Panik Satın Alma: Tuvalet Kağıdı, Fasulye ve Çorba İstifleme Psikolojisi
Bella DePaulo, Ph.D. tarafından yazılmış çok güzel bir makale var. İnsanlar Neden Tuvalet Kağıdı İstifliyor? bu, bu davranışın psikolojisine dalmaktadır. Bu iyi bir soru, çünkü gördüğümüz şey, yeni koronavirüs olan COVID-19'un yayılmasına tepki olarak görünüşte mantıksız davranan Amerikalı tüketiciler.
Panik satın alma, insanların yaklaşan bir felaketle karşı karşıya kaldıklarında yaptıkları şeydir - ister kasırga veya kar fırtınası gibi- doğal olsun, ya da etkili bir tedavisi veya aşısı olmayan bir virüsün yayılması gibi başka bir şey. Yüzeyde mantıksız görünse de, aslında mantıklı bir temeli var.
Sanırım panik satın almanın bazılarına daha az mantıklı gelmesinin nedenlerinden biri bu Pandemi, yalnızca birkaç gün veya hafta sürmeyeceği, ancak aylar da geçeceği gerçeğidir. Çoğu insanın aylarca bütün bir aileyi ve hatta kendisini doyurmaya yetecek kadar yiyecek stoklama şansı çok düşük.1
Kriz Zamanlarında İstifçilik Psikolojisi
İstifçilik, kıtlığa veya kıtlığa karşı bazen rasyonel, bazen duygusal doğal bir insan tepkisidir. algılanan kıtlık. Yakın zamanda yayınlanan araştırmalara göre (Sheu & Kuo, 2020):
Psikolojik olarak, istifçilik, bir insanın kıtlığa rasyonel veya duygusal olarak tepkisinden kaynaklanır ve bu nedenle arz veya talep tarafında meydana gelebilir. [Diğer araştırmacıların] tartıştığı gibi istifçilik, algılanan tehditlere karşı stratejik, rasyonel ve duygusal insan tepkilerinin (kaygı, panik ve korku gibi) bir karışımını içeren genel bir yanıt olabilir.
Pek çok kişi, "toplu satın alma" başlığı altında normal zamanlarda istifliyor. Bu rasyonel istiflemeye bir örnektir, çünkü insanlar bunu kağıt ürünler (kağıt havlular, tuvalet kağıdı vb.) Ve yiyecekler (konserve yiyecekler gibi) gibi temel mallarda daha iyi fiyatlandırmanın tadını çıkarmak için yaparlar.
İnsanlar ayrıca, bir ürünün yaklaşan kıtlığına dair - doğru olsun ya da olmasın - bir inanç nedeniyle kriz veya felaket zamanlarında istifler. 2008'de birçok Amerikalı, o dönemdeki küresel pirinç kıtlığı nedeniyle pirinç tedariği konusunda paniğe kapıldı. Tayvan'da her tayfun mevsiminde, mevsimlik meyve ve sebzelerin fiyatları, bu temel gıda maddelerinin fiili tedarikine bakılmaksızın, güvenilir bir şekilde% 100'ün üzerinde artmaktadır (Zanna & Rempel, 1988).
İnsanlar gerçekliği iki temel yoldan algılar: rasyonel ve sezgisel (veya duygusal). Bir insanın denediği gibi, gerçekliği onunla deneyimsel ve duygusal bağınızdan ayırmak neredeyse imkansızdır. Sadece bir robot olamazsınız (bazı insanlar bu konuda diğerlerinden çok daha iyi olsa da) ve zamanın% 100'ünü rasyonel, mantıklı bir şekilde hareket edersiniz. Bu, afet planlaması söz konusu olduğunda karar verme sürecimizi etkiler.
İnsanlar Riski En Aza İndirmek İstiyor
Araştırmacılar, yaklaşmakta olan veya devam eden bir felaket nedeniyle istiflemenin, insanların riski en aza indirme arzusunun egemen olduğu "kişisel çıkar odaklı ve planlı davranış" olduğunu bulmuşlardır (Sheu ve Kuo, 2020). Yiyecekleri (ve tuvalet kağıdını) istiflemek daha az risklidir ve felaketin boyutu veya süresi konusunda yanılmak, çünkü çoğu zaten kullanılabilir.
İnsanlar büyük ölçüde kişisel çıkarları ile motive olurlar ve acı çekmekten kaçınırlar (fiziksel veya duygusal, gerçek veya algılanan). Olası riskleri tartmak ve bunları azaltmak için çok zaman harcıyoruz, çünkü bu daha uzun bir yaşam sürebileceğimiz anlamına geliyor. İnsanlar yaşlandıkça ortaya çıkma olasılığı daha yüksek olan beklenmedik sağlık sorunlarını önlemek için yaşlandıkça doktorlarının muayenehanesine yıllık kontrole giderler. İnsanlar sokakta bir arabanın çarpma riskini azaltmak için bir yaya geçidinde karşıya geçiyorlar. Kendimizi daha sonra gönül yarasından kurtarmak için yeni bir ilişkide bahislerimizi koruyoruz.
