Google Buzz'ın Buzzkill'i

Google Buzz, Google'ın geçen hafta şüphelenmeyen Gmail kullanıcıları üzerine ortaya çıkardığı yeni bir sosyal ağ aracıdır. "Şüphelenmiyor" diyorum çünkü birdenbire, herhangi bir uyarı veya bildirimde bulunmadan, bu yeni "özellik" Gmail kullanıcılarına e-posta programlarının bir parçası olarak görünür. Bu, başka bir ürünün tam ortasında kılık değiştirmiş bir ürün piyasaya sürmenin eşi görülmemiş bir yoluydu.

Google, her yıl milyarlarca dolar gelir elde etmesine ve sektördeki sözüm ona en parlak beyinleri kullanmasına rağmen, meydana gelebilecek tepkiyi önceden görmedi. Görünüşe göre, saçma işe alma sürecine ve para okyanuslarında dolaşmasına rağmen, Google, gizliliği anlayan kişileri işe alamaz.

Ancak bu, Google'ın gizlilik sorunları konusunda ilk kez empati veya anlayış eksikliği yaşaması değil. Bu, aylarca gizlilik politikasını ana sayfasında bir bağlantı yapamayacağını iddia eden aynı şirket, çünkü bir şekilde kullanıcı deneyimini karalayacaktır. (Bu arada, kullanıcı deneyimine bir "geliştirme" olarak aynı ana sayfaya garip bir solma efekti eklemekte sorun yok.) Google nihayet merhamet etti, ancak bu savaşılması gerekmemesi gereken bir savaş gibi geldi ilk olarak - neden gizlilik politikanızın bulunmasını ve okunmasını kolaylaştırmayasınız?

İşte Google Buzz'ın yarattığı sorun şudur - birdenbire, insanlar birbirlerine hiç amaçlamadıkları yollarla bağlandılar. Ve Google umursamadı.

Google Buzz, yalnızca size değil, Google tarafından oluşturulmuş sosyal ağınızdaki diğer tüm kişilere yazıştığınız kişilerin e-posta adreslerini birdenbire - ve uyarı yapmadan - ifşa etti.

Dolayısıyla, gizli veya özel yazışmalar için Google'ın e-posta hizmetini kullanan herhangi biri, birdenbire, bu kişilerin X Kişisi veya Z Kişisi'nin herkese maruz kalmasıyla yazışmalara bile girdiği gerçeğine sahip oldu. Kısa bir süre için bile olsa, bireyin mahremiyetine ve güvenine yönelik bu ihlalin boyutu hem şaşırtıcı hem de şaşırtıcıdır.

Bu, Google'ın Gmail hizmetini yalnızca kişisel yazışmalar için değil, aynı zamanda hastalarına profesyonel e-postalar için de kullanan milyonlarca sağlık ve akıl sağlığı uzmanı için daha da büyük bir öneme sahiptir. Aniden hastalar birbirlerini “görebiliyordu” ve bir terapistin ya da doktorun hastalarına denk gelmesi bile dünyaya açık hale geldi.

Google, tek bir hızlı hareketle yüz binlerce hastanın gizliliğini ve mahremiyetini ortadan kaldırdı. Görünüşe göre bu hamle hakkında hiçbir zaman danışılmayan Google Health de dahil olmak üzere Google, kendinden utanmalıdır. Ve lansmanını ilk gün fark etmemiş veya umursamamış bile.

Sağlık verileri ve akıl sağlığı verileri, resmi kayıt tutma hizmetleri ve yazılımlarından daha fazlasıdır. Dünya çapında milyonlarca ilişkide var. İlişkiler giderek daha fazla Facebook gibi sosyal ağlarda yürütülüyordu ve elbette e-posta hizmetlerinde her zaman özel ve güvenli olduğunu düşündük. Facebook aynı şeyi Aralık ayında, kullanıcılarına da uyarıda bulunmadan onlarla paylaştığınız veriler için varsayılan paylaşım seçeneklerini değiştirdiklerinde yaptı. Birdenbire binlerce terapistin ve doktorun özel ve kişisel verileri paylaşıldı ve tüm hastalarının görmesi için erişilebilir hale geldi. Sınır sorunları hakkında konuşun.

Google, yeni sosyal ağı Google Buzz ile bir pazarlama sıçraması yapma çabasıyla müşterilerinin mahremiyetine ve gizliliğine çok az saygı duyduğunu gösterdi. Bu nedenle, sağlık veya ruh sağlığı ile ilgili hiçbir kayıt için Google'a güvenilemez.

Psych Central, hastaların ve profesyonellerin Gmail ve Google Health dahil olmak üzere zihinsel sağlıkları veya sağlık bakımlarıyla ilgili herhangi bir Google hizmetini kullanmamalarını önerir. Alternatif veri ve iletişim hizmetlerini kullanın - özellikle yalnızca gizli ve özel iletişimler için oluşturulmuş olanlar (ör. Hushmail, s-posta veya ortağımız LivePerson.com gibi özel bir hizmet sağlayıcı).

Hastaların gizliliği ve verilerinin kutsallığı konusunda Google'ın er ya da geç "elde edip edemeyeceğini" ancak zaman gösterecek. Ama şimdilik eylemleri çok net konuşuyor.