Ders çalışma: Gülümsemek Daha Güzel Görünmenizi Sağlıyor
Soğukkanlı olmanın en uzun süredir söylenmemiş kurallarından biri, kişinin duygularını kontrol altında tutmaktır. Bu fikir, moda modellerinin genellikle anlamsız göründüğü ve nadiren gülümsediği reklamlarla pekiştirilir.
Yeni bir çalışmada, Arizona Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, duyguları gizlemek ve soğukkanlılık arasındaki bu bağlantının gerçekten doğru olup olmadığını araştırmak istediler. Bir dizi deneyde, katılımcılar gülümseyen ya da anlamsız olan basılı reklam modellerine baktılar. Bulgular, ifadesiz olmanın başkalarına karşı havalı görünmenizi sağlamadığını, ancak gülümsemenin sık sık yaptığını ortaya koymaktadır.
Arizona Üniversitesi'nde pazarlama profesörü yardımcı doçenti olan Caleb Warren, “İnsanların, basılı reklamlarda anlamsız olduklarına kıyasla gülümsediklerinde daha soğuk algılandıklarını defalarca gördük” diyor. "İfade etmemek, insanları havalı olmaktan çok düşmanca veya soğuk gösteriyor."
Çalışma için katılımcılar, bir giyim markasının basılı reklamlarındaki gülümseyen veya anlamsız modellere baktılar. Modeller arasında James Dean, Emily Didonato ve Michael Jordan gibi tanınmış ünlülerin yanı sıra bilinmeyen modeller yer aldı. Hem tanıdık olmayan markaları hem de tanınmış markaları destekliyorlardı.
Katılımcılardan modelin ne kadar havalı göründüğünü yedi puanlık bir ölçekte derecelendirmeleri istendi. Katılımcılar, gülümseyen modelleri sürekli olarak ifade etmeyen modellerden daha havalı olarak değerlendirdiler. Araştırmacılar, katılımcıların fotoğraflarda genellikle ifade vermeyen ve havalı bir simge olarak kabul edilen James Dean'in gülümseyen resimlerini tercih etmelerine şaşırdı. Bulgular ayrıca, modellerin anlamsız olduğu durumlarda katılımcıların marka hakkında daha az olumlu izlenime sahip olduklarını ortaya koymaktadır.
Warren ve yardımcı yazarları Şili Üniversitesi'nden Todd Pezzuti ve Texas A&M Üniversitesi'nden Shruti Koley, bu kuralın bir istisnasını buldu: rekabetçi durumlar. Bir haber makalesi, bir basın toplantısında birbirleriyle karşılaşacak olan karma dövüş sanatları savaşçılarını gösterdiğinde, katılımcılar, ifadesini kullanmayan sporcuyu gülümseyen bir sporcudan daha havalı ve baskın olarak değerlendirdiler.
Bununla birlikte, bağlam bir basın toplantısında hayranlarla dostane bir toplantıya dönüştüğünde, katılımcılar gülümseyen dövüşçüyü daha soğuk olarak değerlendirdiler. Warren, "Bu, soğuk veya soğuk olmanın bağlama bağlı olabileceğini gösteriyor" diyor.
Sonuçların, yalnızca tüketiciler üzerinde olumlu izlenimler bırakmaya çalışan reklamcılar için değil, aynı zamanda günlük yaşamdaki ortalama insanlar için de etkileri var. Warren özellikle bu araştırmanın birbirimizi nasıl algıladığımıza dair farkındalığı artıracağını umuyor. Örneğin, sosyal medyada insanlar ifade edici olmayanlar yerine gülümseyen fotoğraflar yayınlamayı düşünebilirler.
Warren, "Nasıl soğukkanlı olunacağına dair bu yanlış inanç başkalarıyla iletişim şeklimizi etkileyebilir ve ifadesiz olmak ilişkilere zarar verebilir" diyor. Aynı zamanda birbirini anlamayı da zorlaştırıyor. Bu nedenlerden dolayı, anlamsız olmak illa ki havalı olmak zorunda değil. "
Bulgular, Tüketici Psikolojisi Dergisi.
Kaynak: Tüketici Psikolojisi Topluluğu
