İşçi Özerkliği Daha Fazla Verimlilik ve Memnuniyet Sağlayabilir
Mikro yönetimden bağımsız olma arzusu evrensel olsa da, özerkliğin kültürler arası bir tanımı yoktur. Bir kültürden insanların işyeri özgürlüğü olarak algıladıkları şeyi, diğerinden olanlar basit bir düzensizlik olarak görebilir.
Bu, işyeri özerkliği üzerine yeni bir kitabın bir bölümünün sonuçlarından biridir. Kültürler Arası Bağlamda İnsan Özerkliği: Temsilcilik, Özgürlük ve Refah Psikolojisi Üzerine Perspektifler (Springer). Bölüm, Concordia’nın John Molson İşletme Okulu'ndan profesörler Marylène Gagné ve Devasheesh Bhave tarafından ortaklaşa yazılmıştır.
Gagné, "Özerklik her kültürde önemlidir" dedi. “Özerklik algısının çalışanlar üzerinde çok olumlu etkileri var.
"Ancak yöneticiler, Kuzey Amerika'nın özerklik verme yöntemlerini herhangi bir yere kolayca ihraç edip, çalışmalarını bekleyemezler. Kanada'da bile, işçilere daha fazla özerklik verme yaklaşımlarının, ülke daha çok kültürlü hale geldikçe sürekli olarak yeniden düşünülmesi gerekiyor. "
Özerklik birçok farklı biçimde olabilir. Kuruluşlar, çalışanların kendi programlarını belirlemelerine, işlerini nasıl yapacaklarını seçmelerine ve hatta evden çalışmayı seçmelerine izin verebilir.
Özerklik ne kadar tanımlanırsa tanımlansın, insanlar serbestlik sahibi olduklarını hissettiklerinde sonuçlar etkileyicidir. Potansiyel faydalar arasında daha fazla çalışan bağlılığı, daha iyi performans, daha fazla üretkenlik ve daha düşük ciro bulunur.
Gagné, "Özerklik, özellikle iş karmaşık olduğunda veya daha fazla yaratıcılık gerektirdiğinde daha iyi üretkenliğe yol açacaktır" dedi.
"Çok rutin bir işte, özerkliğin üretkenlik üzerinde fazla bir etkisi yoktur, ancak yine de memnuniyeti artırabilir ve bu da başka olumlu sonuçlara yol açar. Yönetim, işin nasıl organize edileceğine dair kararlar verirken, her zaman insanların özerkliği üzerindeki etkisini düşünmelidir. "
Paradoksal olarak, bazı işverenler artık işyerindeki bilgisayarlarda, hatta telefonda veya arabada davranışları izleyerek işçilerin özerkliğini azaltıyor. Gagné, "Dilbert" gibi çizgi romanların bu kadar popüler olmasının başka bir nedeni olduğunu söyledi.
"Bazı kişiler için çalışma ortamının nasıl bir hale geldiğini gösterdikleri için birçok insanda duyarlı bir akor vuruyorlar" dedi.
Küreselleşme ve sürekli gelişen bir iş yeri ile birlikte, işyeri özerkliğine yönelik kültürler arası araştırma her zamankinden daha önemli hale geldi.
Yakın zamana kadar, çoğu yönetim araştırması Kuzey Amerika'da yürütülüyordu. Sonuç olarak, diğer ülkelerdeki yöneticiler, kendi kültürel bağlamlarında işe yarayan teknikler geliştirirken onlara rehberlik edecek çok az şeye sahiptir.
Bu eksikliği gidermeye yardımcı olmak için Gagné şu anda Çin ve İtalya dahil olmak üzere birçok ülkede liderlik davranışını inceliyor.
"Liderlik davranışlarının çalışan motivasyonunu nasıl etkilediğini ve farklı ülkelerde aynı davranışların aynı etkiye sahip olup olmadığını görmeye çalışıyoruz" dedi.
Bazen yapmazlar. Örneğin, bazı kültürlerde patronlar astlarının fikrini soramaz çünkü bu onların zayıf görünmesine neden olur. Bu nedenle, bu ortamlardaki yöneticiler, insanları özerk hissettirmek için başka yollar bulmalıdır. Basit bir tarif yok. "
Kaynak: Concordia Üniversitesi
