Google ve Facebook, Terapistler ve Müşteriler
Dana Scarton şurada Washington post ülke çapındaki bir dizi terapistle konuşarak bu konuyu ele alan anlayışlı makaleye sahiptir. Bu terapistler, sosyal ağ siteleri ile kendi zorluklarıyla başa çıkmak ve bir danışan veya danışanın eylemleri tarafından psikoterapiye getirildiğinde insanları çevrimiçi olarak "araştırmak" zorunda kaldılar.
Profesyonel dernekler, bu tür teknolojiyi etik kurallarında ele almadılar, ancak sağduyu günü yönetiyor. Terapistlere tam da bu konuyla ilgili bir sunum yaptığım için, işte bir profesyonelin bakış açısından bu konu hakkında söylemek zorunda olduklarımın bir sonucu ...
- Facebook veya Twitter gibi sosyal ağlarda olmaktan çekinmeyin. Ancak müşterilerinizle "arkadaş" olmayın ve müşterilerinizin sizinle "arkadaş olmasına" izin vermeyin. Bu ağlardaki gizlilik kontrollerine yakından aşina olun ve genel halkın, hayatınızın sadece yakın arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşmayı tercih ettiğiniz kişisel ayrıntılarını görememesini sağlayın.
- Bir sosyal medya politikası geliştirin. Yıllar önce, terapistlerin bir e-posta politikası geliştirmelerini ve hastaları ile paylaşmalarını tavsiye ediyordum. Ancak şimdi sosyal ağ, e-postalar ve hatta doktor derecelendirme sitelerini kapsayan daha kapsayıcı bir politikaya ihtiyacınız var. Dr. Keely Kolmes'in burada mükemmel bir tane var. Bunu hastalarınızla paylaşın ve seansta önemli anlarını anladıklarından emin olun.
- Çevrimiçi olarak halka açık olan her şey, düşünmek için besindir. Terapistleri müşterilerini araştırmaya ve araştırmaya teşvik etmiyor olsam da, bir müşterinin herkese açık bir blogu veya dergisi varsa, danışan terapistinin bunu okuyabileceğinin farkında olmalıdır. Bir danışan terapistin okumasını istiyorsa, bence bu sorun değil, ancak danışanlar terapistlerin genellikle hepsini aramak ve hastaların bloglarını, tweetlerini ya da neyi okumak için harcayacakları kadar boş zamanları olmadığını bilmelidir.
- Net sınırlar koymak ve sürdürmek her zaman profesyonel bir terapötik ilişkinin ayırıcı özelliğidir. Bu tür sınırların her zaman yeni bir çevrimiçi araç veya teknolojiyle karar vermenize rehberlik etmesine izin verin.
- Kararlarınızı hastalarınızla önceden paylaşın. Kasıtsız bir şey olduktan sonra hiçbir şey politika uydurmak zorunda kalmaktan daha fazla sorun çıkarmaz. Net bir politika belirlemek, bu politikayı paylaşmak ve hastalarınızın politikalarınızı anlamasını sağlamak her zaman yapılacak yoldur. Bu araçlardan herhangi birini kullanmasanız veya kullanmayı düşünmeseniz bile, yine de aynı şekilde ifade eden bir sosyal medya politikanız olmalıdır.
Ve işte bu nedenle, özellikle daha genç ve teknolojik olarak daha ilgili müşterilerle çalışıyorsanız, bunu daha geç yerine daha önce yapmanız gerekir:
[Psikolog Stephanie] Smith'in kişisel hayatı için bir Facebook hesabı da var. Genç hastalar bu hesabı keşfettikten ve "arkadaş" isteklerini gönderdikten sonra, Smith geçmiş veya mevcut müşterilerinin kendisiyle çevrimiçi etkileşim kurmasını yasaklayan bir politika yürürlüğe koydu. Yeni müşterileri politikadan haberdar eder ve uymalarını zorunlu kılar.
Bu, UMass’dan Benjamin’in kaçınmak istediği sorun türüdür. "Benim için bu, bir lokantada bir hastayla karşılaşmaktan çok daha büyük bir mesele," diyor. "Oraya, 'Hey, bunlar benim kişilerim' yazıyorsun. Ve sonra birisi sosyal çevrenize girmek istiyor. Sizi savunmanız gereken bir konuma getiriyor. "
Gizlilik ayarlarını uygun şekilde anladıkları ve ayarladıkları sürece, terapistlerin Facebook'ta olması ya da olmamasıyla ilgili bir sorunum olmamasının nedeni budur. Terapistler de insandır ve terapistlerin kişisel hayatı, kişiliği olmayan ve hayatlarının sıfır ayrıntılarını paylaşabilecekleri boş yazı tahtaları olmasının beklendiği psikanaliz günlerinden geliyoruz. Terapistlerin diğer uca gitmesi uygun olmamakla birlikte, terapötik ilişkinin yürümesini sağlayan bir terapistin insanlığıdır. (Eğer insan terapistlere ihtiyacımız olmasaydı, bir bilgisayar bir terapistin tüm işini yapacak şekilde programlanabilirdi.)
Anahtar, danışanlar ve terapistler çevrimiçi etkileşimde bulunduğunda, bunun terapötik ilişkinin kendisiyle yeni sınır sorunları veya problemler yaratmayacak bir şekilde yapılmasıdır. Bu, terapistlerin kendilerine sunulan seçenekleri anlayarak, onlar hakkında dikkatlice düşünerek ve yaptıkları seçimler hakkında biraz düşünerek, bir sosyal medya politikası hazırlayarak ve ardından müşterilerinin bir sonraki oturumda politikayı okuyup anlamalarını sağlayarak yapılır. .
