Işığı Görmek: Duygusal Zeka

Gözlerimi kısıyorum.

Nemli Ortabatı'da büyürken tenis turnuvaları için Topeka, Springfield ve Moline gibi ileri karakollara gittim.

Baskıcı Midwest güneşine bakarken, yetenekli rakiplerle savaştım, nemi boğdum ve düzensiz bir servis attım. Springberia'da on yıl emek harcayarak geçirdiğim ödül: sürekli bir şaşı.

Tenis maceralarım hakkında gevezelik etmemi isteseniz de, ayrıntıları size esirgemeyeceğim. Şimdi göz kırptığını görebiliyorum.

Öyleyse, duygusal zeka bir yana, bu görünüşte zararsız tuhaflık herhangi bir şeyle nasıl ilişkilidir? Açıklamama izin ver.

Bir konuşmacının tonu, vücut dili ve göz teması içeriği bağlama oturtuyor. Sözsüz ipuçlarıyla bir aciliyet hissi veya ironik bir bükülme algılıyoruz. Kalçadaki bir göz kırpma, başını sallama veya el, oynaklık veya öfke için sözsüz kısayollardır.

Şaşı mı? Profesyonel dünyada kıskançlık, küçümseme ve sabırsızlık anlamına gelir. Missouri Vadisi tenis rakiplerinin değil, güneşin en inatçı rakibim olarak ortaya çıkacağını kim tahmin edebilirdi?

Duygusal zeka ve profesyonel başarı iç içe geçmiştir. New York Times'da bildirildiği gibi, 17.000 bebek üzerinde yapılan bir İngiliz araştırması, bir çocuğun zihinsel sağlık düzeyinin gelecekteki başarı ile güçlü bir şekilde ilişkili olduğunu buldu. Bilişsel olmayan beceriler - kendini sınırlama, sebat etme ve öz farkındalık gibi özellikler - bir kişinin yaşam yörüngesinin standart akademik ölçülerden daha iyi tahmin edicileridir.

Duygusal zekanın kişisel ve mesleki gelişim için kritik olduğunu biliyoruz, ancak bu amorf kavramı nasıl tanımlarız? Yaygın olarak kabul edilen bir tanım: Duygusal zeka, kendi duygularımızın düzenlenmesi ve başkalarının duygularını tanıma, anlama ve etkileme yeteneğidir.

Gri, bulutlu bir Pazartesi düşünün. Kendinizi ofise sürüklediğinizde, beklenmedik ve istenmeyen bir ziyaretçiniz var. Zorba patronunuz sabırsızca ayağına vurarak bekliyor. Üzerinize gelince, iş performansınızı sorgular. Cevap olarak, meydan okurcasına kollarınızı kavuşturursunuz, sorgulama soruları sırasında sırıtıyorsunuz ve cevap verirken el hareketi yapıyorsunuz.

O günün ilerleyen saatlerinde, işyerindeki performansınızı aşağılayıcı bir halk tiradında azarladı. İş arkadaşları dehşet verici bakışlar alışverişinde bulunur; ona bakıyorsun. Sizi tekrar korkuttuğunda yüz ifadeniz kızgınlık, kızgınlık ve öfke karışımına dönüşür. Banyoya fırlarsın. "Bu pislik için çalışmayı bitirdim," görüyorsunuz. Bu 18 ay önceydi.

Yöneticinizin sözlü saldırıları devam ediyor. Derin bir iç çekerek, her gece eve koşturuyorsun. Bir şey değişmeli. Maaş ve yan haklar harika olsa da moral bozucu çalışma ortamı sizi zihinsel ve fiziksel güçten mahrum eder.

İğrenç patronunuzu bir kenara bırakıp, neyi kontrol edebileceğinize odaklanalım: sözsüz diliniz. Havalı, kendine güvenen bir tavır, bir profesyonellik havası yansıtır. İçinde ForbesDr. Travis Bradberry, vücut dilini sevilebilirlik, güven ve güvenilirlikle ilişkilendiriyor. Patronunuzun aşağılayıcı davranışına karşılık olarak gülümsediğinizde, yumruklarınızı sıktığınızda ve kollarınızı çaprazladığınızda iletişim kuruyor ve güçlü bir mesaj gönderiyorsunuz.

Duygusal zeka, doğuştan gelen ve öğrenilen bir beceridir. Tekrar ederek "ikinci dilinizi" geliştirebilirsiniz. Örneğin, bir nesneye işaret etmek yerine, şimdi bir mağaza görevlisini nazikçe yönlendirmek için avuç içlerimi açıyorum. Küçük, evet. Ama talepkar, değer vermeyen müşteriler arasında gidip gelen kuşatılmış bir katip için değil.

New York City, diğer okul bölgelerinin yanı sıra, akademik müfredatında duygusal ve sosyal kavramları ana akım haline getirdi. Bugünün ders planı: okuma, yazma, ritmetik ve ilişkiler.

Görünüşe göre hem kişisel hem de profesyonel isteklerini öldürür. Parlamadan, parlamadan ve evet, şaşı bakmadan önce, nasıl iletişim kurduğunuzdan daha önemli olabileceğini unutmayın. Sözlü olmayan kodu kırın ve meslektaşlarınız ve meslektaşlarınız arasında ödüllü bir statüye sahip olacaksınız: (konuşulmamış) iletişimlerde doktora.

Referanslar

Kahn, J. (2013, 11 Eylül). "Duygusal Zeka Öğretilebilir mi?" New York Times. MM 44.

Larizadeh, A. (2013, 8 Temmuz). İşletme Okulunu Unutun: Duygusal Eğitim Neden Önemlidir. Http://www.forbes.com/sites/avidlarizadeh/2013/07/08/forget-business-school-why-an-emotional-education-is-indispensible/#7d1841536d70 adresinden erişildi.

Shutterstock'tan Işık resmine bakın.