Daha İyi İletişim için 6 Adım Daha
Yakın zamanda yapılan bir iş görüşmesinde bana "Müşterinizin işleri kendi tarzınızda görmesini nasıl sağlarsınız?"
"Önce her şeyi kendi yolundan görerek" dedim.
İş arkadaşım biraz kafası karışmış görünüyordu, ben de devam ettim.
Önce dinlemezsen hiçbir yere varamazsın, değil mi? Planının arkasındaki amacı ve niyeti anlamazsanız, onu planınıza getiremezsiniz. "
Paul Donoghue, PhD ve Mary Siegel, aydınlatıcı kitabı We Need to Talk: Steps to Better Communication'da, zor konuşmalara nasıl yaklaştığımıza dair birkaç ince ayarın ilişkileri kurtarabileceğini tartışıyorlar.
Eşler, ebeveynler ve çocuklar, iş arkadaşları veya arkadaşlar arasındaki çatışmalar olsun, kendimizi ifade etmenin birkaç temel becerisini bilmek, ilgili herkes arasında daha güvenli ve daha yakın bağlara yol açabilir. "Etkili Bir Şekilde İletişim Kurmak" başlıklı on dördüncü bölümden aşağıdaki adımları aldım.
Birinci adım: düşünmeyi bırakın.
Yazarlara göre: “Başkalarına karşı şeffaf olma şansına sahip olmak istiyorsanız önce kendi içinde net olmalısınız. Başkalarıyla etkili iletişim, kendinizle başarılı iletişim kurmanıza bağlıdır. " Bu, ağzınızı açmadan önce bir plan yapmak için geri adım atma egzersizidir.
İkinci adım: niyetinizi bilin.
Bu göründüğü kadar kolay değil. Çoğu zaman gerçekten ne istediğimizi bilmeden konuşuruz. Niyetimizin bir şey olduğunu düşünüyoruz - örneğin, ebeveynlerimizi egzersiz yaptırmak - gerçekte daha derin niyetimiz ebeveynlerimizin sağlığı hakkındaki en önemli endişemizi ifade etmek ve onlar için sağlık kararlarının bizi etkilediğini bilmektir.
Üçüncü adım: "I." diyerek başlayın.
Sekizinci sınıftayken annem kız kardeşlerimi ve beni alkolik çocukları için gruplara çağırdığında “ben” ifadelerini nasıl kullanacağımı öğrendim. "Ben" ifadeleriyle ilgili harika olan şey, istediğiniz her şeyi söyleyebilmenizdir, çünkü size odaklanmaya devam edersiniz ve ihtiyaçlarınızı, algılarınızı, niyetlerinizi, inançlarınızı ve düşüncelerinizi ifade etme hakkına sahipsiniz. İfadelerinize "Ben" ile başlayarak, haksız suçlamaları önlemiş olursunuz.
Dördüncü adım: Ne hissettiğinizi söyleyin.
"Hisset" kelimesi veya eşdeğeri zamirden sonra gelmezse "ben" ifadeleri etkili olmaz. Bu, bazıları için diğerlerinden daha kolaydır. Bu şekilde konuşmaya alışkın değilseniz, yazarlar "iyi" ve "kötü" gibi temel sıfatlarla veya "yakın" ve "uzak" gibi uzamsal terimlerle başlamanızı önerir. Yabancı bir dil gibi biraz pratik gerektirebilir.
Beşinci adım: Algılarınızı belirleyin.
Bir algı, hissetmenizin sebebidir. Eğer bir avukat olsaydınız, buna Ek A diyebilirsiniz. Çünkü çoğu durumda, hisleriniz için bazı gerekçeler veya gerekçeler sağlamanız gerekir. Donoghue ve Siegel şöyle açıklıyor: “Duygularınız başkalarının davranışları tarafından değil, bu davranışı yorumladığınız yolla yönetilir. Duygularınız ve algılarınız üzerinde her hakkınız var. Ancak iyi iletişim, duygularınızın SİZİN algılarınıza dayandığını kabul etmenizi gerektirir. "
Altıncı adım: Algılarınızı ifade etmek.
Son adım genellikle "ne zaman" kelimesini kullanmayı içerir, böylece duygularınızı ve algılarınızı belirli bir ana yönlendirebilirsiniz, bu da diğer kişi tarafından duyulma ve anlaşılma şansınızı artırır.
Bugün Daha İyi İletişim için 9 Adım
Daha İyi İletişim için 6 Adım
Bu makale, bir kitap satın alındığında Psych Central'a küçük bir komisyonun ödendiği Amazon.com'a bağlı kuruluş bağlantılarını içerir. Psych Central'a desteğiniz için teşekkür ederiz!