Konserve fasulye veya çorba istiflemek pek mantıklı gelmese de, bizi hissetmek Sanki riski en aza indirmek için makul önlemler alıyormuşuz gibi. Ve unutmayın, farklı insanların farklı risk toleransları vardır. Yani bir kişi kendini gayet iyi hissederken değil temel malları stoklamak, başka bir kişinin yapması gerekebilir.
İnsanlar Duygular Tarafından Yönlendirilir
Ayrıca, anksiyete, korku ve panikten kaynaklanan sezgisel, duygusal yönleri, fiyat oynaklığı veya arz kıtlığı gibi geçici faktörler nedeniyle bunu yapmak için bir neden olduğuna inandıklarında, insanların istifçilikle meşgul olma olasılıkları daha yüksektir (Sheu ve Kuo , 2020). Mantıklı olsa da, çoğu insan tarihsel veriler aracılığıyla bu tür kıtlıkların kısa ömürlü olacağını biliyor, duygusal olarak buna inanmıyoruz.
Başkalarının eylemlerini gözlemlediğimizde duygusal bir bulaşma ortaya çıkabilir, çünkü insanlar diğer insanların davranışlarını ve duygularını görerek kolayca etkilenebilir. Sosyal medyanın aciliyeti ve erişiminin artması nedeniyle günümüzde gıda kıtlığıyla ilgili endişe ve endişe başkalarına daha kolay aktarılıyor. Bu endişe ve endişe yanlış yerleştirilmiş veya mantıksız olsa bile, sosyal medya ağlarımızda kendi virüsü gibi yayılıyor.
Dolayısıyla, boş mağaza raflarının resimlerini gördüğünüzde ve arkadaşlarınızın tuvalet kağıdı istiflediğini duyduğunuzda, kendi kendinize, "Belki de bunu ben de yapmalıyım." Size pek mantıklı gelmeyebilir, ama yine de yaparsınız. "Sadece güvenli olmak için."
İnsanlar Rahatlama ve Kontrol Duygusu Hisseder
Panik satın alma çılgınlığınıza devam ettikten sonra eve dönüp daha da endişeli hissederseniz, istifçiliğin bu kadar yaygın olacağından emin değilim. Bunun yerine, bu tür davranışlar bir sakinlik ve kontrol hissi uyandırır. Riskinizi azaltmak için (açlık, banyoyu kullandıktan sonra kendinizi temizleyememe vb.) Aktif önlemler aldınız ve bu en azından geçici bir rahatlama hissi veriyor. Çoğumuzun hissettiği korku ve endişenin bir kısmını hafifletmeye yardımcı olur.
Küresel bir pandeminin meydana geldiği kontrolden çıkmış bir durumda, insanların bu kontrol benzerliğini (ya da en azından bunun algısını) hissetmek istediklerini anlamak zor değildir. Birinin evini temizlemek veya konserve ürünler satın almak kadar basit bir şey şeklinde bile harekete geçmek, düşük seviyeli kaygı için en azından biraz rahatlama sağlar.
Başkalarından mesafenizi koruyun. Büyük toplantılardan veya yakın sosyal ortamlardan kaçının. Ellerinizi gün boyunca en az 20 saniye yıkayın. Ve yüzünüze veya başkalarına dokunmayı bırakın. Ve istiflemeniz gerekiyorsa, lütfen deneyin ve yapın makul miktarlar. Nüfusta yaşlı vatandaşlarımız gibi çoğu zaman kaynaklara veya istifleme alanına erişimi olmayan birçok insan olduğunu unutmayın. İyi şanslar ve güvende olun!
Daha fazla okumak için:
İnsanlar Neden Tuvalet Kağıdı İstifliyor?
Referanslar
Sheu, J-B. & Kuo, H-T. (2020). İkili spekülatif istifleme: Potansiyel doğal tehlike tehditlerinin arkasındaki bir toptancı-perakendeci kanalı davranış fenomeni. International Journal of Disaster Risk Reduction, 44.
Zanna, MP ve Rempel, JK. (1988). Tutumlar: Eski bir kavrama yeni bir bakış: Bilginin Sosyal Psikolojisi, Baskılar de la Maison des Sciences de l'Homme, 315–334.
Elsevier’in ScienceDirect’e bu araştırma makalelerine erişim sağladığı için en içten teşekkürlerimi sunarım.
Dipnotlar:
- COVID-19, 1918-1919 İspanyol Gribi salgınıyla karşılaştırılıyor. Bu salgın, üç farklı dalga ile yaklaşık bir yıl sürdü. Amerika Birleşik Devletleri Başkanı'nın "sıcaklığın" COVID-19'u öldüreceğini iddia ettiğini hatırlıyor musunuz? Tarih gösteriyor ki, sıcaklık gerçekten de İspanyol Gribini etkilemiş olsa da, 1918 sonbaharında ve kışında 1919'a intikamla geri döndü. Geri geldiğinde, başlangıçta olduğundan çok daha fazla insanı öldürdü. [↩]
