Dr. Google Arıyor ve Ona (Çoğunlukla) Güvenebilirsiniz

Günümüzde neredeyse herkes bilgi aramak için Google'a (ve daha az ölçüde Bing veya Yahoo gibi Bing destekli bir web sitesine) dönüyor. Ve hiçbir yerde, bir sağlık veya akıl sağlığı sorunu hakkında bilgi edinmek istediğimiz zamandan daha doğru olamaz.

Bununla birlikte, merak da uyandırıyor… Google bize her türden bilgi için alakalı sonuçlar verme konusunda oldukça iyi bir iş çıkarıyor. Ancak, özellikle ruh sağlığı bilgileri sonuçlarıyla nasıl bir ilişki var? Yüksek içerik kalitesine sahip akıl sağlığı bilgileri araması yaptığınızda Google ve Bing'den aldığınız sonuçlar yararlı ve yararlı mı?

Bu yüzden geçen yıl, öğrenmek için (yeni yayınlanan) bir araştırma çalışması yaptım.

Çalışma (Grohol ve diğerleri, 2013) iki büyük arama motorundan, Google ve Bing'den 440 web arama sonucuna baktı. En çok aranan ruh sağlığı terimlerinin 11'ini yazdık (ne olabileceğini belirlemek için Google Trendler ve Bing'in web yöneticisi araçlarını kullanarak) ve ilk 20 sonuca baktık (çünkü insanların yüzde 95'inden fazlası 2. sayfaya bakmayı bıraktı. ).

Meslektaşlarım Joe Slimowicz ve Rebecca Granda daha sonra bu 440 web sayfasının her birini incelediler ve bunları bir dizi içerik ölçüsüne göre derecelendirdiler ve ayrıca her sitenin okunabilirliğine ve diğer özelliklerine (HONcode gösterip göstermedikleri gibi) baktılar .1 Birleşik Krallık DISCERN aracı gibi yaygın ve güvenilir web kalitesi analiz araçlarının yanı sıra 11 akıl sağlığı teriminden her biri için uyarladığımız Depresyon Web Sitesi İçerik Kontrol Listesinin bir uyarlaması.

Bulduğumuz şey sizi rahatlatmalı - incelediğimiz web sitelerinin çoğu oldukça iyi kaliteye sahipti:

Analiz edilen toplam Web sitelerinin% 67,5'i iyi veya daha kaliteli içeriğe sahipti.

Arama sonuçlarının yaklaşık üçte biri, üç varlıktan Web siteleri oluşturdu: WebMD, Wikipedia ve Mayo Clinic.

Dr. Google'ın size döndürdüğü akıl sağlığı bilgilerinin iyi bir bölümünün (bu tür bilgiler içeren binlerce olası web sitesinden) gelmesini ilginç bulursanız. Arama sonuçlarının yüzde 15,5'i ile ilk sırada gelen WebMD, bence biraz sinsi bir şey yapıyor. WebMD, "WebMD" olarak markalanmayan iki büyük web sitesini daha yönetiyor - Medicinenet.com ve eMedicineHealth.com - ancak aynı şirket tarafından işletiliyor ve yönetiliyor.2 Wikipedia, akıl sağlığı konularında arama sonuçlarının yüzde 8,6'sında ikinci sırada yer aldı ve Mayo Klinik yüzde 7 ile geldi.

Ne yazık ki, insanların en ayrıntılı, doğru ve derinlemesine bilgileri almalarına yardımcı olmayı hedefleyen akıl sağlığı web siteleri de işe yaramadı. Küçük 'ole us (Psych Central) arama sonuçlarının yalnızca yüzde 4,3'üne sahipken, yıldız HelpGuide.org sonuçların yüzde 4,1'ine sahip. Bunun nedeni büyük olasılıkla WebMD ve Wikipedia gibi büyük web sitelerinin çok büyük arama ayak izlerine ve gelen bağlantılara sahip olmasıdır - bu da arama sonuçlarını pano genelinde olumlu etkiler.

Rahatsız edici bir şekilde, arama sonuçlarının yüzde 3,9'u, aradığımız terimin yalnızca çevrimiçi sözlük tanımına aitti. "Rahatsız edici" diyorum, çünkü bir kişinin çevrimiçi olarak yalnızca 2 cümlelik bir sözlük tanımını arayan sağlık veya ruh sağlığı bilgilerini araması nadirdir.

Bazı insanların korkularının aksine, arama sonuçlarının yaklaşık yüzde 94'ünde bir web sitesini kimin yönettiğini söylemek açıktı. Çoğu web sitesinin bir gizlilik politikası varken (yüzde 89,1), yalnızca bir azınlığın bir yayın kurulu vardı (yüzde 39,3).

Web sitelerinde belirli rozetlerin bulunmaması, belki de anında kaliteyi belirlemek için bir stand-in olarak, hakkında çok şey yapılmıştır. Sadece HONcode rozetine baktık, çünkü görüntülemesi ücretsiz ve neredeyse sağlık bilgileri web'de olduğu sürece buralarda. HONCode rozetinin (ve ayrıca ticari olmayan statünün) mevcudiyetinin Web sitesi kalitesiyle çok küçük bir korelasyona sahip olduğu bulundu. Aslında o kadar küçük ki, günlük çevrimiçi seyahatlerimde bu iki özelliği de kullanmakta rahat olamayacaktım. (HONCode rozetini gösteren web siteleri ve ticari web siteleri de daha düşük okunabilirlik puanlarına sahipti.)

Araştırmanın bulgularımızı özetlemesine izin vereceğim:

Mevcut çalışma, tek bir Web sitesi özelliğinin (HONcode rozetinin veya ticari statünün görüntülenmesi gibi) kullanımının, Web sitesi kalitesinin tek başına güvenilir bir göstergesi olma olasılığının düşük olduğunu ve okunabilirliğin zihinsel sağlık Web için zorlu bir konu olmaya devam ettiğini doğrulamaktadır. Siteler.

Bir bütün olarak ele alınan bu bulgular, arama motorlarının alakalı, kaliteli arama sonuçlarını döndürme algoritmalarına bu özel sağlık içeriği alanında büyük ölçüde güvenilebileceğini göstermektedir.

Referans

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). İnternette Sık Aranan Ruh Sağlığı Bilgilerinin Kalitesi. Siberpsikoloji, Davranış ve Sosyal Ağ. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Dipnotlar:

1. Psych Central'daki kendi kaynaklarımın bir kısmı muhtemelen bu çalışmada derecelendirileceğinden, web sitelerinin derecelendirmesine doğrudan dahil olmadım. [↩]
2. Dr. Google'ın bu tür neredeyse yinelenen içeriğe neden izin verdiği açık değil, çünkü WebMD bunun yanına kalabileceğini bildiğim tek şirket. [↩]