Ebeveynlerin Çoğu Doktorlara E-posta Göndermek İstiyor, Ancak Pek Çok Kişi Ödeme Yapmak İstemiyor
Ankette, ebeveynlerin yüzde 77'si, eğer bu hizmet mevcut olsaydı çocuklarının hafif hastalığı için e-posta tavsiyesi alabileceklerini söyledi. Ebeveynlerin yalnızca yüzde 6'sı, şu anda çocuklarının sağlık hizmetleri sağlayıcısından bu e-posta tavsiyesini alabileceklerini söyledi.
Anketteki ebeveynler, ofis ziyaretleri için ziyaret başına sıfırdan 30 dolara kadar bir dizi ortak ödeme uygulandığını bildirdi.
Ancak ankete katılanların yaklaşık yarısı, bir e-posta danışmanlığı için herhangi bir ücretin ofis ziyaretinden daha az olması gerektiğini düşünüyor. Ankete katılanların yüzde 48'i çevrimiçi bir konsültasyonun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyor.
Ankette, yaşları 0 ila 17 arasında değişen bir çocuğu olan 1.420 ebeveyn araştırıldı.
“Çoğu anne-baba, hasta bir çocuk için bir ofis ziyareti planlamanın ve oraya gitmenin sakıncalı olabileceğini biliyor. Bir e-posta danışmanlığı, planlama zorluklarını önleyecek ve hasta çocukların evde kalmasına izin verecektir. M.P.H.'den Sarah J. Clark, e-postanın bakıcının ofisinin kapalı olduğu saatlerden sonra da mevcut olabileceğini söyledi.
"Ancak pek çok sağlık hizmeti sağlayıcısının bu tür bir konsültasyon için belirlenmiş ek ödemeleri yok, bu yüzden ebeveynlere ne düşündüklerini sormaya karar verdik."
Clark, bu anket aynasının sonuçlarının, sağlık hizmeti sağlayıcılarının e-posta danışmanlığı hakkında ifade ettikleri endişelerini söylüyor.
Sağlayıcılar, Çocuk Sağlığı Değerlendirme ve Araştırma (CHEAR) Birimi'nin yardımcı müdürü Clark, ebeveynlerin, çocuğun tıbbi geçmişini gözden geçirmek ve çocuğun tıbbi kaydında e-posta alışverişini belgelemek gibi e-posta danışmanlığının görünmeyen iş yükünü takdir etmediklerini savunuyorlar. Michigan Üniversitesi.
“Sağlayıcılar ayrıca, günün her saatinde e-postaları yanıtlamak için hazır olduklarına dair bir beklenti yaratma konusunda endişeleniyorlar. Clark, bir e-postaya hemen yanıt verilemezse, hiç kimse çocuk bakımının ertelenmesini istemez.
E-posta alışverişlerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için çevrimiçi sistemlerin uygulandığından emin olma konusunda da endişeler var.
Bazı sağlık hizmeti sağlayıcıları, aile konferanslarını, mesajlaşmayı ve Web sohbetlerini içerebilen bir çevrimiçi / elektronik hizmet paketinin yanı sıra e-posta danışmanlığı da sunmaktadır. Bunlar genellikle işlem başına bir ücret yerine aylık veya yıllık bir ücretle gelir.
"Ancak ebeveynlerin bir e-posta seçeneğine yönelik yoğun istekleri göz önüne alındığında, bu anket sonuçlarının, daha iyi ve genç hastalar için daha uygun bakım seçenekleri elde etmek için teknolojiyi kullanmanın en iyi yolu üzerinde tartışmayı başlatabileceğini ancak yine de her iki sağlayıcı için de uygulanabilir bir çözüm sunacağını umuyoruz ve ebeveynler, ”dedi Clark.
Kaynak: Michigan Üniversitesi
