İşçileri "Motive Etmek" İçin Sözlü Taciz Geri Tepebilir

Yeni bir çalışma, bir eğitim kampını çağrıştıran ve eğitim çavuşunun işyerinde etkisiz olduğu "sert aşk" yönetim stratejisinin olduğunu öne sürüyor.

Aslında, amirler tarafından sözlü olarak istismara uğrayan çalışanların, çok uzun bir öğle yemeği molasından hırsızlığa kadar herhangi bir şekilde, işte "hareket etme" olasılığı daha yüksektir.

San Francisco Eyaleti'nden Doktor Kevin Eschleman, "Kötüye kullanım genellikle bir motivasyon stratejisi olarak sunulsa da - bir futbol koçunun oyuncularını azarlamasına benzer şekilde - istismara uğramış çalışanların üretkenliğe aykırı çalışma davranışlarına girme olasılığı daha yüksektir" dedi. Üniversite organizasyon psikoloğu.

Eschleman, bu suiistimalin ortaya çıkardığı sonuçların amir ve çalışanla sınırlı olmadığını ve aslında çalışma süresinin kaybolmasına veya hırsızlığa yol açması durumunda tüm şirketi etkileyebileceğini söyledi.

"Biz sadece bu işçilerin nasıl hissettiğine veya işlerinden daha çok mu hoşlanmadıklarına odaklanmadık. Bir organizasyonun alt satırını gerçekten etkileyen sonuçlara baktık ”dedi.

Araştırmacılar, 80.000'den fazla kişinin katıldığı çevrimiçi bir anketten seçilen 268 tam zamanlı çalışanın iş verilerini inceledi.

Çalışanlar çeşitli işlerde çalıştılar ve pozisyonlarında ortalama dokuz yıl geçirdiler.

Anketin ilk dalgasında, işçilere, amirlerinin onları ne sıklıkla "indirdiği" veya alay ettiği soruldu.

Araştırmacılar ayrıca çalışanlara, tacizin amirlerin kendilerine zarar vermeye veya duygularını incitmeye çalıştıkları için mi yoksa amirlerin istismarı motivasyon amaçlı mı yoksa insanların altında "ateş yakmanın" bir yolu olarak mı kastettiğini sordular.

Daha sonra, bir ay sonra, çalışanlara işyerinde bir amirle dalga geçmek veya işte tembellik etmek gibi ters etki yaratan davranışlara katılıp katılmadıkları soruldu.

Yanıtların değerlendirilmesi üzerine araştırmacılar, motivasyonel istismarın bile çalışanlarda aynı davranışsal tepkiye neden olmasına şaşırdılar.

Eschleman, işçilerin her türlü istismarı “nasıl davranılmasını beklediklerinin ihlali” olarak görebileceklerini söyledi.

Sözde “sert aşk”, amirlerin tacizinin çalışma kültürünün bir parçası olarak görülebildiği ordu ve tıp gibi mesleklerde yaygın olabilir.

Eschleman, "Kültürün bu tür bir davranışı kabul ettiği bir kuruluşunuz varsa, muhtemelen bu gerçekleştiğinde kendinizi ihlal edilmiş hissetmeyeceksiniz" dedi.

Yine de anket sonuçları, kötüye kullanımın daha üretken bir işyerine yol açmayacağını gösteriyor.

Eschleman, "Bunun liderlik etmenin etkili bir yolu olabileceğine inanan pek çok amir olduğunu düşünüyorum, ancak pek çok insan için durumun böyle olduğunu düşünmüyorum. Genel olarak, birçok insan olumsuz tepki verecek. "

Çalışanlar bir bütün olarak kuruma hakaret ettikçe, üretkenlik karşıtı stratejilerin sorumlu yöneticinin ötesine geçtiği bulgusu önemli bir keşiftir.

Eschleman, "Süpervizörler genellikle bir şirketin yüzüdür ve bu nedenle davranışları gerçekten şirketin değerlerini ima eder" dedi.

"Dolayısıyla, sadece kendilerine kötü veya kötü muamele eden kişiyi hedef almaları değil, aynı zamanda bunun olmasına izin veren kuruluşu da hedef alacaklarıdır."

İstismara uğramış çalışanların bu tür davranışlarda bulunma olasılıkları daha yüksek olmasına rağmen, Eschleman, işçilerin neden harekete geçtiğinin net olmadığını söyledi.

"Bunun misilleme olması gerektiğini düşünüyorduk, ancak son zamanlarda araştırmacılar ve kuruluşlar bunun her zaman kötü niyetle yapılmadığını anlamaya başladılar" diye ekledi.

"Daha çok bir tahliye veya tahliye olabilir ve bence bu bazen başa çıkmanın bir yolu."

Kaynak: San Francisco Eyalet Üniversitesi