. , "Dedi araştırmanın kıdemli araştırmacısı Daniel Merenstein,
Anket, yedi farklı kişisel olmayan iletişim yönteminin üç farklı türde test almada istenirliğini test etti: kan kolesterolü ve kolonoskopi sonuçları gibi yaygın testler; HIV olmayan STI'lar; ve genetik test (bir bozukluğa yatkınlık, bir hastalığa bağlı kalıtsal bir genin taşıyıcısı ve bir genetik bozukluğun taşıyıcısı).
Ankete katılan yedi iletişim yöntemi, şifre korumalı bir hasta portalı web sitesi, telefonla sesli posta, kişisel e-posta, mektup, evde sesli posta, faks ve cep telefonu metniydi.
Araştırmacılar, tüm kategorilerde hastaların faks yoluyla bilgi alma konusunda en az rahat olduklarını buldular.
Yarı veya daha fazla tercih edilen kolesterol veya kolonoskopi, dört yöntemle sonuçlanır: şifre korumalı hasta portalı web siteleri, kişisel sesli posta, kişisel e-posta veya mektup. Çoğunluk evden sesli posta, cep telefonu mesajı veya faks almak istemedi.
CYBE sonuçlarını almak için, katılımcıların çoğunluğu (yüzde 51) tarafından yalnızca bir yöntem tercih edildi: şifre korumalı web siteleri. Genetik test sonuçları için tek bir yöntem tercih edilmedi; en yakını yüzde 46 ile aynı zamanda şifre korumalı web siteleriydi.
Genetik bir araştırmacı olan LaRocque, hassas bilgilerin hastalara nasıl iletildiğiyle ilgileniyor.
"Genetik test sonuçları gibi bu son derece hassas tıbbi sonuçlarla, hastalar kişisel sesli posta veya e-posta gibi yöntemlerin mahremiyetine güvenmeyebilirken, parola korumalı web siteleri ek bir güvenlik seviyesi sağlar ve bu testler daha yaygın hale geldikçe gerekli olabilir. birinci basamak uygulamalarında ”dedi.
Ancak araştırmacılar, diğer çalışmaların hastaların azınlığının mevcut hasta portallarına kaydolduğunu ve yalnızca yarısının sitelerini gerçekten etkinleştirdiğini bulduğunu söylüyor.
Araştırmacılar, çalışmadaki potansiyel bir önyargıya işaret ediyor: Tamamlanan anketlerin çoğu çevrimiçi olarak uygulandığından, katılanlar doğuştan elektronik iletişim konusunda daha rahat olabilirler.
Kaynak: Georgetown Üniversitesi / EurekAlert
